На які PR метрики СЕО варто звернути увагу
Сьогодні хочеться поговорити про те, яким має бути звіт для СЕО, щоб він зрозумів, яким чином PR активності корелюють з загальними бізнес-цілями компанії.
У 2023 році в дослідженні порталу PR Moment з’явились цікаві цифри - 96% СЕО компаній сприймають PR як витратну функцію, а не функцію, яка потенційно генерує доходи.
Це звісно легко пояснити - більшість метрик, якими прийнято звітувати серед PR спеціалістів, не вказують напряму на результати, які можуть принести дохід. Хоча беззаперечно на нього впливають.
Тому сьогодні хочеться поговорити про те, яким має бути звіт для СЕО, щоб він змінив свою точку зору на PR витрати і зрозумів, яким чином PR активності корелюють з загальними бізнес-цілями компанії.
Тож пропоную:
Уникати загальних “метрик об’єму”
Як перший крок пропоную прибрати зі звіту для СЕО загальні масово-об’ємні характеристики: кількість публікацій, загальне потенційне охоплення аудиторії, а особливо індекс AVE (Advertising Value Equivalency, Еквівалент рекламної вартості), який давно в пристойних PR колах навіть не згадується.
Натомість, пропоную враховувати ці метрики, але в контексті порівняння з конкурентами:
Share of Voice (доля голосу серед конкурентів) з урахуванням тональності
Кількість згадок певних наративів, проєктів, ключових меседжів
Згадки від інфлюенсерів або авторитетних для індустрії виданнях
Метрики залучення аудиторії в соціальних мережах в динаміці
Також однією з цікавих метрик тут може бути метрика розподілу “суб’єктність/об’єктність публікації”. Суб’єктність публікації - це коли згадка про ваш бренд написана з подачі вашої команди, наприклад прес-реліз, інтерв’ю, коментар від вашого спікера, тощо. Об’єктність - коли згадка про компанію не містить коментаря від вашого представника або посилання на вашу компанію чи спікера як джерело інформації. Таке співвідношення дозволяє непрямо оцінити зусилля PR відділу стосовно проявів в медів.
Додавати контекст
Бачила нещодавно фразу про те, що в поточному світі Big Data новою валютою (на зміну інформації) стали інсайти. І повністю розділяю цю точку зору. Тому варто і при складанні звітів для СЕО додати контекстів та інсайтів:
Аналіз загальних трендів (в індустрії, серед визначених конкурентів, спікерів, інфлюенсерів)
До звітів по тональності додавати характеристики продукту, яких тональність стосується (про що пишуть, коли згадують компанію в негативному ключі)
Визначені ключові напрямки PR діяльності (наприклад, розвиток HR бренду, розвиток персонального бренду керівника, просування питань інклюзивності в компанії, тощо) і надавати звіти в розрізі цих напрямків
Включати цифри, які впливають на продажі
В час, коли основні PR активності відбуваються онлайн, задача оцифрування PR результатів дещо спростилась і зайняла повноцінне місце в аналізі маркетингової воронки. Конкретні метрики тут залежать від запланованих активностей, проте деякі можна перелічити:
Завантаження лід-магнітів та white papers, відвідування вебінарів
Переходи з посилань в прес-релізах та PR матеріалів і подальша конверсія
Підвищення кількості брендових пошукових запитів або запитів, які стосуються конкретної PR кампанії
Покращення SEO результатів (за певними ключовими словами)
Незважаючи на те, що у такому звіті треба враховувати дані з різних інструментів, підготовка його не обов’язково має займати велику кількість часу. Є сучасні інструменти відслідковування ефективності PR, які дозволяють автоматизувати створення такого звіту, включаючи підключення даних з різних типів джерел: медіа-моніторингової системи, аналітики соціальних джерел, Google Analytics, інших типів даних.
- Справедлива індексація розміру пенсії: ВС зобов'язав ПФ провести індексацію пенсії Світлана Приймак вчора о 15:25
- Без Господарського кодексу: що тепер кардинально зміниться Дмитро Зенкін вчора о 12:34
- План щодо врегулювання конфлікту Володимир Горковенко вчора о 10:29
- Сторічна угода: несподіваний аспект Євген Магда вчора о 06:02
- Чи варто оскаржувати наказ на податкову перевірку після її початку? Світлана Приймак 16.01.2025 15:25
- Лідерство через усвідомлення: трансформація бізнесу Наталія Растегаєва 16.01.2025 13:46
- Свіже рішення у справі щодо захисту митних інтересів України Дмитро Зенкін 16.01.2025 12:34
- Інновації в енергетичному трейдингу: як технології змінюють ринок електроенергії та газу Ростислав Никітенко 16.01.2025 10:06
- Зло не може бути умиротворене, або чому Україна має перемогти Віктор Круглов 15.01.2025 17:52
- Закон про підвищення акцизів на сигарети – це випробування економічної відповідальності Олег Пендзин 15.01.2025 14:27
- Неприпустимість насильства проти адвокатів: випадок у Бучанському ТЦК Світлана Приймак 15.01.2025 14:00
- Масштабування українського бізнесу та чому варто орієнтуватися на експорт Даніелла Шихабутдінова 15.01.2025 12:51
- Європейські спонсори тероризму Володимир Горковенко 14.01.2025 23:46
- Ограниченно пригодные: важные детали о ВВК и мобилизации Віра Тарасенко 14.01.2025 22:01
- Компанії втрачають мільйони через неефективну логістику: як оптимізувати процеси та бюджет Сергій Кочергін 14.01.2025 18:38
-
"Стане прикладом для України". У Львові будують зразковий ринок – фото
Бізнес 6221
-
Bloomberg: Команда Трампа готує два підходи до санкцій проти РФ для примусу до миру
Бізнес 3150
-
Глобино заперечило чутки про співпрацю з Росією. Каже, що це замовна кампанія
Бізнес 2037
-
Десять тонн на кілометр. Як краматорське підприємство розпочало нове життя на Закарпатті
Бізнес 1888
-
ЄС звернеться за допомогою до короля Бельгії, якщо Орбан ветує продовження санкцій
Фінанси 1651