Как общение влияет на доход компании
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними.
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях или с помощью таких письменных сообщений, как электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.
Эффективное деловое общение помогает наладить хорошие отношения между работодателем и персоналом, что может помочь повысить производительность и прибыль компании. Плохая коммуникация в бизнесе, может привести к ряду непредвиденных проблем, в том числе недовольных клиентов, отсроченным проектам, снижению производительности труда и многому другому.
Повышает производительность
Успех любого проекта, зависит от способности сотрудников сотрудничать, а продуктивное деловое общение является ключом к успешной совместной работе. Это способствует пониманию и укреплению доверия между работодателем и сотрудниками.
Налаженная коммуникация внутри организации, приводит к уверенности сотрудников в том, что они делают, и желанию быстро и эффективно выполнять задачи. Сотрудники также меньше ошибаются, и даже, если они ошиблись, вы можете исправить, не создавая угроз для эмоционального состояния подчиненного.
Каждое утро руководители в моей компании спрашивают о вчерашних результатах и планах на сегодня у своих подчиненных. Затем я получаю срез по всей компании с планами, кто и чем будет заниматься. Таким образом, повышается производительность: задачи больше не пересекаются, мы не отвлекаем друг друга во время назначенных встреч и совещаний, стратегия бизнеса выполняется. Главное - появляется возможность оперативно выявлять самых продуктивных и поощрять их.
Увеличивает приток клиентов
Одна из важных коммуникаций в бизнесе заключается в том, что клиент, без сомнения, является источником жизненной силы любого бизнеса. Предприятия полагаются на рекомендации клиентов своим друзьям купить товар именно у них. Эффективная внешняя связь может помочь привлечь новых клиентов и сохранить существующие.
Например, мы отслеживаем статистику направленных клиентов, и это 30-50%. Так, как это метод получения новых клиентов - мы постоянно общаемся с выпускниками, делаем им рассылки с полезными материалами, организовываем встречи для клиентов, которые воспользовались услугами консалтинга.
Всегда используйте любую возможность, которая позволяет вам общаться с вашим существующим и потенциальным клиентам.
Улучшение делового партнерства
Еще одним важным аспектом эффективной коммуникации в бизнесе является улучшение партнерства. Общение имеет решающее значение при работе с поставщиками и другими внешними деловыми контактами.
Иногда, поставщикам необходимо регулярно обновлять весь список предоставляемой продукции, чтобы они могли определять области, которые им необходимо улучшить.
Если ваша компания развивает репутацию организации, с которой легко наладить партнерские отношения, вы можете значительно увеличить свои шансы на формирование деловых отношений с другими сильными организациями.
Содействие инновациям
По мере того, как мир становится глобализированным, вам нужно будет воспользоваться этим фактом и расширить свою аудиторию и клиентскую базу. Если обе стороны, работодатель и персонал, хорошо общаются - преимущества на лицо.
Инновации в бизнесе случаются, когда персонал чувствует себя комфортно, чтобы передать мнения и идеи. Например, если вы планируете начать выпуск нового продукта, эффективная коммуникация может играть неотъемлемую роль в том, как быстро вы вводите новый продукт на рынок, насколько хорошо работает ваша команда продаж и как он продвигается на рынке.
В заключение
Любой человек может быть настолько занят рассказом, что он физически не может услышать своего собеседника. Очень важно помнить - общение это двусторонний процесс. Оно разрывается, если кто-то из собеседников не соблюдает очередь или не задает вопрос, когда наступает время. Поэтому руководителю особенно важно выявлять моменты разрывов общения и восстанавливать недостающие элементы.
Каждому человеку нравится чувствовать свою нужность и полезность, собственную состоятельность помочь другим. Без восхищения трудно наладить общение с сотрудником. Потому нужно брать только наилучших специалистов и усиливать свои компании ними. Подтверждая компетентность сотрудника, вы поднимаете самый главный ресурс - желание работать.
Всегда доводите начатые дела до конца. Спросив в коридоре у подчиненного “как дела?”- не забудьте дождаться ответа и ответить на встречный вопрос. Если вы не контролируете такие простые вещи - может случиться разрыв общения. И подчиненный будет думать “как бы пройти мимо босса, чтоб он не увидел”.
Эффективная коммуникация с партнерами, клиентами, сотрудниками - напрямую влияет на доход вашей компании. Помните об этом и получайте максимум!
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук вчора о 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко вчора о 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова 23.05.2025 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко 23.05.2025 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер 23.05.2025 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- Хто вбив Андрія Портнова? 3471
- Україна: 68 місце за якістю життя і 87 за зарплатами – сигнал для реформ 216
- Секс під час війни: про що мовчать, але переживають тисячі 155
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 103
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 97
-
Нові 1920-ті, "кернесанс" і "Геть від Москви!": як живе Харків за 30 км від Росії
11928
-
Натреновані на вбивство: Кремлю доведеться розв'язувати проблему розлючених фронтовиків
Думка 7140
-
"Агресор космічного масштабу". Ексрозвідниця США про загрозу РФ, Китаю і нову роль України
6047
-
L'Oréal Україна запускає другий сезон програми L'Oréal Startup Hub: як подати заявку
Новини компаній 5608
-
Маніпулятори поруч: провина, сором, знецінення — чому ми роками терпимо токсичних людей
Життя 4151