Ошибки несистемной компании: почему сотрудники не работают без контроля
В материале расскажу какие ошибки допускают руководители оставляя подчиненных без контроля и как с эти бороться
Владельцы бизнеса и руководители часто сталкиваются с такой ситуацией: пока они в офисе, всё идёт хорошо, сотрудники выполняют свою работу, но, как только они выходят за порог офиса, работа останавливается. Такое поведение подчинённых — очень яркий симптом. О чём именно он говорит?
Симптом и причина: в чём разница
Я называю такую ситуацию именно симптомом, а не причиной. Ведь симптом — то, как проявляется какая-то болезнь, а причина — то, из-за чего болезнь возникает. Часто мы сетуем на то, что врачи лечат нас неэффективно, то есть борются с симптомом, а не с причиной. И в этой ситуации многие владельцы выбирают заведомо проигрышную стратегию: начинают бороться с тем, что сотрудники не работают, когда они покидают офис. И из-за этого возникает желание придумать подчинённым какое-то наказание. Например, есть владельцы, которые разрабатывают изощрённую систему штрафов, думая, что взыскания будут мотивировать сотрудников. Но они не принесут результата, как и тотальный контроль подчинённых и микроменеджмент.
Нужно смотреть глубже: не на симптом, а на причину. Сотрудники перестают работать потому, что деятельность компании в целом не организована и не систематизирована.
Отсутствие системы
Если владелец выходит за пределы офиса, и среди подчинённых начинается настоящий хаос, то это яркий показатель отсутствия системы в работе. Это значит, что компания находится на этапе ручного управления.
Я не говорю о том, что управляющий вообще не нужен, без него не обойтись. Но управляющий, как и все его подчинённые, не могут действительно эффективно работать без системы. К тому же системность и организованность бизнес-процессов помогут вам как руководителю выработать правильную стратегию коммуникации с подчинёнными. И она будет приносить результат.
Что такое организованная деятельность
При организованной деятельности сотрудники знают, что им нужно делать, с кем им взаимодействовать, то есть у них есть точные обязанности, способы взаимодействия, система показателей, система планирования, наличие контроля руководителя и взаимного контроля.
А главное, это работающий механизм. И функционирование механизма не зависит от того, смотрит ли на него менеджер или нет. Поэтому владельцам всегда нужно стремиться создавать механизмы управления, которые будут работать сами по себе.
Когда я говорю о систематизации бизнеса и построении системы управления, то имею в виду именно построение механизма, который работает сам по себе без постоянного контроля владельца.
Ручное управление
Что же происходит при ручном управлении? Владелец становится единственным членом команды, который привносит в деятельность осмысленность и организованность, даёт каждому вектор движения и устанавливает приоритеты. И, если его нет на месте, деятельность всех сотрудников останавливается. Не потому, что люди плохие или ленивые, не потому, что с ними что-то не так. Они останавливаются потому, что привыкли, что владелец ими управляет. И, если его нет на месте, подчинённые просто теряются и не знают, что делать.
Ошибки несистемной компании
Забавно, но обычно люди ищут решения в той области, в которой им на самом деле не нужны решения. Например, если я классный продавец, я всё время пытаюсь узнать что-то новое о продажах и стать ещё более классным продавцом. Или я владелец компании, который пытается решить все её проблемы через улучшение продаж, а ответ вообще не лежит в этой плоскости! Чтобы охватить все аспекты, вам нужно построить систему, она позволит увидеть все узкие места.
Зачем нужна система в бизнесе
Конечно, никакая система не будет работать без руководителя. Это невозможно. Но она избавит от многих головных болей. Например, сотрудники точно будут работать, независимо от того, есть менеджер в офисе или нет. Всё потому, что у них есть чёткие планы, точечный контроль руководителя, совещания и отчёты, измерение результатов и чёткий круг обязанностей.
Тогда контролировать людей можно будет через единственно правильный способ — любовь и понимание. Я считаю, что угрозы, страхи, насилие и штрафы не работают. Максимум, чего вы добьётесь таким образом, — физические действия, но в большинстве бизнесов они не нужны. Нам нужно творчество наших сотрудников, а контролировать его можно через общение и понимание. Добивайтесь согласия, и люди начнут действовать более рационально, понимая, что им нужно делать. И тогда они не будут сопротивляться или бездельничать после того, как вы покинете офис.
А ещё люди работают потому, что они классные! Согласитесь, большинство сотрудников действительно талантливые и трудолюбивые. Рекомендую всем владельцам дать шанс своим сотрудникам, а для этого нужно построить систему управления.
Вывод
Эффективен только тот бизнес, в котором учитывается личная инициатива сотрудников и не происходит давление на них. Это «Священный Грааль», то, о чём мечтают все владельцы: чтобы сотрудники сами принимали решения, действовали на основе своего детерминизма, но при этом не разрушали, а укрепляли компанию. Для этого и существует система управления, о которой я всё время говорю. Она направлена именно на то, чтобы люди себя максимально проявляли и творчески реализовывали.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87043
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11232
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9244
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5710
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5393