Одна ошибка Луценко против пяти информационных взрывов
Когда "коммуникации получаса" решают все.
Заявление Юрия Луценко о передаче ему послом США Мари Йованович списка людей, которых якобы не разрешается преследовать, запустило цепную реакцию комментариев. Скандал стал поводом для многих политиков припомнить украинскому Генпрокурору его невыполненные обещания и необдуманные высказывания. Это именно тот случай, когда «коммуникации получаса» решают все.
Заявление Луценко в интервью The Hill разлетелось по украинским и американским СМИ за полчаса. Еще полчаса понадобилось политикам обеих сторон, чтобы переосмыслить все, а украинскому Генпрокурору – понять, что его ошибка непоправима. На этом этапе для Луценко еще существовала возможность нейтрализовать тикающую информационную бомбу, лично извинившись перед послом, но он выбрал режим тишины. И уже через полчаса наблюдал канонаду взрывов в новостном поле.
Взрыв первый: США
Первая «бомба» полетела со стороны Госдепа, которому хочется аплодировать стоя не только за оперативность, но и за виртуозность заявлений. Он незамедлительно высказал поддержку своему послу: «Мы верили Украине, поддерживали. А вы подрываете нашу решимость помогать Украине». «Подрываете решимость» - чувствуете, как аккуратно и тонко? Именно эти слова и ушли во все заголовки.
Госдеп – на короткой ноге с коммуникациями получаса. Отстреливать короткие оперативные заявления при малейшем намеке на скандал для них – это четко отлаженный конвейер. Он предпочитает сохранять мяч на своем поле, Луценко – играть в свои ворота. Моментальная реакция со стороны США позволила им сформировать собственную повестку. В результате за Луценко в этом скандале закрепился имидж «коррумпированного деятеля», а Йованович предстала как человек с кристально чистой репутацией.
Взрыв второй: Аваков
Поскольку извинений от Генпрокуратуры не последовало, на поле вышло другое силовое ведомство. Арсен Аваков пошел тем коммуникационным путем, которым стоило последовать Луценко. Вместо тысячи слов он лично встретился с Йованович с официальной повесткой «обсудить предстоящие выборы в Украине», сделал с ней совместное фото, тем самым создав красивую картинку для всех СМИ.
Взрыв третий: Порошенко
Администрация Президента Украины редко попадает в коммуникации получаса. В этом случае она не попала даже в коммуникации половины дня. Зато стала вишенкой на торте разгоревшегося скандала. На следующий день Петр Порошенко лично выразил поддержку Мари Йованович, отметил, что ценит отношения с США и благодарен американскому послу за вклад в их улучшение. Еще и напомнил на всякий случай, что Дональд Трамп - большой друг Украины. Интеллигентно, взвешенно, безэмоционально – три кита антикризисной риторики.
Взрыв четвертый: эксперты
Как же без них. В ленте Facebook быстро выползли из своих нор все диванные эксперты, радостно набросившись на свежее «мясо» нового политического кризиса. Это пресловутое «общественное мнение», оправдываться перед которым уже вообще бесполезно – разорвут на части.
Андерс Аслунд, старший научный сотрудник Atlantic Council, сказал, что не верит в заявление Луценко. Он может хоть 40 раз написать «Я отзываю свое заявление о Луценко». Только его опровержению уже никто не поверит. Во-первых, опровержение – это скучно и «не вкусно» для журналистов. Во-вторых, СМИ уже сплели свою канву этого скандала, где Луценко злодей, а Йованович – герой. И опровержение Аслунда совершенно не вписывается в эту канву.
Взрыв пятый, которого не должно быть
Нарушать режим затянувшейся тишины для Луценко было бы сейчас необдуманно. Во-первых, это будет выглядеть исключительно как оправдание нашкодившего ребенка, проказы которого раскрыли мама и папа. Во-вторых, любая коммуникационная история живет не дольше пары дней, если ее постоянно не подпитывать. За неделю до выборов информационные бомбы летят с удивительной частотой. Так что со дня на день скандал Луценко - Йованович наверняка затмит другая информационная повестка.
Как управлять своим временем при кризисе?
Скандал Йованович – Луценко напоминает нам: часики-то тикают. Во время коммуникационного кризиса у вас есть полчаса, если вы хотите выглядеть убедительным и уверенным в своей правоте. За это время сформируйте четкое лаконичное сообщение, которое даст понять: у вас все под контролем.
Еще 2 часа используйте для углубления в процесс, аналитики и формирования развернутого сообщения для прессы, поиска «говорящей головы» для тиражирования месседжей, дальнейшей коммуникации с прессой. А дальше – смещайте фокус внимания и замещайте тему позитивными новостями.
Если не можете контролировать хаос – возглавьте его.
- Стейкхолдери – основний локомотив сучасної якісної освіти Сергій Пєтков 10:49
- "Спорт внє палітікі?". Як би ж то! Країна-агресор хоче повернутися у міжнародний спорт Володимир Горковенко 10:10
- Землі заказника "Лівобережний" у Дніпрі: історія зміни статусу та забудови Павло Васильєв вчора о 22:23
- Пам'яті жертв Другої Світової війни або чому ми не святкуємо! Дмитро Пульмановський вчора о 16:11
- Що робити, коли дії співробітника призвели до фінансових втрат? Олександр Висоцький вчора о 11:13
- Кабальні "угоди Яресько" блокують економічне відновлення України Любов Шпак вчора о 11:09
- Изменения в оформлении отсрочки от мобилизации с 06.05.2025 Віра Тарасенко 07.05.2025 23:36
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів Ігор Ткаченко 07.05.2025 15:10
- Де отримати криптоліцензію у 2025 році? Юлія Барабаш 07.05.2025 12:25
- Як сплачує податки та подає звітність контрольована іноземна компанія (КІК) Сергій Пагер 07.05.2025 09:19
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я Христина Кухарук 06.05.2025 19:13
- Як роботодавцю повернути кошти, сплачені працівнику за скасованим рішенням суду Альона Прасол 06.05.2025 14:30
- Чому підприємці бояться виходити на новий рівень і як подолати цей бар’єр? Олександр Висоцький 06.05.2025 14:12
- "Ситник проти України" – чи може справедливість бути упередженою? Дмитро Зенкін 06.05.2025 12:57
- Нові правила подачі заявок на торговельні марки Сергій Барбашин 06.05.2025 11:45
- Літо, тераси та куріння: чи є заборона для літніх майданчиків? 181
- Регіональні тренди запитів "Відео ШІ" в Україні: піки, спад і соціальні фактори 174
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів 123
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я 109
- Чому ми приймаємо нелогічні фінансові рішення? 104
-
Чому Путін святкує 9 травня. Справжня історія Другої світової, яку не вчать у Кремлі
10692
-
Угода Україна–США: три ключові вигоди для нашої держави
Думка 6065
-
Нове житло на межі зникнення. Що говорить статистика про кризу на ринку нерухомості
Бізнес 5697
-
8 травня. Чи можлива українська історія Другої світової
Думка 3542
-
Три хвилі приморозків. Хто збанкрутує, а хто – заробить
Бізнес 3188