Анти-ценности в системе управления бизнесом: корпоративное холуйство
Какое явление, с точки зрения корпоративной культуры, является антонимом "профессионализма"?
Какими могути должны быть корпоративные ценности? Данный вопрос не имеет стандартногоответа. Он решается в каждом конкретном случае по-своему. Многое зависит отособенностей предпринимательской идеи бизнеса, его места и роли на рынке,истории компании, стратегических целей и многого другого. Однако, есть универсальные корпоративные ценности, которые присущи подавляющему большинству организаций, независимо от производственной, рыночной и прочей специфики.
Одна изтаких ценностей – профессионализм. В частности, профессионализм управленцев. Данное явление выходит за формальные рамки наличия профильного образования и соответствующего опытаменеджера. Это еще и его персональные особенности, являющиеся атрибутами зрелойличности – искренность, самокритичность и требовательность, добросовестность и выносливость, созидательный балансинтуиции и здравого смысла, лидерства и умения работать в команде, способностьпринимать ответственные решения и засучивать рукава для их реализации…
Как мыотмечали ранее, корпоративные ценности являются инструментом операционногоуправления. С другой стороны, процесс управления основывается на балансепринципов положительной и негативной обратной связи. Таким образом, управляяс помощью ценностей, необходимо знать «в лицо» и анти-ценности. В этой связивозникает вопрос, что является противоположностью (анти-ценностью) по отношениюк профессионализму? Здравыйсмысл подсказывает, что противоположность профессионализма – дилетантизм, аматорство. Увы,для наших целей эти антонимы не вполне пригодны. Дилетант при наличии потенциала, мотивации и опыта неизбежно становится мастером.
С организационной точки зрения, профессионала от его антипода, главнымобразом, отличает не столько уровень знаний и умений, сколько адаптационная стратегия в среде, т.е. в корпоративном пространстве. Первый адаптируетсяпосредством продуктивной реализации своих компетенций на фоне высокойорганизационной лояльности. Между профессионалом и организацией происходитстабильный обмен ресурсами, в результате которого взаимно удовлетворяютсяпотребности, а также происходит развитие обоих участников.
По этойпричине, главными практическими критериями профессионализма, опять же с организационнойточки зрения, являются – эффективность и результативность (а не умность иопытность). Противоположныйадаптационный сценарий предполагает иную тактику. Она отчасти описана в нашейзаметке «Организационные паразиты. Битва за тело бизнеса». Таким образом,противоположностью профессионализма является – холуйство (*). Анти-профессионалтоже связан с организацией «адаптационной» цепочкой. Получает ресурсы, отдает –бездействие или видимость продуктивного участия в удовлетворении потребностейбизнеса и развитии организации.
Левая частьнашей схемы, изображающей модель операционного управления бизнесом (см.рис.2), связанас той корпоративной сферой, практика которой достаточно быстро обнаруживает профессиональнуюбеспомощность организационных паразитов. По этой причине их внимание, усилия иаргументация дрейфуют в противоположную сторону и оккупируют сферу корпоративнойкультуры. Очень быстро холуи озабочиваются корпоративными ценностями илояльностью персонала, продуцируя меры по улучшению, углублению, укреплению ит.д. Проверить истинную природу и направленность таких мер весьма несложно.Необходимо убрать из обоснования всю «морально-назидательную» риторику ипосмотреть, что осталось…
Управлениекорпоративной культурой, как часть операционного управления бизнесом,предполагает совершенно конкретные механизмы. Среди них - прикладные способы контроля текущего состояниялояльности персонала и тенденций его развития. Методики практической диагностикивлияния корпоративных ценностей на эффективность бизнес-процессов на основедоказательной экономики предприятия и многое другое. Если это происходит как-топо-иному, то корпоративной культурой никто не управляет, на самом деле. А какизвестно, свято место пусто не бывает...
Главная опасностьхолуйства для организации даже не в том, что определенная часть сотрудниковявляется, по сути, финансово затратным балластом. Во-первых, оно достаточнобыстро размножается, формируя организационную субкультуру. Во-вторых, вступая в синергию с корпоративным фаворитизмом, формирует параллельные управленческие вертикали. Это дестабилизирует систему операционного управления. В-третьих, «отравляет» социально-психологическуюатмосферу компании примером негативной организационной адаптации и демотивируетздоровую часть коллектива.
(*) - холуйство - здесь данный термин и производные от него используются для обозначения соответствующего паттерна ролевого поведения вне социально-этического или культурно-исторического контекста.
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова вчора о 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко вчора о 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер вчора о 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- 8 звичок бідних людей, які заважають розбагатіти Олександр Висоцький 21.05.2025 11:23
- Кому дадут отсрочку: новые правила для многодетных отцов и не только Віра Тарасенко 20.05.2025 23:41
-
У чому була головна помилка Портнова
Думка 24726
-
Ексочільник Пенсійного фонду у Хмельницькій області приховав $500 000 у банку Австрії – НАЗК
Фінанси 19880
-
Ціни на оренду зросли майже на 30%: де в Києві та передмісті найбільше дорожчає житло — інфографіка
Інфографіка 16147
-
Хмельницький пивзавод змінює власника: покупець отримав дозвіл АМКУ
Бізнес 7317
-
Від $2000 за квадрат і робітники з Індії. Ігор Ніконов про майбутнє ринку нерухомості
Бізнес 4970