Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
Меняющаяся роль агентов по недвижимости
Автор: Тереза Бордмен (Teresa Boardman), брокер из Сан Пауло, Миннесота, США, автор St. Paul Real Estate blog
http://www.inman.com/buyers-sellers/columnists/teresa-boardman/a-changing-role-real-estate-agents
1 апреля 2010
Большинство покупателей легко могут найти себе дом сами. Все, что нужно – доступ к интернету и немного воображения. В 1980-е было гораздо сложнее, и покупатели полагались на риелторов, предоставляющих им информацию о выставленных на продажу объектах.
Сегодня большинство моих покупателей сами ищут себе дома. В моем распоряжении не намного больше информации, чем способен собрать средний покупатель недвижимости. Но я не напугана мыслью о том, что никому не нужна будет помощь в поиске домов. Это даже упрощает мою работу.
Я давно перестала презентовать себя как персонального шоппера или как человека, способного найти покупателю некий «идеальный дом». Я не рассматриваю всё это как востребованный навык или сервис, и не верю, что покупатели недвижимости будут платить за услугу, которую способны сделать сами бесплатно.
Иногда у меня бывают покупатели, которым действительно необходим такой сервис, и тогда я его обеспечиваю. Но я всегда предлагаю и даже поощряю подход «найди сам».
Хороший риелтор – это намного больше, чем «искатель» или водитель. Работая с информированными, технически продвнутыми заказчиками, я вижу ту добавленную ценность, которую даю им. Она исходит из опыта.
Большинство людей за жизнь покупают один или от силы несколько объектов недвижимости. И это мой опыт – то, что дает моим клиентам комфорт и уверенность при совершении самой большой покупки в жизни. Им не нужно помогать купить, им нужна помошь в подборе правильного варианта и в том, чтобы быть уверенным при его приобретении.
Если бы я все еще практиковала марктеинг в стиле 80-х, продвигая то, что я могу находить покупателям объеты, я бы, на самом деле, выдвигала себя из профессии. Эту часть моей работы в большинстве случаев заменил интернет.
В этом месяце я работала с 4-мя технически продвинутыми, образованными покупателями, у двоих из которых была степень MBA, а еще у двоих – докторская степень. Все они работали со мной по очень конкретным причинам, и нашли они меня через мой блог.
Причины эти не связаны с моей возможностью искать в базе данных MLS и найти «идеальный дом». Во всех случаях покупатели контролировали поиск, и знали, что и где искать.
Меня не волнует, что когда мы с ними встречаемся, у них в руках – распечатки объявлений о продаже неодвижимости, причем сделанные с конкурирующего сайта. На распечатках стоит логотип конкурента, но покупатели подписывают договор со мной.
Если они спрашивают, какой сайт больше всего подходит для поиска недвижимости, я упоминаю свой, но рекомендую ресурс конкурента, так как он предлагает лучший поиск по нашему штату во всем интернете.
Покупатели находят себе дома и говорят мне, что хотят их посмотреть. Я назначаю встречу, и мы едем осматривать объект. Они управляют процессом, а я споровождаю его как эксперт, который всегда может дать совет. Когда мои заказчики находят дом, который им нравится, они спрашивают меня, что я о нем думаю. <…>
На прошлой неделе я вела переговоры от имени покупателя. Я специализируюсь на старых зданиях и тут всегда есть моменты, пугающие покупателей, особенно тех, кто покупает первый раз. После того как переговоры были окончены и покупатель получил то, что хотел, он позвонил мне, просто чтобы сказать, что без моего участия сделка бы не совершилась. После всей проведенной работы его слова были бальзамом для души и напоминанием, что меня нельзя заменить интернетом. Интернет не смог бы сделать то, что сделала я. Он не ответил бы на вопросы покупателя и не подобрал бы слова для аргументации продавцу, не вызывая в нем раздражения. Всемирная сеть не подала бы предложения покупателя так, как представила его я. И она не прочитала бы контр-предложение продавца между строк, посоветовав, как на него ответить.
Если меня когда-нибудь и сможет заменить интернет, то не сегодня. И пока я способна добавлять ценность и предоставлять услугу, у меня будет работа. То, что я делаю, может меняться со временем и должно меняться, или меня, как посредника, исключат из процесса.
Потребители решают, что они хотят, и нам нужно предлагать им это.
Профессии меняются. Услуги, на которых нам следует концентрироваться, включают клиентское обслуживание и экспертный консалтинг, который требуется любому человеку независимо от его уровня образования и технической оснащенности, и которого он не найдет в онлайне.
Как эксперты мы приносим намного больше пользы, чем как искатели домов или стражники информации.
Вот так.
14.04.2010 14:20
Функции риелтора меняются
В западных странах, где проникновение интернета выше и критическое мышление у людей развито лучше, вопрос о существовании профессии риелтора стоит еще острее, чем в Украине. У них тоже разгул демократии, «новые покупатели» и острая рефлексия специалистов п
В западных странах, где проникновение интернета выше и критическое мышление у людей развито лучше, вопрос о существовании профессии риелтора стоит еще острее, чем в Украине. У них тоже разгул демократии, «новые покупатели» и острая рефлексия специалистов по недвижимости о своем месте в этом новом удивительном мире.Меняющаяся роль агентов по недвижимости
Автор: Тереза Бордмен (Teresa Boardman), брокер из Сан Пауло, Миннесота, США, автор St. Paul Real Estate blog
http://www.inman.com/buyers-sellers/columnists/teresa-boardman/a-changing-role-real-estate-agents
1 апреля 2010
Большинство покупателей легко могут найти себе дом сами. Все, что нужно – доступ к интернету и немного воображения. В 1980-е было гораздо сложнее, и покупатели полагались на риелторов, предоставляющих им информацию о выставленных на продажу объектах.
Сегодня большинство моих покупателей сами ищут себе дома. В моем распоряжении не намного больше информации, чем способен собрать средний покупатель недвижимости. Но я не напугана мыслью о том, что никому не нужна будет помощь в поиске домов. Это даже упрощает мою работу.
Я давно перестала презентовать себя как персонального шоппера или как человека, способного найти покупателю некий «идеальный дом». Я не рассматриваю всё это как востребованный навык или сервис, и не верю, что покупатели недвижимости будут платить за услугу, которую способны сделать сами бесплатно.
Иногда у меня бывают покупатели, которым действительно необходим такой сервис, и тогда я его обеспечиваю. Но я всегда предлагаю и даже поощряю подход «найди сам».
Хороший риелтор – это намного больше, чем «искатель» или водитель. Работая с информированными, технически продвнутыми заказчиками, я вижу ту добавленную ценность, которую даю им. Она исходит из опыта.
Большинство людей за жизнь покупают один или от силы несколько объектов недвижимости. И это мой опыт – то, что дает моим клиентам комфорт и уверенность при совершении самой большой покупки в жизни. Им не нужно помогать купить, им нужна помошь в подборе правильного варианта и в том, чтобы быть уверенным при его приобретении.
Если бы я все еще практиковала марктеинг в стиле 80-х, продвигая то, что я могу находить покупателям объеты, я бы, на самом деле, выдвигала себя из профессии. Эту часть моей работы в большинстве случаев заменил интернет.
В этом месяце я работала с 4-мя технически продвинутыми, образованными покупателями, у двоих из которых была степень MBA, а еще у двоих – докторская степень. Все они работали со мной по очень конкретным причинам, и нашли они меня через мой блог.
Причины эти не связаны с моей возможностью искать в базе данных MLS и найти «идеальный дом». Во всех случаях покупатели контролировали поиск, и знали, что и где искать.
Меня не волнует, что когда мы с ними встречаемся, у них в руках – распечатки объявлений о продаже неодвижимости, причем сделанные с конкурирующего сайта. На распечатках стоит логотип конкурента, но покупатели подписывают договор со мной.
Если они спрашивают, какой сайт больше всего подходит для поиска недвижимости, я упоминаю свой, но рекомендую ресурс конкурента, так как он предлагает лучший поиск по нашему штату во всем интернете.
Покупатели находят себе дома и говорят мне, что хотят их посмотреть. Я назначаю встречу, и мы едем осматривать объект. Они управляют процессом, а я споровождаю его как эксперт, который всегда может дать совет. Когда мои заказчики находят дом, который им нравится, они спрашивают меня, что я о нем думаю. <…>
На прошлой неделе я вела переговоры от имени покупателя. Я специализируюсь на старых зданиях и тут всегда есть моменты, пугающие покупателей, особенно тех, кто покупает первый раз. После того как переговоры были окончены и покупатель получил то, что хотел, он позвонил мне, просто чтобы сказать, что без моего участия сделка бы не совершилась. После всей проведенной работы его слова были бальзамом для души и напоминанием, что меня нельзя заменить интернетом. Интернет не смог бы сделать то, что сделала я. Он не ответил бы на вопросы покупателя и не подобрал бы слова для аргументации продавцу, не вызывая в нем раздражения. Всемирная сеть не подала бы предложения покупателя так, как представила его я. И она не прочитала бы контр-предложение продавца между строк, посоветовав, как на него ответить.
Если меня когда-нибудь и сможет заменить интернет, то не сегодня. И пока я способна добавлять ценность и предоставлять услугу, у меня будет работа. То, что я делаю, может меняться со временем и должно меняться, или меня, как посредника, исключат из процесса.
Потребители решают, что они хотят, и нам нужно предлагать им это.
Профессии меняются. Услуги, на которых нам следует концентрироваться, включают клиентское обслуживание и экспертный консалтинг, который требуется любому человеку независимо от его уровня образования и технической оснащенности, и которого он не найдет в онлайне.
Как эксперты мы приносим намного больше пользы, чем как искатели домов или стражники информации.
Вот так.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук вчора о 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко вчора о 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова 23.05.2025 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко 23.05.2025 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер 23.05.2025 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
Топ за тиждень
- Хто вбив Андрія Портнова? 3439
- Україна: 68 місце за якістю життя і 87 за зарплатами – сигнал для реформ 216
- Секс під час війни: про що мовчать, але переживають тисячі 152
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 97
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 89
Популярне
-
Нові 1920-ті, "кернесанс" і "Геть від Москви!": як живе Харків за 30 км від Росії
10287
-
Виклик Маску: як Китай утричі обігнав Starlink за потужностями виробництва супутників
Думка 7587
-
Натреновані на вбивство: Кремлю доведеться розв'язувати проблему розлючених фронтовиків
Думка 6892
-
"Агресор космічного масштабу". Ексрозвідниця США про загрозу РФ, Китаю і нову роль України
5925
-
L'Oréal Україна запускає другий сезон програми L'Oréal Startup Hub: як подати заявку
Новини компаній 5123
Контакти
E-mail: [email protected]