Что обязан знать заказчик про PR коммуникации
Что действительно в силах PR-менеджер/пресс-секретарь и, что невозможно требовать даже от самого «крутого» специалиста по коммуникациям со СМИ…
Что действительно в силах PR-менеджер/пресс-секретарь и, что невозможно требовать даже от самого «крутого» специалиста по коммуникациям со СМИ…
Специалисты по коммуникациям со СМИ регулярно сталкиваются с одной и той же проблемой: крик заказчика «я этого не согласовывал!!!...» или «я этого не говорил» - после прочтения материала в СМИ с собственным комментарием. И не смотря на то, что заказчик-спикер лично отвечал на поставленный журналистом вопросы и, зачастую, читая напечатанную версию, мы понимаем, что смысл очень близок… - заказчик не доволен…
Что же делать в такой ситуации. Для начала нужно разобраться в двух основных моментах:
- 1. Что такое PR в «чистом виде»?
- 2. Что в силах PR-менеджера или, каких адекватных результатов/продуктов имеет право требовать заказчик?
Прежде всего Public Rrelations предназначен для управления потоками информации между компанией и общественностью через разные источники коммуникации. Наиболее массовым и действенным все еще остается СМИ. При этом существует всего два способа сделать так, чтобы пресса о вас «заговорила»:
- Разместить текст на платной основе.
- Создать информационный повод, событие, в крайнем случае, войну, - чтобы о вас пресса «заговорила» бесплатно и с интересом, или, разместила написанный компанией материал, что тоже очень хорошо.
Так вот, бесплатное размещение и есть – « PR в чистом виде», но этот процесс гораздо сложнее, длительнее и интереснее чем «тупое» размещение за деньги… PR -менеджеры или пресс-секретари, в зависимости от структуры компании, годами собирают и обновляют базы данных журналистов, как для рассылок пресс-релизов, так и для «прямой» коммуникации, регулярно поют корреспондентов кофе и спиртным, дарят подарки на дни рождения и пр. В общем, холят и лелеют каждого, чтобы собрать группу лояльных, с которыми можно работать. И это только малая доля в общем процессе коммуникации.
Далее каждый PRщик должен придумать информационный повод, который будет интересен обществу, профессионалам сферы, самой компании и представителям СМИ. Далее это событие нужно «запаковать» в красивую обвертку и сделать еще минимум 20 действий, заранее понимая, что процент отдачи будет мизерным. Но именно эти крохи и показывают профессионализм специалиста по коммуникациям.
Примерны показатель эффективной работы составляет:
- при рассылки пресс-релиза по 300 адресам (замечу на качественные личные e-mail) - 1% размещений;
- при телефонном обзвоне лояльных и дружеских журналистов – еще 2-3% размещений при количестве контактов не менее 100 человек (замечу это два дня работы). При этом не факт, что в СМИ будет использован весь материал, как правило журналисты берут один абзац для комментирования определенной темы в общей статье… (Нужно понимать, если журналист, даже лояльный, возьмет полностью Ваш текст и будет лоббировать интересы Вашей компании – на него падет тень сомнения, что он размещает «заказные» материалы и не делится).
На этом этапе закончилась часть работы PR менеджера, а вот путь «абзаца» продолжается: далее журналист, как правило, берет часть информации и использует ее для более широкого материал – обзора, аналитики и пр.; после чего, «общий материал» в том числе и с нашей информацией попадает к редактору, который нещадно черкает и правит его (за это, собственно, ему и платят). На выходе имеет то, что имеем – вместо страницы комплексного текста, одно–два предложения в редакционном обзоре.
Естественно, возникает вопрос – а не проще ли заплатить $200 и, разместить вылизанный текст? – И заказчик доволен и журналист «сыт»?
Проще, но доверие к такому тексту гораздо ниже, даже если он на полосу, чем к одному абзацу в общем обзоре. Во-вторых, наш народ достаточно уже «продвинутый» и зачастую уже может отличить «заказуху» от редакторского текста. А в третьих, - бюджета не напасешься при активной информационной работе. Поэтому, всегда нужно миксовать, тобишь и красивые пафосные тексты за «вознаграждение» размещать в топовых изданиях, и работать с лояльными СМИ. При этом, конечно, нужно понимать, что на «выходе» будет не то, чем вы «накормили» журналиста, а то, что осталось от «коммуникационного процесса»…
И требовать от ваших специалистов по связям со СМИ – согласования каждого упоминания в прессе о Вас или Вашей компании, написанного на бесплатной основе журналистом, пусть и лояльным, – это все равно, что требовать от природы согласования ДНК Ваших будущих детей.
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова вчора о 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко вчора о 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер вчора о 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- Хто вбив Андрія Портнова? 3400
- Україна: 68 місце за якістю життя і 87 за зарплатами – сигнал для реформ 216
- Секс під час війни: про що мовчать, але переживають тисячі 151
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 86
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 81
-
Нові 1920-ті, "кернесанс" і "Геть від Москви!": як живе Харків за 30 км від Росії
8064
-
Виклик Маску: як Китай утричі обігнав Starlink за потужностями виробництва супутників
Думка 7221
-
Від $2000 за квадрат і робітники з Індії. Ігор Ніконов про майбутнє ринку нерухомості
Бізнес 7214
-
Натреновані на вбивство: Кремлю доведеться розв'язувати проблему розлючених фронтовиків
Думка 6505
-
"Агресор космічного масштабу". Ексрозвідниця США про загрозу РФ, Китаю і нову роль України
5705