Ваша первая рекламная кампания в социальных сетях. Часть 2
В первой статье мы рассматривали украинскую аудиторию «большой тройки» социальных сетей (вКонтакте, Facebook, Одноклассники) и портрет их типичных пользователей. Давайте теперь коснемся маркетинговых инструментов, которые нам предлагают ведущие социальные
В первой статьемы рассматривали украинскую аудиторию «большой тройки» социальных сетей(вКонтакте, Facebook, Одноклассники)и портрет их типичных пользователей.
Давайте теперь коснемся маркетинговых инструментов, которые нам предлагаютведущие социальные сети для проведения рекламных кампаний.
Страница бренда в социальных сетях
Создать страницу бренда можно во всех трех социальных сетях«большой тройки»: вКонтакте, Facebookи Одноклассниках.
Страница сервиса авиабилетов 711.uaвFacebook:
Страница магазина часов Watch4Youво вКонтакте:
Страница интернет-магазина Rozetka в Одноклассниках:
Страница бренда в социальных сетях может решать следующиезадачи.
1. Получениеобратной связи отклиентов и решение их проблем. Нужно быть готовыми к тому, чтобы получать нетолько восторженные отзывы. Оперативная реакция на негатив в соцсетях поможетвам заработать репутацию компании, которая заботится о своих клиентах.Например, так реагирует на негативные отзывы компания Avtozvuk.ua:
1. 2. Вовлечениеаудитории и распространение информации. Страница магазина книг Bookzone.com.ua насчитывает не так много подписчиков, однако, за счетудачно подобранных сообщений, удается вовлечь аудиторию во взаимодействие путемперепоста информации (like/share).
3. Увеличение продаж. Считается, что социальные сети не помогают в развитиипродаж и являются исключительно фановым каналом. Однако это не всегда так.«Накопив» аудиторию на странице компании в социальной сети, можно использоватьее как «рупор» продаж. Компания DreamlandJewelryпродает ювелирные изделия из серебра и их основным каналомпродаж является именно Facebook. Типично сообщение на странице компании содержитфотографию ювелирного изделия с вопросом к аудитории, насколько им ононравится. Каждое такое сообщение приносит несколько десятков продаж:
Небольшое резюме
Страница бренда, по сути, является уникальным инструментом,расширяющим опыт взаимодействия с брендом у клиентов. При правильном подходе,вы можете:
1. 1. Получатьобратную связь от клиентов и реагировать на проблемные ситуации (зачастую,превращая негативный отзыв в восторженную реакцию клиента, которого услышали ипроблему которого решили);
2. 2. Вовлекатьаудиторию, повышая ее лояльность и увеличивая охват маркетинговыхкоммуникаций;
3. 3. Увеличиватьпродажи (предварительно, накопив аудиторию на странице компании путемпривлечения новых подписчиков).
Вследующей части мы рассмотрим, какие инструменты рекламы нам предлагаютсоциальные сети и как их лучше использовать.
- Скасування бронювання працівника. Які дії роботодавця? Віталій Соловей 01:34
- Додаткові витрати за сімейним законодавством: як не програти сімейний спір Леся Дубчак вчора о 20:03
- Професія адвоката: як зберегти ментальне здоров’я у світі юридичних викликів Світлана Приймак вчора о 16:26
- Ресурси перемоги: як працюють сучасні благодійні фонди Нісар Ахмад вчора о 15:58
- Чи варто шукати справедливості у країні чиновників? Любов Шпак 23.01.2025 20:42
- Последние изменения в правилах оформления отсрочки от мобилизации Віра Тарасенко 23.01.2025 18:49
- Документи в умовах окупації: між правом та реальністю Дмитро Зенкін 23.01.2025 17:06
- Івенти для покоління Хоумлендерів. Особливості та деякі думки Олексій Куліков 23.01.2025 16:12
- Спецоперація проти "Глобино" Євген Магда 23.01.2025 14:29
- Податок на посилки: думки щодо за і проти цієї ініціативи Олег Пендзин 23.01.2025 14:20
- Нумерологія в податках. Цифра 11 Євген Власов 23.01.2025 12:21
- Америка поза глобальною грою: філософія відступу чи стратегічна помилка? Світлана Приймак 23.01.2025 09:00
- Думка первинна, чули? Катерина Мілютенко 22.01.2025 23:42
- 21% українців, які хотіли б емігрувати – це катастрофа Володимир Горковенко 22.01.2025 16:07
- Як ШІ змінює закупівлі: клієнти-машини та криза кадрів Марина Трепова 22.01.2025 15:12
-
США висунули Путіну ультиматум: що насправді хотів сказати Трамп
Думка 3070
-
"Відкрийте газовий маршрут". Орбан виставив Україні умови для продовження санкцій
Бізнес 2561
-
Українська блогерка Анна Жук загинула в ДТП
Життя 2455
-
Барбадос і Панама позбавлять свого прапора 114 танкерів тіньового флоту Росії
Бізнес 2239
-
Дешево, але дорого. Порівняння вартості життя у Києві та інших європейських містах
Інфографіка 2233