Маркетинговый инструмент: конкурсы и конкурсанты
Выбирая товар, я всегда внимательно изучаю упаковку: состав, срок реализации, нормативный документ, в соответствии с которым продукт произведен, имя производителя. Обилие различного рода «наград» и «признаний» на этикетке у меня вызывает улыбку...
Пережив кризисные времена, либо смирившись с наступившей реальностью, производители продолжают бороться за своего покупателя. Один из возможных маркетинговых инструментов - участие компаний в конкурсе качества продукции «100 лучших товаров Украины», который проводится с 2003 года.
Основное, что стимулирует производителей участвовать в конкурсе – это возможность маркировать свою продукцию соответствующим логотипом, а украинский потребитель, как известно, доверяет различного рода сертификатам и прочим «бумажным подтверждениям качества».
Конкурс проводится в несколько этапов: самооценка предприятия-участника, оценка экспертами на региональном уровне, оценка экспертами на общегосударственном уровне, определение победителей, лауреатов и финалистов главной конкурсной комиссией.
Оценивая качество продукции и услуг, эксперты учитывают комплекс критериев, основные среди которых:
- качество, безопасность и конкурентоспособность продукции;
- сравнение цены и качества с лучшими аналогами, присутствие на национальном рынке;
- наличие либо отсутствие претензий, рекламаций конечных потребителей и организаций-покупателей, контролирующих органов;
- удовлетворенность конечных потребителей и организаций-покупателей продукцией;
- наличие сертифицированной продукции, состояние разработки и внедрения систем управления;
- уровень органолептических свойств (для пищевой продукции) в сравнении с лучшими аналогами;
- наличие стратегии развития компании.
Анализируя критерии, по которым оцениваются участники конкурса, прослеживается очевидная логика: свойства продукта, отзывы потребителей, положительная динамика результатов деятельности, наличие систем менеджмента и т.д. Критерии конкурса, безусловно, стимулируют и направляют производителя в сторону потребителя: удовлетворения его потребностей.
Однако, оценка каждого критерия проводится экспертным методом. И это значительно увеличивает субъективность результата, что обусловлено человеческим фактором со всеми вытекающими последствиями. Кроме того, никаких дополнительных испытаний по определению качества и даже безопасности продукции не проводится. Все решения эксперты принимают на основании материалов, «подтверждающих качество»: копий протоколов ранее проведенных испытаний, сертификатов и свидетельств различных органов на продукцию, копии документов на системы управления качеством, системы управления окружающей средой и т.д. Обилие бумаг рождает очередное «бумажное качество».
За все годы проведения конкурса в нем приняли участие около 9500 предприятий, большинство из которых относится к малому и среднему бизнесу. Распределение участников в 2011 году было следующим: малые предприятия (46%), средние (26%), большие (28%). Низкая цена участия (на региональном уровне для малого предприятия порядка 3000 грн. на каждый вид заявленной продукции) делает этот маркетинговый инструмент доступным каждому производителю.
Как долго будет влиять «бумажное качество» на выбор главного эксперта - потребителя покажет время.
- Повторне звернення до суду з апеляційною скаргою Євген Морозов 19:25
- Відносини держави та громадянина – це соціальний договір Дана Ярова 16:38
- Що робити сусідам, якщо поруч розпочалося самовільне будівництво Павло Васильєв 14:34
- Аутсорсинг у лікарнях – популярний тренд на українському ринку Сильвія Красонь-Копаніаж 10:44
- Як поводитись під час неочікуваного "візиту" правоохоронців: пʼять порад адвоката Денис Терещенко 08:06
- Забезпечення апеляційного оскарження рішення суду після спливу річного строку Євген Морозов вчора о 20:49
- Отсрочка от мобилизации: что делать по истечении срока Віра Тарасенко вчора о 12:04
- Тайвань як стрес-тест для архітектури безпеки в АТР: наслідки для глобального світопорядку Віра Константинова вчора о 11:48
- Обов`язковість висновку органу опіки та піклування при вирішені сімейного спору Євген Морозов 14.09.2024 20:53
- Скільки грошей не вистачає Україні та де їх узяти? Любов Шпак 14.09.2024 10:59
- Юридична особа, як податковий агент щодо податку на доходи фізичних осіб Євген Морозов 13.09.2024 20:29
- О геополитических аналитиках, геостратегах и политических философах Володимир Стус 13.09.2024 19:43
- Про SWOT-аналіз простими словами Олександр Висоцький 13.09.2024 14:10
- Как избежать паники и эффективно обжаловать штраф ТЦК: рекомендации и советы Віра Тарасенко 13.09.2024 11:25
- Реальність вчинення господарської операції у податкових спорах Євген Морозов 12.09.2024 19:27
- Закупівельник і начальник служби: хто за що відповідає в закупівельному процесі ВЧ 616
- Детінізація економіки – пріоритетний шлях фінансування Збройних Сил України 136
- Законність, як один з ключових принципів в діяльності АРМА 93
- Вибір, що творить майбутнє: уроки двох Корей 90
- Як декларувати криптовалюту в Україні 69
-
Один з найбільших агрохолдингів України заявив, що опинився на межі закриття
Бізнес 11996
-
Біля Вугледара підірвали основну вежу шахти "Південнодонбаська-3"
Бізнес 5560
-
На копальні в Ботсвані знайшли другий за місяць гігантський алмаз – фото
Бізнес 3873
-
Паливна компанія власників Нової пошти почала торгувати за межами групи
Бізнес 3454
-
Що подивитись у кіно. Три новинки тижня
Життя 3325