Эффективность управленческой деятельности и принцип Миллера
Суть принципа Миллера заключается в том, что одновременно человек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. И хотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость данной закономерности была подтверждена и для управленчес
Как мы выяснили в одной изпредыдущих заметок, креативное управление требует способности доверять. Есть лидругие условия, соблюдение которых обеспечивает эффективность управленческойдеятельности?Разумеется, такиеусловия есть и их немало. Наверное, наиболее игнорируемым нормативом вповседневной работе управленца – является, так называемый, принцип Миллера.
Его суть в том, что одновременночеловек способен эффективно удерживать в сознании 7 плюс/минус 2 объекта. Ихотя Миллер исследовал работу операторов, однако, справедливость даннойзакономерности позднее была подтверждена другими исследованиями и дляуправленческой деятельности. Таким образом, количество задач илипроектов, которыми одновременно занят управленец не должно превышать 9 и бытьменьше 5.
Как правильно их сосчитать? Ведьодна задача может включать несколько проектов, а один проект предполагатьдесятки задач? Самый простой способ – через KPIs (1 KPI = 1 задача/проект).Более сложный и более эффективный – через внедрение при описаниибизнес-процессов, так называемой «проблемно-тематической группировки функций».В таком случае, 1 процесс = 1 задача/проект.
В любом случае, вопрос нормированиятруда управленца – не прихоть, а объективно важный вопрос, имеющий под собой, втом числе, и психофизиологические основания. Что делать, если управленецперегружен? Обычно этот вопрос решается «на глаз» путем соответствующих организационно-штатныхизменений. С одной стороны, для бизнеса это всегда дешевле, по сравнению с последствиями«невнимательности» менеджера.
Однако, с другой стороны, такойподход не всегда является оптимальным. Так, в наше время очень редко можновстретить сферу бизнес-деятельности, которая бы не предполагала наличиясерьезного компьютерного бэкграунда. Зато весьма часто бизнес обнаруживаеторганизационную «отсталость» в вопросах внедрения автоматизированных системуправления.
Нередко фрагментарное применение системы1С или ее аналогов ошибочно воспринимают за бизнес-процесс менеджмент (БПМ).Последний является обязательным предварительным условием и, одновременно,основой любой автоматизации управления. Длянужд БПМ используютсяспециализированныепрограммные решения на основе BPMN, IDEF0, EPC и др. систем.Именно указанные средства и позволяют наиболее эффективно решать проблемуМиллера, оптимизируя нагрузку на управленцев.
- Самопредставництво юридичної особи: Право чи привілей? Дмитро Зенкін вчора о 14:11
- Адмінарешт майна платника податків це публічно-правовий спір, а не спір про право Євген Морозов вчора о 13:11
- Чи декриміналізовані дрібні крадіжки в Україні? Рішення Верховного Суду Світлана Приймак вчора о 12:39
- Виклики та можливості у процесі відновлення України Сильвія Красонь-Копаніаж 17.10.2024 15:49
- Інтеграція та інновації: шлях розвитку Реєстру судових рішень Леонід Сапельніков 17.10.2024 14:01
- Технологічний обмін як основа відновлення та модернізації енергетичної системи України Олексій Гнатенко 17.10.2024 14:00
- Політика і психологія: як заперечення та раціоналізація формують державні рішення Валерій Козлов 17.10.2024 13:49
- Медіація у господарських спорах Наталія Ковалко 17.10.2024 13:40
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію Інна Бєлянська 17.10.2024 13:09
- Навіщо компанії ERP-система Віталій Курдюмов 17.10.2024 11:24
- Доцільність та правомірність розірвання договору після закінчення строку його дії Євген Морозов 17.10.2024 10:20
- Нові вимоги до подання даних нотаріусами: зміни для спадщини, дарування та купівлі-продажу Золтан Русанюк 16.10.2024 23:10
- "Джокер" залишається в рукаві Євген Магда 16.10.2024 18:04
- Податки підняли, питання залишилися Любов Шпак 16.10.2024 11:54
- Стягнення моральної шкоди завданої невиконанням судового рішення Євген Морозов 16.10.2024 10:36
- "Джокер" залишається в рукаві 5536
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію 724
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? 370
- Кожен українець за кордоном – амбасадор своєї країни: місія, відповідальність і майбутнє 220
- AI Risk: як штучний інтелект формує нові горизонти корпоративної безпеки 213
-
СЗЧ та дезертирство зросли вп'ятеро — дані за областями
Інфографіка 31287
-
Реакція на викриття 49 прокурорів наштовхує на висновок – робити, як в Росії. Але це не вихід
Думка 28985
-
Львівський автобусний завод вийшов з 10-річного банкрутства
Бізнес 24952
-
"Путін витрачає на війну до $130 млрд на рік. Диво, що ми тримаємось". Що розказав Залужний
8211
-
Департамент охорони культурної спадщини вимагає зафарбувати мурал з Будановим на Подолі
Життя 7372