Анти-ценности в системе управления бизнесом: корпоративное холуйство
Какое явление, с точки зрения корпоративной культуры, является антонимом "профессионализма"?
Какими могути должны быть корпоративные ценности? Данный вопрос не имеет стандартногоответа. Он решается в каждом конкретном случае по-своему. Многое зависит отособенностей предпринимательской идеи бизнеса, его места и роли на рынке,истории компании, стратегических целей и многого другого. Однако, есть универсальные корпоративные ценности, которые присущи подавляющему большинству организаций, независимо от производственной, рыночной и прочей специфики.
Одна изтаких ценностей – профессионализм. В частности, профессионализм управленцев. Данное явление выходит за формальные рамки наличия профильного образования и соответствующего опытаменеджера. Это еще и его персональные особенности, являющиеся атрибутами зрелойличности – искренность, самокритичность и требовательность, добросовестность и выносливость, созидательный балансинтуиции и здравого смысла, лидерства и умения работать в команде, способностьпринимать ответственные решения и засучивать рукава для их реализации…
Как мыотмечали ранее, корпоративные ценности являются инструментом операционногоуправления. С другой стороны, процесс управления основывается на балансепринципов положительной и негативной обратной связи. Таким образом, управляяс помощью ценностей, необходимо знать «в лицо» и анти-ценности. В этой связивозникает вопрос, что является противоположностью (анти-ценностью) по отношениюк профессионализму? Здравыйсмысл подсказывает, что противоположность профессионализма – дилетантизм, аматорство. Увы,для наших целей эти антонимы не вполне пригодны. Дилетант при наличии потенциала, мотивации и опыта неизбежно становится мастером.
С организационной точки зрения, профессионала от его антипода, главнымобразом, отличает не столько уровень знаний и умений, сколько адаптационная стратегия в среде, т.е. в корпоративном пространстве. Первый адаптируетсяпосредством продуктивной реализации своих компетенций на фоне высокойорганизационной лояльности. Между профессионалом и организацией происходитстабильный обмен ресурсами, в результате которого взаимно удовлетворяютсяпотребности, а также происходит развитие обоих участников.
По этойпричине, главными практическими критериями профессионализма, опять же с организационнойточки зрения, являются – эффективность и результативность (а не умность иопытность). Противоположныйадаптационный сценарий предполагает иную тактику. Она отчасти описана в нашейзаметке «Организационные паразиты. Битва за тело бизнеса». Таким образом,противоположностью профессионализма является – холуйство (*). Анти-профессионалтоже связан с организацией «адаптационной» цепочкой. Получает ресурсы, отдает –бездействие или видимость продуктивного участия в удовлетворении потребностейбизнеса и развитии организации.
Левая частьнашей схемы, изображающей модель операционного управления бизнесом (см.рис.2), связанас той корпоративной сферой, практика которой достаточно быстро обнаруживает профессиональнуюбеспомощность организационных паразитов. По этой причине их внимание, усилия иаргументация дрейфуют в противоположную сторону и оккупируют сферу корпоративнойкультуры. Очень быстро холуи озабочиваются корпоративными ценностями илояльностью персонала, продуцируя меры по улучшению, углублению, укреплению ит.д. Проверить истинную природу и направленность таких мер весьма несложно.Необходимо убрать из обоснования всю «морально-назидательную» риторику ипосмотреть, что осталось…
Управлениекорпоративной культурой, как часть операционного управления бизнесом,предполагает совершенно конкретные механизмы. Среди них - прикладные способы контроля текущего состояниялояльности персонала и тенденций его развития. Методики практической диагностикивлияния корпоративных ценностей на эффективность бизнес-процессов на основедоказательной экономики предприятия и многое другое. Если это происходит как-топо-иному, то корпоративной культурой никто не управляет, на самом деле. А какизвестно, свято место пусто не бывает...
Главная опасностьхолуйства для организации даже не в том, что определенная часть сотрудниковявляется, по сути, финансово затратным балластом. Во-первых, оно достаточнобыстро размножается, формируя организационную субкультуру. Во-вторых, вступая в синергию с корпоративным фаворитизмом, формирует параллельные управленческие вертикали. Это дестабилизирует систему операционного управления. В-третьих, «отравляет» социально-психологическуюатмосферу компании примером негативной организационной адаптации и демотивируетздоровую часть коллектива.
(*) - холуйство - здесь данный термин и производные от него используются для обозначения соответствующего паттерна ролевого поведения вне социально-этического или культурно-исторического контекста.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87040
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11226
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9240
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5708
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5386