Що таке мобінг і як з цим бути?
Мобінг можна вважати формою дискримінації, що проявляється, як психологічний терор зі сторони колективу чи члена колективу по відношенню до іншої особи.
Мобінг можна вважати формою дискримінації, що проявляється, як психологічний терор зі сторони колективу чи члена колективу стосовно іншої особи. Сам мобінг може мати різні форми цькування і ступені жорстокості, що спрямовані на дискредитацію авторитету колеги по роботі. Мета цих дій може бути різна: від звичайного “підсиджування” по посаді до прямого психологічного терору та звільнення.
МОБІНГ - систематичне цькування у формі знецінення працівника, психологічного тиску на співробітника у колективі.
Поширення мобінгу в Україні обумовлене значною кількістю факторів: від політичних до соціальних. Чинне законодавство визначає звернення до суду як основний інструмент захисту від утисків та дискримінації, проявом чого є мобінг. Однак, судова практика не є достатньо ефективною та не вирішує питання викорінення такого явища. Проблема мобінгу набуває все більшого розповсюдження. Своєю чергою, міжнародна практика вказує на те, що одним із ефективних та швидких способів зменшити рівень конфліктів на робочому місці, а також, як інструмент запобігання мобінгу, може стати медіація, що спрямована на примирення сторін та виявлення прихованих причин появи мобінгу в колективі.
Чому виникає мобінг на робочому місці?
Підстави виникнення мобінгу можуть бути різні: соціальні, виробничі чи особистісні.
Основними причинами виникнення мобінгу може бути багато, а саме:
- бажання помсти
- жадібність до влади
- особисте несприйняття людини
- заздрість
- страхи
- нудьга
- контроль над працівником
- амбіції, кар’єрний ріст
Наведений вище перелік причин виникнення мобінгу не є вичерпним, в кожному конкретному випадку він може бути індивідуальним.
Види мобінгу:
Мобінг може бути горизонтальним чи вертикальним, все залежить від статусу залучених осіб в цьому процесі.
Якщо мобінг може мати місце всередині трудового колективу, між працівниками і не виходити за його межі, тобто керівництво може бути не задіяним в цьом або просто може не знати про таке явище в трудовому колективі. Такий мобіг можна класифікувати, як горизонтальний.
Коли в мобінгу залучене керівництво або ініціатором мобінгу стає керівник, такий мобінг можна класифікувати, як вертикальний.
Мобінг може бути відкритим і закритим.
Відкритим мобінгом може бути публічне цькування колеги по роботі одним або кількома співробітниками чи керівником, створення неприйнятних умов для роботи, ігнорування думки на нарадах тощо.
Закритим мобінгом є приховане цькування працівника, яке може відбуватися у вигляді ігнорування, створення перепон, штучне обмеження у спілкуванні тощо.
Метою мобінгу може бути створення нестерпних умов праці, присвоєння результатів праці створеної іншим працівником, негласне підпорядкування колеги, кар'єрний ріст ініціатора мобінгу тощо.
Результатами мобінгу може бути різного роду психологічні хвороби (депресія, апатія тощо), втрата концентрації уваги, зневіра, інфаркт тощо.
Як можна попереджати мобінг та боротися з ним?
Конституція України визначає честь і гідність людини головною цінністю, однак сьогодні українське законодавство не передбачає дієвого механізму протидії мобінгу в трудових відносинах.
Про важливість боротьби із мобінгом свідчить той факт, що у Верховній Раді Україні зареєстровано законопроєкт №10118 "Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо протидії мобінгу», яким передбачається покарання ініціаторів мобінгу.
Звичайно, покарання за мобінг іноді необхідне. Хорошим рішенням може стати й судовий процес у відношенні більш серйозних випадків, або, коли постраждалій стороні відшкодовується заподіяна шкода іншими способами.
Боротьба з мобінгом може відбуватися не тільки шляхом застосування покарання, але за допомогою альтернативних видів вирішення спорів, а саме застосування процедури медіації.
Медіація може бути дієва не лише на етапі вирішення вже наявний конфлікту, а і як засіб попередження мобінгу. Оскільки медіація передбачає наступні складові:
- дотримання принципів рівності та нейтральності;
- забезпечення сторін у спорі відповідною інформацією про можливість використання процедури примирення;
- незалежність і нейтральність медіатора;
- справедливість проведення процедури, зокрема, забезпечення поваги до прав та гідності кожної зі сторін у спорі та дотримання принципу справедливості;
- прозорість використання процедури примирення.
Медіація дозволяє підійти до проблеми мобінгу зі сторони розуміння, а не покарання, та допомогти у пошуку прийнятного для сторін рішення, що враховуватиме інтереси всіх сторін мобінгу. Самі по собі покарання не зможуть ефективно вирішити міжособистісний конфлікт між працівниками, які постійно перебувають в контакті. Не кажучи вже про проблему ефективності такого рішення, обмежувальні заходи, наприклад, адміністративний штраф або судовий процес не викликають у «жертв» мобінгу бажання звертатися до цих інструментів. Це пов’язано з тим, що увага зосереджена на порушенні правил, а не на зіпсованих відносинах. Постраждала від мобінгу особа втрачає контроль над вирішенням конфлікту, якщо цим питання займається керівництво чи відділ роботи з персоналом або суддя. Під час адміністративного розв’язання конфлікту, спілкування між сторонами відбувається через третю сторону, прямий контакт сторін не заохочується. А офіційні процеси, як правило, затягуються на тривалий час і стають публічними.
Дуже часто постраждала сторона не хоче додаткових проблем у колективі, які неодмінно з’являються при адміністративному розв’язання конфлікту.
Медіація може бути ефективним інструментом у попередженні та протидії мобінгу.
Оскільки перевагами медіації є те, що вона допомагає сторонам зрозуміти (при цьому не обов'язково прийняти) погляд іншої людини на ситуацію. Медіатори прояснюють моменти непорозуміння і забезпечують діалог між сторонами. В медіації результат і, в значній мірі, процес контролюється сторонами.
Частіше за все постраждалі від цькування хочуть, в основному, отримати дві речі: перше - припинення образливої поведінки, і друге - отримати відгук розуміння а, можливо, і вибачення з боку переслідувача. Медіація може виявитись бажаною альтернативою ніж використання адміністративного покарання.
Медіація не перешкоджає застосуванню сторонами інших способів виходу з ситуації, що склалася, включаючи ініціювання офіційних дисциплінарних розглядів до або після участі в процесі медіації.
Медіація гарантує конфіденційність, зберегти яку прагнуть як переслідувачі, так і постраждалі від мобінгу, адже мобінг може викликати почуття сорому.
Процес медіації, у порівняння із судовим процесом, дозволяє достатньо швидко віднайти рішення конфлікту, як сторони звернулися з проханням про проведення медіації. І саме цього в більшості випадків хочуть постраждалі від мобінгу сторони.
Медіація дає їм можливість відчути себе рівними, побачити повагу їх точки зору і повернути почуття контролю над своїм життям. У процесі медіації учасники часто приходять до взаєморозуміння. Навіть, якщо сторонам медіації не вдається віднайти рішення, що влаштує всіх учасників, вона все одно має позитивний вплив, оскільки допомагає побачити точку зору іншого.
Основною перевагою медіації є те, що вона спрямована не на покарання за можливе непорозуміння, а на попередження та розв'язання проблем у колективі.
Маркіян Варивода, медіатор, юрист, керівник ГО "Простір Безсуду"
Олена Степаненко, медіатор, юрист, тренер, керівник ГО "Інститут альтернативних рішень".
- Судовий захист при звернені стягнення на предмет іпотеки, якщо таке майно не відчужено Євген Морозов вчора о 13:02
- Система обліку немайнової шкоди: коли держава намагається залікувати невидимі рани війни Світлана Приймак вчора о 11:36
- Чому енергетичні та газові гіганти обирають Нідерланди чи Швейцарію для бізнесу Ростислав Никітенко вчора о 08:47
- 1000+ днів війни: чи достатньо покарати агрессора правовими засобами?! Дмитро Зенкін 21.11.2024 21:35
- Горизонтальний моніторинг як сучасний метод податкового контролю Юлія Мороз 21.11.2024 13:36
- Ієрархія протилежних правових висновків суду касаційної інстанції Євген Морозов 21.11.2024 12:39
- Чужий серед своїх: право голосу і місце в політиці іноземців у ЄС Дмитро Зенкін 20.11.2024 21:35
- Сталий розвиток рибного господарства: нові можливості для інвестицій в Україні Артем Чорноморов 20.11.2024 15:59
- Кремль тисне на рубильник Євген Магда 20.11.2024 15:55
- Судова реформа в контексті вимог ЄС: очищення від суддів-корупціонерів Світлана Приймак 20.11.2024 13:47
- Як автоматизувати процеси в бізнесі для швидкого зростання Даніелла Шихабутдінова 20.11.2024 13:20
- COP29 та План Перемоги. Як нашу стратегію зробити глобальною? Ксенія Оринчак 20.11.2024 11:17
- Ухвала про відмову у прийнятті зустрічного позову підлягає апеляційному оскарженню Євген Морозов 20.11.2024 10:35
- Репарації після Другої світової, як передбачення майбутнього: компенсації постраждалим Дмитро Зенкін 20.11.2024 00:50
- Що робити під час обшуку? Сергій Моргун 19.11.2024 19:14
-
"Ситуація критична". У Кривому Розі 110 000 жителів залишаються без опалення
Бізнес 21260
-
Що вигідно банку – невигідно клієнту. Які наслідки відмови Monobank від Mastercard
Фінанси 19332
-
Найбільший роботодавець і платник податків Херсонської області збанкрутував через війну
Бізнес 7809
-
Як тренування в спортзалі можуть нашкодити: помилки початківців
Життя 7706
-
Курс євро впав на 47 копійок: Який курс долара НБУ зафіксував на понеділок
Фінанси 6457