Анти-ценности в системе управления бизнесом: корпоративное холуйство
Какое явление, с точки зрения корпоративной культуры, является антонимом "профессионализма"?
Какими могути должны быть корпоративные ценности? Данный вопрос не имеет стандартногоответа. Он решается в каждом конкретном случае по-своему. Многое зависит отособенностей предпринимательской идеи бизнеса, его места и роли на рынке,истории компании, стратегических целей и многого другого. Однако, есть универсальные корпоративные ценности, которые присущи подавляющему большинству организаций, независимо от производственной, рыночной и прочей специфики.
Одна изтаких ценностей – профессионализм. В частности, профессионализм управленцев. Данное явление выходит за формальные рамки наличия профильного образования и соответствующего опытаменеджера. Это еще и его персональные особенности, являющиеся атрибутами зрелойличности – искренность, самокритичность и требовательность, добросовестность и выносливость, созидательный балансинтуиции и здравого смысла, лидерства и умения работать в команде, способностьпринимать ответственные решения и засучивать рукава для их реализации…
Как мыотмечали ранее, корпоративные ценности являются инструментом операционногоуправления. С другой стороны, процесс управления основывается на балансепринципов положительной и негативной обратной связи. Таким образом, управляяс помощью ценностей, необходимо знать «в лицо» и анти-ценности. В этой связивозникает вопрос, что является противоположностью (анти-ценностью) по отношениюк профессионализму? Здравыйсмысл подсказывает, что противоположность профессионализма – дилетантизм, аматорство. Увы,для наших целей эти антонимы не вполне пригодны. Дилетант при наличии потенциала, мотивации и опыта неизбежно становится мастером.
С организационной точки зрения, профессионала от его антипода, главнымобразом, отличает не столько уровень знаний и умений, сколько адаптационная стратегия в среде, т.е. в корпоративном пространстве. Первый адаптируетсяпосредством продуктивной реализации своих компетенций на фоне высокойорганизационной лояльности. Между профессионалом и организацией происходитстабильный обмен ресурсами, в результате которого взаимно удовлетворяютсяпотребности, а также происходит развитие обоих участников.
По этойпричине, главными практическими критериями профессионализма, опять же с организационнойточки зрения, являются – эффективность и результативность (а не умность иопытность). Противоположныйадаптационный сценарий предполагает иную тактику. Она отчасти описана в нашейзаметке «Организационные паразиты. Битва за тело бизнеса». Таким образом,противоположностью профессионализма является – холуйство (*). Анти-профессионалтоже связан с организацией «адаптационной» цепочкой. Получает ресурсы, отдает –бездействие или видимость продуктивного участия в удовлетворении потребностейбизнеса и развитии организации.
Левая частьнашей схемы, изображающей модель операционного управления бизнесом (см.рис.2), связанас той корпоративной сферой, практика которой достаточно быстро обнаруживает профессиональнуюбеспомощность организационных паразитов. По этой причине их внимание, усилия иаргументация дрейфуют в противоположную сторону и оккупируют сферу корпоративнойкультуры. Очень быстро холуи озабочиваются корпоративными ценностями илояльностью персонала, продуцируя меры по улучшению, углублению, укреплению ит.д. Проверить истинную природу и направленность таких мер весьма несложно.Необходимо убрать из обоснования всю «морально-назидательную» риторику ипосмотреть, что осталось…
Управлениекорпоративной культурой, как часть операционного управления бизнесом,предполагает совершенно конкретные механизмы. Среди них - прикладные способы контроля текущего состояниялояльности персонала и тенденций его развития. Методики практической диагностикивлияния корпоративных ценностей на эффективность бизнес-процессов на основедоказательной экономики предприятия и многое другое. Если это происходит как-топо-иному, то корпоративной культурой никто не управляет, на самом деле. А какизвестно, свято место пусто не бывает...
Главная опасностьхолуйства для организации даже не в том, что определенная часть сотрудниковявляется, по сути, финансово затратным балластом. Во-первых, оно достаточнобыстро размножается, формируя организационную субкультуру. Во-вторых, вступая в синергию с корпоративным фаворитизмом, формирует параллельные управленческие вертикали. Это дестабилизирует систему операционного управления. В-третьих, «отравляет» социально-психологическуюатмосферу компании примером негативной организационной адаптации и демотивируетздоровую часть коллектива.
(*) - холуйство - здесь данный термин и производные от него используются для обозначения соответствующего паттерна ролевого поведения вне социально-этического или культурно-исторического контекста.
- Неконкретність вимог податкового органу для розблокування податкових накладних Євген Морозов 19:05
- МВФ і пенсії Андрій Павловський 11:49
- Різниця податкового боргу від безнадійного податкового боргу Євген Морозов вчора о 15:33
- Маастрихтський договір: початок нової ери в історії Європи Юрій Гусєв вчора о 14:03
- Воєнний час і майно: чи можна захистити власність від вилучення? Світлана Приймак вчора о 12:56
- Вчимося та вчимо дітей: постановка цілей та планування Інна Бєлянська вчора о 11:33
- Інноваційний дизайн для медичних закладів: комфорт та екологічність Алеся Карнаухова вчора о 11:02
- Використання фотографій для навчання штучного інтелекту: німецький судовий прецедент Олександр Мисенко вчора о 10:29
- Відсутність штатного закупівельника в ЗСУ: втрачені можливості для забезпечення армії Євгеній Сільверстов вчора о 10:24
- Як встановити факт позбавлення особистої свободи внаслідок війни Дмитро Зенкін 31.10.2024 18:17
- Одеський гамбіт Вербицького – Ткачука Євген Магда 31.10.2024 16:45
- Цифрові інновації у соціальному захисті: досвід України Костянтин Кошеленко 31.10.2024 16:41
- Результат камеральної перевірки при розбіжностях між даними ЄРПН і у декларації Євген Морозов 31.10.2024 15:30
- Як Єдина інформаційна система змінить соціальну сферу України Світлана Приймак 31.10.2024 14:24
- Чому варто інвестувати в житло в Україні Раміль Мехтієв 31.10.2024 08:57
-
Німеччина визнала провал програми працевлаштування українців: допомогли з роботою менш як 1%
Бізнес 64798
-
Німеччина могла б уникнути спаду економіки, якби працівники рідше брали лікарняний – FT
Бізнес 26938
-
У Києві збираються побудувати нову вулицю за 1,56 млрд грн
Бізнес 8655
-
На ринку продажів нових автомобілів в Україні змінився лідер: Toyota втратила позиції
Бізнес 7903
-
Бізнес-тиждень: Держбюджет-2025, впровадження 5G та підвищення рейтингів українських банків
Бізнес 7009