Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
17.03.2014 16:53
Банковский кейтеринг
Банковские услуги становятся ближе к потенциальным клиентам. В прямом смысле слова.
Это всеголишь мой второй пост для ЛИГИ, поэтому напомню, что пишу я в основном обанковском рынке, изредка о финансовом, избегаю политических тем (хотя, все внашем мире взаимосвязано). Вот и сегодняшняя колонка посвящена продвижениюбанковских услуг.
Если бытьточней – нестандартному продвижению среди клиентов малого и среднего бизнеса. Яимею в виду выездное обслуживание банков. Идея, конечно, не новая, но именносейчас я заметил активизацию финансовых учреждений в этом направлении. Причемне только для презентации продуктов, но и открытия расчетных счетов, оформлениекредитной линии, настройки системы «Клиент-банк», сводя к минимумунеобходимость нотариального заверения документов.
Мы вседальше отходим от стандартного обслуживания в стандартном офисе с очередями истрогими кассирами. Современная модель реализации финансовых услуг предполагаетобоюдный комфорт: дистанционное обслуживание, интернет-платежи, совершениеопераций без привязки к четкому времени или месту. Конечно, в наших реалияхфизический «настоящий» офис банка имеет все еще большое значение, он даетклиентам ощущение стабильности, надежности, незыблемости. Существует иопределенная доля клиентов, которые не доверяют дистанционному банковскомуобслуживанию или не готовы оставлять свои персональные данные в интернете,предпочитая совершать все операции у своего менеджера в отделении.
Думаю,что следующим шагом в направлении максимальной доступности и простотыоформления банковских продуктов станут мобильные офисы. Такие себе банки наколесах с настоящими менеджерами, кассирами, банкоматами и прочими атрибутами«настоящего» отделения. Такие мобильные офисы первыми запустили британцы еще вдалеком 1946 году, это были автобусы, которые переезжали с места на место поодному региону и предоставляли финансовые услуги в самых отдаленных уголкахстраны. Проект действует до сих пор, его основные клиенты – фермеры, жителиудаленных маленьких поселков.
Специалистытрадиционно сетуют на низкую степень проникновения банковских услуг в сельскойместности и небольших городах. Мобильный офис мог бы поспособствовать решениюэтого вопроса. А еще пригодиться на массовых мероприятиях, особенно тех,которые проводятся за городом (фестивали, например), в случае чрезвычайныхситуаций. Конечно, отдельным пунктом стоит вопрос доверия – не каждыйбезбоязненно согласится зайти в автобус и, образно говоря, оставить там своиденьги. Но, как показывает опыт британцев, со временем их мобильные офисы сталинастоящей частью местного сообщества.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Як організувати аналітику для бізнесу, коли продажі йдуть з кількох каналів Ерік Клюєв вчора о 17:00
- Україна має шанс інтегруватися у водневу економіку ЄС Олексій Гнатенко вчора о 16:21
- Залученість чи саботаж Олександр Висоцький вчора о 11:14
- Фінанси: зовнішня чи внутрішня опора? Інна Бєлянська вчора о 11:11
- Сірий інтернет-бізнес під час війни: виклик для держави та суспільства Андрій Лотиш вчора о 11:01
- Що відбувається з будівельними ліцензіями на ринку України? Олеся Романенко вчора о 10:46
- Gen Z і освіта: як запалити інтерес до знань у покоління швидких змін Олександра Нікітіна вчора о 08:19
- Якості українських підприємців, що допомагають масштабуватися за кордон Віктор Андрухів вчора о 07:48
- Новий рівень вантажоперевезень: старт контрейлерного коридору Україна – Німеччина Володимир Гузь 02.06.2025 12:08
- Партнерство для відбудови: як бізнесу інвестувати в критичну інфраструктуру Ростислав Никітенко 02.06.2025 12:03
- Як ефективно подати скаргу до УДАБК: кейс забудови в прибережній смузі Дніпра Павло Васильєв 31.05.2025 13:54
- На росії існує лише одна церква – це терор Володимир Горковенко 30.05.2025 22:44
- Чому в Україні судять військових так, ніби війни немає? Валерій Карпунцов 30.05.2025 14:32
- Ритейл уже не про полиці: нова екосистема бізнесу Олег Вишняков 30.05.2025 13:13
- Про обопільну вину у справах ДТП та страховку Світлана Приймак 30.05.2025 11:48
Топ за тиждень
- Чому в Україні судять військових так, ніби війни немає? 352
- Фінанси: зовнішня чи внутрішня опора? 280
- Що відбувається з будівельними ліцензіями на ринку України? 190
- Як ефективно подати скаргу до УДАБК: кейс забудови в прибережній смузі Дніпра 152
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів 145
Популярне
-
Над прірвою з "Орєшником". Як Росія виплутуватиметься з української "Павутини"
Думка 54810
-
Навроцький – наступний президент Польщі: що це означає для України
Думка 48479
-
"Удар у найвразливіше місце" – до чого призводить недооцінка ворога
Думка 10443
-
"99% – це не водолази". Як і чим Україна змогла знову вдарити по Керченському мосту
10286
-
"Поганий день для Путіна". Реакції західних посадовців на атаку СБУ по аеродромах Росії
9360
Контакти
E-mail: [email protected]