Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
17.03.2014 16:53
Банковский кейтеринг
Банковские услуги становятся ближе к потенциальным клиентам. В прямом смысле слова.
Это всеголишь мой второй пост для ЛИГИ, поэтому напомню, что пишу я в основном обанковском рынке, изредка о финансовом, избегаю политических тем (хотя, все внашем мире взаимосвязано). Вот и сегодняшняя колонка посвящена продвижениюбанковских услуг.
Если бытьточней – нестандартному продвижению среди клиентов малого и среднего бизнеса. Яимею в виду выездное обслуживание банков. Идея, конечно, не новая, но именносейчас я заметил активизацию финансовых учреждений в этом направлении. Причемне только для презентации продуктов, но и открытия расчетных счетов, оформлениекредитной линии, настройки системы «Клиент-банк», сводя к минимумунеобходимость нотариального заверения документов.
Мы вседальше отходим от стандартного обслуживания в стандартном офисе с очередями истрогими кассирами. Современная модель реализации финансовых услуг предполагаетобоюдный комфорт: дистанционное обслуживание, интернет-платежи, совершениеопераций без привязки к четкому времени или месту. Конечно, в наших реалияхфизический «настоящий» офис банка имеет все еще большое значение, он даетклиентам ощущение стабильности, надежности, незыблемости. Существует иопределенная доля клиентов, которые не доверяют дистанционному банковскомуобслуживанию или не готовы оставлять свои персональные данные в интернете,предпочитая совершать все операции у своего менеджера в отделении.
Думаю,что следующим шагом в направлении максимальной доступности и простотыоформления банковских продуктов станут мобильные офисы. Такие себе банки наколесах с настоящими менеджерами, кассирами, банкоматами и прочими атрибутами«настоящего» отделения. Такие мобильные офисы первыми запустили британцы еще вдалеком 1946 году, это были автобусы, которые переезжали с места на место поодному региону и предоставляли финансовые услуги в самых отдаленных уголкахстраны. Проект действует до сих пор, его основные клиенты – фермеры, жителиудаленных маленьких поселков.
Специалистытрадиционно сетуют на низкую степень проникновения банковских услуг в сельскойместности и небольших городах. Мобильный офис мог бы поспособствовать решениюэтого вопроса. А еще пригодиться на массовых мероприятиях, особенно тех,которые проводятся за городом (фестивали, например), в случае чрезвычайныхситуаций. Конечно, отдельным пунктом стоит вопрос доверия – не каждыйбезбоязненно согласится зайти в автобус и, образно говоря, оставить там своиденьги. Но, как показывает опыт британцев, со временем их мобильные офисы сталинастоящей частью местного сообщества.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Юридична практика у спорах з банками: реальний приклад Павло Васильєв 12:18
- Нові правила експортного контролю: виклики та можливості для українського бізнесу Ростислав Никітенко 12:12
- Від entry-level до CEO: розбираємо головні бар'єри для жінок у корпоративному світі Юлія Маліч 12:10
- Про Молдову, вибори і російський слід Галина Янченко 09:58
- Судовий збір при заявлені цивільного позову у кримінальному провадженні Євген Морозов вчора о 20:02
- Скасування Господарського кодексу: ризики для бізнесу та економіки Володимир Бабенко вчора о 17:11
- Розпочато роботу над вебплатформою судових рішень War Crime Леонід Сапельніков вчора о 14:41
- Маємо забезпечити армію якісним майном Дана Ярова вчора о 14:21
- Нові зміни до Кримінального кодексу України: що потрібно знати Оксана Соколовська вчора о 13:27
- Судова практика: відміна виконавчого напису приватного нотаріуса Павло Васильєв вчора о 12:31
- Сектори польської економіки, в які інвестує український бізнес Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 12:10
- Санкції та їх оскарження в ЄС: що варто знати українському бізнесу та адвокатам Ростислав Никітенко вчора о 12:08
- Відвід судді: закон, практика та поради Владислав Штика 03.11.2024 23:06
- Темна сторона онлайн-шопінгу: Temu потрапив під приціл ЄС Дмитро Зенкін 03.11.2024 21:00
- Проведення обшуку без ухвали слідчого судді Євген Морозов 03.11.2024 19:56
Топ за тиждень
Популярне
-
Освітні втрати набирають обертів: чому школярі масово виїжджають і не планують повертатися
Думка 20266
-
Найбільший завод з виробництва свинцю в Україні визнали банкрутом
Бізнес 10686
-
Укрнафта пробурила найглибшу свердловину за останні вісім років. Дає нафту та газ
Бізнес 10141
-
Хазяїн Грузії, Потопельники зі США, Українські скамери оббирають росіян. Найкращі історії світу
4506
-
Україна відбудувала останній з трьох мостів через Десну, які були зруйновані у 2022: фото
Бізнес 4249
Контакти
E-mail: [email protected]