Сейчас любое движение, в котором можно заподозрить бегство, мгновенно превращается в красный флажок для украинских бизнесменов и их компаний.
Многие из топ-предпринимателей страны на протяжении долгих лет вкладывались в правильный публичный образ. И теперь огромная аудитория фолловеров призывает их действиями подтвердить патриотизм и здравомыслие.
Но что делать владельцу и топу компании, если личные и бизнесовые дела зовут в дорогу за границу, но любое такое путешествие может причинить репутационный вред?
Ведь на руководителей смотрят, и любой их поступок - это символ, маркер, знак для сотрудников, партнеров, клиентов. Любой отъезд будет вызывать сомнения и неуверенные комментарии: “Не знаем, его нет в стране и когда будет неизвестно”.
Да, в стратегиях “молчать” или “сообщать” о планах поездок есть свои плюсы и минусы. Какой из них вам по размеру и по необходимости - давайте определим.
Когда молчать о планах поездок - это ок?
- Если у вас небольшой бизнес и вы никогда не ставили сотрудников и подрядчиков/поставщиков в известность о своих поездках.
- Если привыкли управлять делами то из офиса, то удаленно, делегируя коммуникационные вопросы подчиненным.
- Если ваше ближайшее окружение - это несколько человек, на которых ваше физическое отсутствие критически не влияет.
- Если вы информационно не “светились”, поэтому ваше отсутствие может остаться незамеченным для широкого круга людей.
Когда о планах поездок нужно говорить публично?
- Если вы владеете или руководите большой компанией.
- Если заметны благодаря своей профессиональной и публичной активности.
Ведь в этом случае высоки шансы попасть в новости и “засветиться”.
Кстати, 13-14 февраля 2022 года свои публичные заявления уже сделали Юрий Косюк (МХП), Игорь Суркис (“Динамо” Киев), Гарик Корогодский, Дмитрий Бондаренко (Группа компаний “ЛІГА”), Василий Хмельницкий.
Многие неприятные истории получали развитие из-за того, что сотрудники, партнеры узнавали о каких-то событиях из новостей. И тогда снежный ком слухов, догадок и злорадства накрывал лавиной компанию и его руководство.
Степень и формат публичности выберите исходя из широты круга людей, заинтересованных в информированности о ваших планах. И того, как эти планы могут повлиять на деятельность компании и жизнь этих людей.
Если ваш круг - это ближнее окружение, вы можете поделиться своими планами в рабочем порядке, даже устно.
Но если ваши действия могут обсуждаться практически всеми сотрудниками большого бизнеса, а также широким кругом стейкхолдеров, то ваша задача - напрямую сообщить им о планах, принципах ваших решений и действиях.
В первую очередь, вы можете это сделать в письме СЕО всем сотрудникам компании.
У этого формата коммуникации есть классное побочное сильное действие - благодаря «утечкам» текст письма часто становится публичным. И написав свой честный текст для сотни или тысячи «своих», вы получаете в сотни и тысячи раз больше читателей - клиентов, партнеров, регуляторов, инвесторов.
Ваше внутрикорпоративное письмо должно стать в компании единственной темой для обсуждения на кухне и на перекуре.
Оно должно привлечь внимание СЕО компаний-конкурентов.
Ваш текст должен стать достойным многочисленных лайков и репостов, а также ключевых мест на первых страницах новостных сайтов.
В конце концов, письмо будет вашим персональным манифестом, помогающим лично вам в моменты максимального напряжения и выбора следующего шага.
Какой может быть структура письма СЕО сотрудникам:
- Я остаюсь, и вот почему…
- Выскажите понимание страхов сотрудников и подтвердите, что это нормально.
- Подкрепите их уверенность в понимании способов преодоления кризисов. Например, напомните об успешно пройденных сложных периодах в деятельности компании (революция, начало войны, локдаун).
- Расскажите о принятых действенных мерах по обеспечению жизнедеятельности компании.
- Подтвердите обязательства перед людьми в случае вынужденной эвакуации или призыва в армию.
- Расскажите, как в нынешней ситуации будете действовать лично вы и что вы делаете для своей семьи.
- Что вы рекомендуете сотрудникам сделать для себя и для семьи.
- Подскажите, какие у сотрудников есть возможности сделать что-то важное для компании.
- Расскажите о планах СЕО и компании в этом месяце (в т.ч. поездки, полеты - в какие даты и куда).
- Напомните о том, какие стратегические задачи остаются актуальными на год.
- Подскажите, в каких предкризисных и кризисных ситуациях, с какими вопросами и к кому из руководителей и к вам лично могут обращаться сотрудники.
- Выразите еще раз свою поддержку и заботу о людях.
