Байден вважає обурливою видачу ордерів Гааги на арешт Нетаньягу та Галланта

Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
29.08.2020 22:56

Экологичный бизнес: этичное отношение, производство и потребление

Засновниця холдингу "Асторг", компанії "Укрптахосервіс", ТМ "Фудмама" та ТМ "Готово"

Словосочетание "экологичный бизнес" уже стало частью обиходной речи всех прогрессивных предпринимателей.

Что значит вести бизнес экологично в 21 веке?

Главные критерии экологичного бизнеса для себя я сформулировала так:

1. Быть честными с партнерами
(непосредственно в вашем бизнесе и за его пределами)

2. Этично поступать с конкурентами
(не дискредитировать бизнес других, а работать над улучшением своего); 

3. Этика с клиентами
(делать “честную” этикетку и соответственно выдерживать качество продукта); 

4. Не засорять окружающую среду
(искать и использовать экологичные альтернативы в производстве (электроэнергия, сырье, упаковка, отходы);

5. Помогать молодому поколению
(передавать свой опыт посредством публикаций, выступлений, бизнес-встреч и находить время для наставничества тех, кто в этом нуждается). 

Сегодня я с гордостью могу назвать свой бизнес экологичным (в тех рамках, в которых я могу пока максимально его реализовывать). Конечно, это достижение не одного дня, а путь длиной в годы. Рассказываю больше о каждом пункте.

Этика в отношениях с партнерами

Помните, что деньги всегда открывают не лучшие стороны людей? Поэтому важно подбирать партнеров максимально по своим ценностям и при этом самим соблюдать свои ценности. Как только мы начинаем неэтично поступать, обманывать и манипулировать, у партнера срабатывает сигнал “позволено делать то же самое”, и доверять после этого уже никто не может. В итоге бизнес делится или разваливается. 

Этичное поведение с партнерами, которые являются клиентами или поставщиками формирует соответствующие ценности у сотрудников и репутацию компании на рынке в целом. 

Приведу в качестве примера реальный случай из личного опыта. Когда-то по ошибке нам была зачислена значительно большая сумма денег от партнеров, которые нам были должны денежные средства на протяжении длительного срока. Сотрудники предложили эту сумму оставить как проценты от долга, но я сказала вернуть разницу. Я уверена, что в таких ситуациях и формируются ценности компании – их создает и поддерживает руководитель и собственники.

Этичные отношения с конкурентами

В моем опыте был момент копирования бренда и продукта. Однажды, даже не меняя названия, использовали наши варианты блюд, при этом сделали цену ниже за счёт качества. Так падает “репутация” категории продуктов и, конечно, вносится диссонанс в восприятие самого продукта на полке. Но подобные конкурирующие компании как пришли, так и вышли по разным причинам с рынка, и на полке их уже нет. Результат такого поведения четко говорит о том, что скопировать продукт можно, но невозможно подделать всё то уникальное и важное, что формирует отношение потребителя к этому продукту вне упаковки. 

Этичные отношения с сотрудниками

Я очень уважительно отношусь к тем, кто находится со мной в команде. Если человек сделал ошибку, мы анализируем и работаем дальше, но если совершил вторую такую же, то с ним нужно расставаться. Я искренне не понимаю, зачем в таких ситуациях кричать и унижать людей. Какое право имеет на это работодатель, даже если он платит людям зарплату? Он покупает их время, а не эмоциональный тренажер. Уверена, что если относиться к сотрудникам, как к рабам, то у вас и будут работать “рабы”, а они не принесут ожидаемого результата, потому что уровень и мотивация людей, которые согласны так работать, соответствующие.

Если я придумываю проект и вижу, что мои сотрудники не загораются идеей, то я не настаиваю. Если команда будет заниматься реализацией “из-под палки”, то результат будет унылым. Например, изначально над проектом “Готово” работало 25 человек в head-офисе, и долгое время я искала причину, почему проект не взлетел. Позже приняла решение уволить часть сотрудников, кроме тех, кто на заводе, оставив только 2-х человек, которые реально горели продуктом. Часть процессов просто перевела на аутсорс. В итоге мы начали активно развиваться, потому что ничто так не стимулирует прогресс, как вера в продукт. С тех пор я всегда прислушиваюсь к людям, которые вдохновлены продуктом или идеей.

Если вы решили уволить или собираетесь заменить сотрудника, то этика отношений предполагает его предупредить об этом, чтобы и он, как и вы, имел время найти для себя замену. Лучше избежать недосказанности.

Обязательное соблюдение денежных обязательств тоже является неотъемлемым условием этичных бизнес-отношений. Если вы пообещали платить определенную сумму или бонусы, то это нужно сделать. Не забывайте сразу “на берегу” прописывать ситуации, в которых решение по оплате подлежит пересмотру. Обратная ситуация плохо сказывается на репутации компании и 100% аукнется в будущем.

Этика производства

Честность месседжа о товаре - важнейший пункт в этике.  Если в составе продукта есть ингредиенты, которые обязательны для создания продукта, но не являются полезными для здоровья, то самое худшее, что можно сделать – не указать это на упаковке. К сожалению, в нашей стране нет жесткого контроля за выпуском товара в части мониторинга его описания. Поэтому все сводится исключительно к совести предпринимателя.

Однажды мы получили звонок на горячую линию с сообщением о том, что ребенок попал в реанимацию якобы из-за наших колбасок. Всех это сообщение шокировало! В тот же момент мы обратились в лабораторию и разложили контрольные образцы до молекул и пришли к выводу, что подобная ситуация просто невозможна в принципе. Тем не менее это был очень большой стресс для нашей команды. В итоге нашей службе контроля удалось найти этого человека. Позже выяснилось, что это был шантаж с целью заработать.

Этика использования ресурсов

Предприниматели могут и должны искать пути сократить и реорганизовать потребление ресурсов. Приведу пример этики использования ресурсов на моем производстве. Мы значительно уменьшили использование бумаги и перевели часть работы в электронный формат, также сортируем мусор для переработки и работаем над экологичной упаковкой.  

Відправити:
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи