Как общение влияет на доход компании
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними.
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях или с помощью таких письменных сообщений, как электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.
Эффективное деловое общение помогает наладить хорошие отношения между работодателем и персоналом, что может помочь повысить производительность и прибыль компании. Плохая коммуникация в бизнесе, может привести к ряду непредвиденных проблем, в том числе недовольных клиентов, отсроченным проектам, снижению производительности труда и многому другому.
Повышает производительность
Успех любого проекта, зависит от способности сотрудников сотрудничать, а продуктивное деловое общение является ключом к успешной совместной работе. Это способствует пониманию и укреплению доверия между работодателем и сотрудниками.
Налаженная коммуникация внутри организации, приводит к уверенности сотрудников в том, что они делают, и желанию быстро и эффективно выполнять задачи. Сотрудники также меньше ошибаются, и даже, если они ошиблись, вы можете исправить, не создавая угроз для эмоционального состояния подчиненного.
Каждое утро руководители в моей компании спрашивают о вчерашних результатах и планах на сегодня у своих подчиненных. Затем я получаю срез по всей компании с планами, кто и чем будет заниматься. Таким образом, повышается производительность: задачи больше не пересекаются, мы не отвлекаем друг друга во время назначенных встреч и совещаний, стратегия бизнеса выполняется. Главное - появляется возможность оперативно выявлять самых продуктивных и поощрять их.
Увеличивает приток клиентов
Одна из важных коммуникаций в бизнесе заключается в том, что клиент, без сомнения, является источником жизненной силы любого бизнеса. Предприятия полагаются на рекомендации клиентов своим друзьям купить товар именно у них. Эффективная внешняя связь может помочь привлечь новых клиентов и сохранить существующие.
Например, мы отслеживаем статистику направленных клиентов, и это 30-50%. Так, как это метод получения новых клиентов - мы постоянно общаемся с выпускниками, делаем им рассылки с полезными материалами, организовываем встречи для клиентов, которые воспользовались услугами консалтинга.
Всегда используйте любую возможность, которая позволяет вам общаться с вашим существующим и потенциальным клиентам.
Улучшение делового партнерства
Еще одним важным аспектом эффективной коммуникации в бизнесе является улучшение партнерства. Общение имеет решающее значение при работе с поставщиками и другими внешними деловыми контактами.
Иногда, поставщикам необходимо регулярно обновлять весь список предоставляемой продукции, чтобы они могли определять области, которые им необходимо улучшить.
Если ваша компания развивает репутацию организации, с которой легко наладить партнерские отношения, вы можете значительно увеличить свои шансы на формирование деловых отношений с другими сильными организациями.
Содействие инновациям
По мере того, как мир становится глобализированным, вам нужно будет воспользоваться этим фактом и расширить свою аудиторию и клиентскую базу. Если обе стороны, работодатель и персонал, хорошо общаются - преимущества на лицо.
Инновации в бизнесе случаются, когда персонал чувствует себя комфортно, чтобы передать мнения и идеи. Например, если вы планируете начать выпуск нового продукта, эффективная коммуникация может играть неотъемлемую роль в том, как быстро вы вводите новый продукт на рынок, насколько хорошо работает ваша команда продаж и как он продвигается на рынке.
В заключение
Любой человек может быть настолько занят рассказом, что он физически не может услышать своего собеседника. Очень важно помнить - общение это двусторонний процесс. Оно разрывается, если кто-то из собеседников не соблюдает очередь или не задает вопрос, когда наступает время. Поэтому руководителю особенно важно выявлять моменты разрывов общения и восстанавливать недостающие элементы.
Каждому человеку нравится чувствовать свою нужность и полезность, собственную состоятельность помочь другим. Без восхищения трудно наладить общение с сотрудником. Потому нужно брать только наилучших специалистов и усиливать свои компании ними. Подтверждая компетентность сотрудника, вы поднимаете самый главный ресурс - желание работать.
Всегда доводите начатые дела до конца. Спросив в коридоре у подчиненного “как дела?”- не забудьте дождаться ответа и ответить на встречный вопрос. Если вы не контролируете такие простые вещи - может случиться разрыв общения. И подчиненный будет думать “как бы пройти мимо босса, чтоб он не увидел”.
Эффективная коммуникация с партнерами, клиентами, сотрудниками - напрямую влияет на доход вашей компании. Помните об этом и получайте максимум!
- Чому ми приймаємо нелогічні фінансові рішення? Антон Новохатній 16:55
- Відповідальність батьків за шкоду, завдану дитиною: кейс наїзду на пішохода Артур Кір’яков вчора о 09:28
- Кібербезпека в руках людей: чому найслабша ланка – не код, а співробітник? Михайло Зборовський 02.05.2025 14:56
- "Дачна революція": Верховний Суд дозволив реєстрацію місця проживання у дачному будинку Арсен Маринушкін 02.05.2025 13:48
- Відповідальність батьків за тілесні ушкодження, завдані їхніми малолітніми дітьми Артур Кір’яков 02.05.2025 09:28
- Економіка агресора радує своїм падінням Володимир Горковенко 01.05.2025 20:07
- Пенсійна реформа 2025 року Андрій Павловський 01.05.2025 18:17
- Все про ПДВ: коротка інструкція від адвоката Сергій Пагер 01.05.2025 09:52
- Инструкция для семей: как проверить статус военного и оформить необходимые выплаты Віра Тарасенко 30.04.2025 23:25
- Схеми "золотих паспортів" у ЄС під забороною: удар по російських олігархах Володимир Горковенко 30.04.2025 23:08
- Захист прав національних спільнот – основний критерій вступу України в Європейський Союз Сергій Пєтков 30.04.2025 18:12
- Час убезпечувати тил Євген Магда 30.04.2025 15:36
- Шанс або вирок: як бути бізнесу в епоху цифрової трансформації Богдан Данилко 30.04.2025 15:16
- Звільнення багатодітних батьків від оподаткування на об’єкти житлової нерухомості Юрій Стеценко 30.04.2025 13:39
- Це не працює в B2B-маркетингу: як уникнути найпоширеніших помилок Алла Болоховська 30.04.2025 11:46
-
Сотні КАБів щодня, евакуації з області та весна. Як живуть прифронтові Суми і Сумщина
13474
-
Anti-age міфи: що насправді працює, а що — просто маркетинг
Життя 7338
-
Україна не допустить союзників Росії до відбудови. У "нейтральних" не буде пріоритету
Бізнес 4803
-
Країни ОПЕК+ у червні суттєво збільшать видобуток нафти
Бізнес 4488
-
Перший англомовний альбом від Ziferblat. Десять музичних новинок тижня
Життя 2370