Как общение влияет на доход компании
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними.
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях или с помощью таких письменных сообщений, как электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.
Эффективное деловое общение помогает наладить хорошие отношения между работодателем и персоналом, что может помочь повысить производительность и прибыль компании. Плохая коммуникация в бизнесе, может привести к ряду непредвиденных проблем, в том числе недовольных клиентов, отсроченным проектам, снижению производительности труда и многому другому.
Повышает производительность
Успех любого проекта, зависит от способности сотрудников сотрудничать, а продуктивное деловое общение является ключом к успешной совместной работе. Это способствует пониманию и укреплению доверия между работодателем и сотрудниками.
Налаженная коммуникация внутри организации, приводит к уверенности сотрудников в том, что они делают, и желанию быстро и эффективно выполнять задачи. Сотрудники также меньше ошибаются, и даже, если они ошиблись, вы можете исправить, не создавая угроз для эмоционального состояния подчиненного.
Каждое утро руководители в моей компании спрашивают о вчерашних результатах и планах на сегодня у своих подчиненных. Затем я получаю срез по всей компании с планами, кто и чем будет заниматься. Таким образом, повышается производительность: задачи больше не пересекаются, мы не отвлекаем друг друга во время назначенных встреч и совещаний, стратегия бизнеса выполняется. Главное - появляется возможность оперативно выявлять самых продуктивных и поощрять их.
Увеличивает приток клиентов
Одна из важных коммуникаций в бизнесе заключается в том, что клиент, без сомнения, является источником жизненной силы любого бизнеса. Предприятия полагаются на рекомендации клиентов своим друзьям купить товар именно у них. Эффективная внешняя связь может помочь привлечь новых клиентов и сохранить существующие.
Например, мы отслеживаем статистику направленных клиентов, и это 30-50%. Так, как это метод получения новых клиентов - мы постоянно общаемся с выпускниками, делаем им рассылки с полезными материалами, организовываем встречи для клиентов, которые воспользовались услугами консалтинга.
Всегда используйте любую возможность, которая позволяет вам общаться с вашим существующим и потенциальным клиентам.
Улучшение делового партнерства
Еще одним важным аспектом эффективной коммуникации в бизнесе является улучшение партнерства. Общение имеет решающее значение при работе с поставщиками и другими внешними деловыми контактами.
Иногда, поставщикам необходимо регулярно обновлять весь список предоставляемой продукции, чтобы они могли определять области, которые им необходимо улучшить.
Если ваша компания развивает репутацию организации, с которой легко наладить партнерские отношения, вы можете значительно увеличить свои шансы на формирование деловых отношений с другими сильными организациями.
Содействие инновациям
По мере того, как мир становится глобализированным, вам нужно будет воспользоваться этим фактом и расширить свою аудиторию и клиентскую базу. Если обе стороны, работодатель и персонал, хорошо общаются - преимущества на лицо.
Инновации в бизнесе случаются, когда персонал чувствует себя комфортно, чтобы передать мнения и идеи. Например, если вы планируете начать выпуск нового продукта, эффективная коммуникация может играть неотъемлемую роль в том, как быстро вы вводите новый продукт на рынок, насколько хорошо работает ваша команда продаж и как он продвигается на рынке.
В заключение
Любой человек может быть настолько занят рассказом, что он физически не может услышать своего собеседника. Очень важно помнить - общение это двусторонний процесс. Оно разрывается, если кто-то из собеседников не соблюдает очередь или не задает вопрос, когда наступает время. Поэтому руководителю особенно важно выявлять моменты разрывов общения и восстанавливать недостающие элементы.
Каждому человеку нравится чувствовать свою нужность и полезность, собственную состоятельность помочь другим. Без восхищения трудно наладить общение с сотрудником. Потому нужно брать только наилучших специалистов и усиливать свои компании ними. Подтверждая компетентность сотрудника, вы поднимаете самый главный ресурс - желание работать.
Всегда доводите начатые дела до конца. Спросив в коридоре у подчиненного “как дела?”- не забудьте дождаться ответа и ответить на встречный вопрос. Если вы не контролируете такие простые вещи - может случиться разрыв общения. И подчиненный будет думать “как бы пройти мимо босса, чтоб он не увидел”.
Эффективная коммуникация с партнерами, клиентами, сотрудниками - напрямую влияет на доход вашей компании. Помните об этом и получайте максимум!
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська вчора о 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов вчора о 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков вчора о 10:18
- 100 днів, які не повернули мир в Україну Дмитро Пульмановський вчора о 10:15
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 22.04.2025 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 22.04.2025 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 22.04.2025 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Компенсація 1,5 млн грн моральної шкоди з рф на користь киянина за "повітряні тривоги" Світлана Приймак 21.04.2025 10:20
- Як комплаєнс допомагає громадським організаціям зміцнити довіру та уникнути ризиків 234
- Модель нової індустріалізації України 184
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 149
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 138
- Ілюзія захисту: чим загрожують несертифіковані мотошоломи 126
-
Казахстан заявив, що видобуватиме стільки нафти, скільки потрібно йому, а не ОПЕК
Бізнес 19827
-
"Останній інгредієнт отруйного коктейлю". У Швейцарії стривожені різким зростанням франка
Фінанси 14390
-
"Я приніс вам мир". Чому зірвались мирні переговори у Лондоні і що далі – сценарії
13587
-
Держборг України у 2025 році вперше перевищить "психологічну" позначку 100% – МВФ
Фінанси 5956
-
У юристки Панаіотіді пройшов обшук. ЇЇ чоловік Коболєв каже, що вилучили телефони й компʼютер
Бізнес 5885