Анти-ценности в системе управления бизнесом: корпоративное холуйство
Какое явление, с точки зрения корпоративной культуры, является антонимом "профессионализма"?
Какими могути должны быть корпоративные ценности? Данный вопрос не имеет стандартногоответа. Он решается в каждом конкретном случае по-своему. Многое зависит отособенностей предпринимательской идеи бизнеса, его места и роли на рынке,истории компании, стратегических целей и многого другого. Однако, есть универсальные корпоративные ценности, которые присущи подавляющему большинству организаций, независимо от производственной, рыночной и прочей специфики.
Одна изтаких ценностей – профессионализм. В частности, профессионализм управленцев. Данное явление выходит за формальные рамки наличия профильного образования и соответствующего опытаменеджера. Это еще и его персональные особенности, являющиеся атрибутами зрелойличности – искренность, самокритичность и требовательность, добросовестность и выносливость, созидательный балансинтуиции и здравого смысла, лидерства и умения работать в команде, способностьпринимать ответственные решения и засучивать рукава для их реализации…
Как мыотмечали ранее, корпоративные ценности являются инструментом операционногоуправления. С другой стороны, процесс управления основывается на балансепринципов положительной и негативной обратной связи. Таким образом, управляяс помощью ценностей, необходимо знать «в лицо» и анти-ценности. В этой связивозникает вопрос, что является противоположностью (анти-ценностью) по отношениюк профессионализму? Здравыйсмысл подсказывает, что противоположность профессионализма – дилетантизм, аматорство. Увы,для наших целей эти антонимы не вполне пригодны. Дилетант при наличии потенциала, мотивации и опыта неизбежно становится мастером.
С организационной точки зрения, профессионала от его антипода, главнымобразом, отличает не столько уровень знаний и умений, сколько адаптационная стратегия в среде, т.е. в корпоративном пространстве. Первый адаптируетсяпосредством продуктивной реализации своих компетенций на фоне высокойорганизационной лояльности. Между профессионалом и организацией происходитстабильный обмен ресурсами, в результате которого взаимно удовлетворяютсяпотребности, а также происходит развитие обоих участников.
По этойпричине, главными практическими критериями профессионализма, опять же с организационнойточки зрения, являются – эффективность и результативность (а не умность иопытность). Противоположныйадаптационный сценарий предполагает иную тактику. Она отчасти описана в нашейзаметке «Организационные паразиты. Битва за тело бизнеса». Таким образом,противоположностью профессионализма является – холуйство (*). Анти-профессионалтоже связан с организацией «адаптационной» цепочкой. Получает ресурсы, отдает –бездействие или видимость продуктивного участия в удовлетворении потребностейбизнеса и развитии организации.
Левая частьнашей схемы, изображающей модель операционного управления бизнесом (см.рис.2), связанас той корпоративной сферой, практика которой достаточно быстро обнаруживает профессиональнуюбеспомощность организационных паразитов. По этой причине их внимание, усилия иаргументация дрейфуют в противоположную сторону и оккупируют сферу корпоративнойкультуры. Очень быстро холуи озабочиваются корпоративными ценностями илояльностью персонала, продуцируя меры по улучшению, углублению, укреплению ит.д. Проверить истинную природу и направленность таких мер весьма несложно.Необходимо убрать из обоснования всю «морально-назидательную» риторику ипосмотреть, что осталось…
Управлениекорпоративной культурой, как часть операционного управления бизнесом,предполагает совершенно конкретные механизмы. Среди них - прикладные способы контроля текущего состояниялояльности персонала и тенденций его развития. Методики практической диагностикивлияния корпоративных ценностей на эффективность бизнес-процессов на основедоказательной экономики предприятия и многое другое. Если это происходит как-топо-иному, то корпоративной культурой никто не управляет, на самом деле. А какизвестно, свято место пусто не бывает...
Главная опасностьхолуйства для организации даже не в том, что определенная часть сотрудниковявляется, по сути, финансово затратным балластом. Во-первых, оно достаточнобыстро размножается, формируя организационную субкультуру. Во-вторых, вступая в синергию с корпоративным фаворитизмом, формирует параллельные управленческие вертикали. Это дестабилизирует систему операционного управления. В-третьих, «отравляет» социально-психологическуюатмосферу компании примером негативной организационной адаптации и демотивируетздоровую часть коллектива.
(*) - холуйство - здесь данный термин и производные от него используются для обозначения соответствующего паттерна ролевого поведения вне социально-этического или культурно-исторического контекста.
- Строк нарахування 3 % річних від суми позики Євген Морозов 09:52
- Судовий захист при звернені стягнення на предмет іпотеки, якщо таке майно не відчужено Євген Морозов вчора о 13:02
- Система обліку немайнової шкоди: коли держава намагається залікувати невидимі рани війни Світлана Приймак вчора о 11:36
- Чому енергетичні та газові гіганти обирають Нідерланди чи Швейцарію для бізнесу Ростислав Никітенко вчора о 08:47
- 1000+ днів війни: чи достатньо покарати агрессора правовими засобами?! Дмитро Зенкін 21.11.2024 21:35
- Горизонтальний моніторинг як сучасний метод податкового контролю Юлія Мороз 21.11.2024 13:36
- Ієрархія протилежних правових висновків суду касаційної інстанції Євген Морозов 21.11.2024 12:39
- Чужий серед своїх: право голосу і місце в політиці іноземців у ЄС Дмитро Зенкін 20.11.2024 21:35
- Сталий розвиток рибного господарства: нові можливості для інвестицій в Україні Артем Чорноморов 20.11.2024 15:59
- Кремль тисне на рубильник Євген Магда 20.11.2024 15:55
- Судова реформа в контексті вимог ЄС: очищення від суддів-корупціонерів Світлана Приймак 20.11.2024 13:47
- Як автоматизувати процеси в бізнесі для швидкого зростання Даніелла Шихабутдінова 20.11.2024 13:20
- COP29 та План Перемоги. Як нашу стратегію зробити глобальною? Ксенія Оринчак 20.11.2024 11:17
- Ухвала про відмову у прийнятті зустрічного позову підлягає апеляційному оскарженню Євген Морозов 20.11.2024 10:35
- Репарації після Другої світової, як передбачення майбутнього: компенсації постраждалим Дмитро Зенкін 20.11.2024 00:50
-
Що вигідно банку – невигідно клієнту. Які наслідки відмови Monobank від Mastercard
Фінанси 23363
-
"Ситуація критична". У Кривому Розі 110 000 жителів залишаються без опалення
Бізнес 21296
-
Мінекономіки пояснило, як отримати 1000 грн єПідтримки, і порадило задонатити їх на ЗСУ
Фінанси 9949
-
Курс євро впав на 47 копійок: Який курс долара НБУ зафіксував на понеділок
Фінанси 8979
-
Як тренування в спортзалі можуть нашкодити: помилки початківців
Життя 7731