Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.

19.08.2018 18:03

Як попасти месиджем саме туди, куди вам треба

Федір Крикун Медіаконсультант

Пакувати месидж треба так, щоб отримувачу легко було отримати. А доставляти так, щоб потрапити прямісінько в голову, серце

Комунікація ефективна тоді, коли отримувач повідомлення зробив необхідну відправителю дію (або змінив необхідним чином ставлення до певних об‘єктів, або, навпаки, зафіксував вже існуюче тощо).

А канал (медіа) і формат - це транспорт і упаковка для такого повідомлення. Їхній вибір спирається на головне завдання комунікації. Тобто пакувати треба так, щоб отримувачу легко було розпакувати і отримати (спожити). А доставляти треба так, щоб потрапити прямісінько в руки (голову, серце).

Читайте такожБізнес-тиждень: Угода про надра зі США, скорочення експорту агропродукції та регулювання криптовалют Абсолютна державна монополія. 10 найприбутковіших енергокомпаній України "Жоден управитель їх не візьме". Чому київським будинкам без ОСББ підвищили тарифи

Наприклад, ваше повідомлення - "налий кави".

Якщо ваш отримувач - кава-машина, то медіа/формат буде натискання кнопки і вибір відповідного пункту меню.

Якщо отримувач - жива людина, то медіа/формат - це розкрити рота і сказати "налий кави".

Якщо ваш отримувач - гість з Кітаю, то медіа/формат - це відкрити Translate, ввести "налий кави" і натиснути "переклад на кітайську", а потім - на іконку динаміка.

Якщо ж отримувач - злобний прибулець з космосу, то краще заволати як блаженний і підпалити його з вогнемета, бо кави все одно не дочекаєшся.

Коли ж людина питає у чувака, який робить каву в багажнику таврія-пікап, "а чого це у вас кохвє такий дорогий", то це означає "дайте, мені, будь ласка, в диню". Принаймні медіа/формат саме під це повідомлення підібрані.