Три кроки до підкорення покоління Z: як маркетологам-міленіалам зрозуміти потреби молоді
Як успішно комунікувати з поколінням Z: автентичність, візуальна комунікація та кросплатформені кампанії — ключ до їх уваги.
Покоління Z — це перше покоління, яке виросло у світі, де інтернет і соціальні мережі завжди були частиною їхнього життя. Вони не пам’ятають світу без смартфонів, YouTube чи Instagram. Це робить їх абсолютно унікальними споживачами контенту, які мислять і діють зовсім інакше, ніж попередні покоління.
Водночас сучасні маркетологи — це міленіали, які ще пам’ятають стаціонарні телефони та завантаження фільмів і музики через торенти. Для них взаємодія з поколінням Z може бути справжнім викликом. Адже те, що працювало для них у молодості, вже не буде ефективним сьогодні. І через це бренди часто спілкуються «не тією мовою» або використовують стратегії, які нове покоління просто ігнорує.

Щоб маркетингові кампанії були справді успішними, потрібно зрозуміти головне: як це покоління споживає контент. Тому пропонуємо розібратись, як говорити з Gen Z так, щоб вони не тільки слухали, а й чули.
Візуальна комунікація
Для сучасної молоді візуальна комунікація — це все. Покоління Z активно використовує емодзі, GIF-анімації, стікери, меми та короткі відео. Це стосується як особистого життя, так і роботи: навіть ділові листи чи резюме вони можуть оформлювати у вигляді інфографіки або відеопрезентацій.
Тож брендам потрібно адаптуватися. Сухі тексти чи нудні рекламні ролики не спрацюють. Щоб зацікавити Gen Z, потрібно:
зробити ставку на відеоконтент. Короткі, динамічні ролики у TikTok, в Instagram Reels або YouTube Shorts захоплюють увагу швидше й ефективніше, ніж довгі пости;
використовувати трендовий візуал, зокрема меми. Креативний підхід та актуальні формати допомагають бути «своїм» для молоді;
приділяти увагу дизайну. Важливо розробити концепцію, яка зробить бренд впізнаваним.
Також слід памʼятати, що покоління Z споживає контент швидко. Тому важливо, щоб ваш меседж був зрозумілим буквально за перші секунди перегляду.

Автентичність
Gen Z можуть миттєво розпізнати нещирість і маркетингові хитрощі. Вони виросли у світі, де інформація доступна за одним кліком, і навчилися критично оцінювати все, що бачать. Для них автентичність — це основний критерій вибору брендів.
Для побудови автентичної комунікації важливими є такі аспекти:
Прозорість у всьому. Покоління Z цінує бренди, які відкрито говорять про свої виробничі процеси, визнають помилки та розповідають про шляхи їх виправлення. А також діляться реальними історіями своїх співробітників і клієнтів.
Послідовність у діях. Щоб ефективно комунікувати з Gen Z, потрібно забезпечити відповідність між заявленими цінностями та реальними діями. Те ж стосується візуального стилю та тону спілкування. При цьому варто уникати штучного «омолодження» бренду. Щирість і прозорість мають бути основою стратегії.
Цінності та місія. Представники покоління Z хочуть бачити чітко сформульовану місію бренду та конкретні дії щодо важливих соціальних питань. Але однозначно варто уникати перебільшень і необґрунтованих заяв. Gen Z легко розпізнають спроби маніпулювати емоціями аудиторії та не пробачають цього.

Покоління Z шукає бренди, яким можна довіряти, які поділяють їхні цінності та відкрито говорять про свої дії. Створюйте контент, який відображає реальне життя, а не відретушовану версію реальності. Не бійтеся показувати закулісся вашого бренду. Також залучайте свою аудиторію до діалогу та прислухайтеся до їхньої думки.
Кросплатформенні кампанії

Покоління Z відрізняється від усіх попередніх поколінь своєю унікальною здатністю одночасно існувати в різних цифрових просторах. Недарма сучасну молодь називають цифровими кочівниками. Адже вони вільно переміщуються між платформами протягом дня. Їхнє споживання контенту дуже гнучке: вони можуть одночасно дивитися серіал на планшеті, спілкуватися з друзями у месенджері на смартфоні та шукати інформацію на ноутбуці.
Тому маркетингові стратегії компаній мають враховувати цю особливість і впроваджувати омніканальний підхід. Це означає, що бренд має бути присутнім одразу на кількох майданчиках, де перебуває його цільова аудиторія. Проте недостатньо просто дублювати один і той самий контент всюди. Кожна платформа має свою специфіку, формат подачі та стиль взаємодії. Наприклад, у TikTok і Instagram Reels користувачі очікують швидкого, динамічного контенту. YouTube, навпаки, дозволяє заглиблюватися у тему, розповідати історії та давати більше деталей.

Сучасний маркетолог повинен вміти створювати різні формати контенту, але при цьому зберігати єдиний стиль і ключовий меседж бренду. Важливо, щоб аудиторія впізнавала компанію, незалежно від того, де вона стикається з її контентом — у стрічці TikTok, дописі в Instagram чи відео на YouTube.
Щоб ваша маркетингова стратегія працювала на різних платформах, потрібно добре знати свою аудиторію. Користувачі можуть мати різні очікування, тому й контент для них має бути адаптований. Важливо розуміти, як користувачі поводяться на кожній платформі, де вони стикаються з вашим брендом і в які моменти найкраще взаємодіяти з ними. Так ви зможете створювати контент, який справді зачіпає.
Дуже важливо персоналізувати комунікацію. Покоління Z цінує індивідуальний підхід і хоче бачити контент, який відповідає їхнім інтересам. Не варто забувати й про технічну сторону: контент має швидко завантажуватися, виглядати якісно на мобільних пристроях і легко працювати на різних платформах. Це вже не просто бажано — це обов’язкова умова для успіху в digital-маркетингу.
Як завоювати увагу покоління Z
Отже, щоб успішно комунікувати з молоддю, бренди мають говорити з ними їхньою мовою, використовуючи відео, меми, інтерактивні формати та динамічний контент. Також важливо бути всюди, де вони проводять час: TikTok, Instagram, YouTube. І нарешті, вся комунікація повинна виглядати природно й автентично, адже покоління Z не довіряє нав’язливій рекламі.
Навчившись говорити з молоддю зрозуміло та цікаво, ви отримаєте не просто клієнтів, а справжніх амбасадорів бренду. Адаптуйте контент, використовуйте сучасні формати та будуйте чесні відносини з аудиторією — і тоді покоління Z обов’язково вас почує.
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова вчора о 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко вчора о 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер вчора о 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- Хто вбив Андрія Портнова? 3396
- Україна: 68 місце за якістю життя і 87 за зарплатами – сигнал для реформ 216
- Секс під час війни: про що мовчать, але переживають тисячі 151
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 84
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 81
-
Нові 1920-ті, "кернесанс" і "Геть від Москви!": як живе Харків за 30 км від Росії
7932
-
Виклик Маску: як Китай утричі обігнав Starlink за потужностями виробництва супутників
Думка 7200
-
Від $2000 за квадрат і робітники з Індії. Ігор Ніконов про майбутнє ринку нерухомості
Бізнес 7123
-
Натреновані на вбивство: Кремлю доведеться розв'язувати проблему розлючених фронтовиків
Думка 6481
-
"Агресор космічного масштабу". Ексрозвідниця США про загрозу РФ, Китаю і нову роль України
5692