Авторские блоги и комментарии к ним отображают исключительно точку зрения их авторов. Редакция ЛІГА.net может не разделять мнение авторов блогов.
25.01.2011 12:20

Как и к священнику, к маркетологу обращаются уже только за последней помощью

Управляющий партнер маркетингового агентства НАШИ

Единственное исключение, хочется верить, сотрудничество искрящегося Охлобыстина и «Евросети», и речь идет не о последнем вздохе сотового ритейлера А вот в остальных случаях, все не так уж весело. Часто установочная встреча с клиентом оставляет впечатлени

Единственноеисключение, хочется верить, сотрудничество искрящегося  Охлобыстина и «Евросети», и речь идет не о последнемвздохе сотового ритейлера

А вот в остальныхслучаях, все не так уж весело. Часто установочная встреча с клиентом оставляетвпечатление, что от нас, маркетологов, ожидают чуда. Маркетолог, по мнениюклиента, владеет магическим знанием и достаточно лишь оплатить услуги этогоспециалиста и знание будет передано клиенту – как решение всех уже накопившихсяпроблем

Мы ни в коем случае невозражаем против того, что грамотный маркетолог – специалист полезный, а уж темболее не возражаем против оплаты его услуг.

Мы лишь не согласны с мнением,что маркетинг представляет собою спасительное средство, к которому следуетприбегать время от времени, когда все идеи менеджмента по поводуразвития/спасения своего бизнеса исчерпаны. Более того, мы не согласны с тем,что маркетинг вообще является средством, призванным что-либо спасать –неудачный продукт, непрофессиональную работу персонала, недальновиднуюстратегию.

Суть маркетинговойдеятельности и заключается в том, что бы сформировать востребованный рынкомпродукт, конкурентоспособную стратегию на основе глубокого знания рынка ипотребителей. И, конечно же, все элементы маркетинговой стратегии –ценообразование, методы продвижения, каналы коммуникаций.

К сожалению, украинскийбизнес имеет своеобразное представление о последовательности маркетинговыхдействий. В подавляющем большинстве случаев, маркетинговая стратегия компаниивсе-таки существует – в представлении собственника и менеджмента. И основанаона исключительно на опыте и знаниях рынка и потребителей самого менеджмента, напредпринимательской «чуйке». И лишь когда оказывается,  что желаемый результат не достигнут,бизнесмены призывают на помощь маркетологов – так проявите мастерство.

Маркетологи мастерство проявитьсогласны и пытаются вернуться к истокам – исследования, выявление целевойаудитории и ее характеристик, сам продукт и его позиционирование, созданиерекламной концепции.  И лица сотрудниковкомпании-клиента скучнеют – вместо блестящего и быстрого решения,гарантирующего результат на 100%, им предлагают трудоемкий и долгий процесспоиска оптимальных решений

Оставим за скобкамиособенность украинского маркетинга – разношерстный рынок специалистов, преобладаниебрендинга и рекламных коммуникаций над глубокими исследовательскими ианалитическими проектами, пренебрежение мониторингом эффективностимаркетинговых действий.

Эти аспекты, конечноже, привели к тому, что в большинстве компаний маркетинг рассматривается какдеятельность малоэффективная, следовательно - совершенно необязательная. И, темне менее, те же компании верят в некий маркетинговый суперход, как правило –рекламный, который может  обеспечитьмгновенный результат

Мы глубоко убеждены,что маркетинг – это последовательная стратегическая деятельность, он непредполагает знание ответов на все вопросы с самого начала, а представляетсобою кропотливый труд поиска этих ответов. И результат приносит именнопоследовательность и методичность, а не отдельные яркие рекламные акции.Рекламная акция может увенчать этот труд, но, ни в коем случае не заменить его.Больше того, чем больше таланта и средств вложено в рекламную кампанию, приотсутствии продуманной маркетинговой стратегии и отлаженных бизнес-процессов,тем более вероятен провал – и примеров тому множество

Так что мы отвечаем клиенту, который ждет, что сейчасмаркетологом будет изречена истина? Наш ответ – мы будем ее искать, используявсе инструменты маркетинга, в том числе исследования, анализ и планирование. Илишь затем – предложим программу внедрения, одним из элементов которой и будеттот самый суперход (вполне возможно – рекламный), который ждет от нас клиент
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Последние записи
Контакты
E-mail: blog@liga.net