Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
17.03.2014 16:53
Банковский кейтеринг
Банковские услуги становятся ближе к потенциальным клиентам. В прямом смысле слова.
Это всеголишь мой второй пост для ЛИГИ, поэтому напомню, что пишу я в основном обанковском рынке, изредка о финансовом, избегаю политических тем (хотя, все внашем мире взаимосвязано). Вот и сегодняшняя колонка посвящена продвижениюбанковских услуг.
Если бытьточней – нестандартному продвижению среди клиентов малого и среднего бизнеса. Яимею в виду выездное обслуживание банков. Идея, конечно, не новая, но именносейчас я заметил активизацию финансовых учреждений в этом направлении. Причемне только для презентации продуктов, но и открытия расчетных счетов, оформлениекредитной линии, настройки системы «Клиент-банк», сводя к минимумунеобходимость нотариального заверения документов.
Мы вседальше отходим от стандартного обслуживания в стандартном офисе с очередями истрогими кассирами. Современная модель реализации финансовых услуг предполагаетобоюдный комфорт: дистанционное обслуживание, интернет-платежи, совершениеопераций без привязки к четкому времени или месту. Конечно, в наших реалияхфизический «настоящий» офис банка имеет все еще большое значение, он даетклиентам ощущение стабильности, надежности, незыблемости. Существует иопределенная доля клиентов, которые не доверяют дистанционному банковскомуобслуживанию или не готовы оставлять свои персональные данные в интернете,предпочитая совершать все операции у своего менеджера в отделении.
Думаю,что следующим шагом в направлении максимальной доступности и простотыоформления банковских продуктов станут мобильные офисы. Такие себе банки наколесах с настоящими менеджерами, кассирами, банкоматами и прочими атрибутами«настоящего» отделения. Такие мобильные офисы первыми запустили британцы еще вдалеком 1946 году, это были автобусы, которые переезжали с места на место поодному региону и предоставляли финансовые услуги в самых отдаленных уголкахстраны. Проект действует до сих пор, его основные клиенты – фермеры, жителиудаленных маленьких поселков.
Специалистытрадиционно сетуют на низкую степень проникновения банковских услуг в сельскойместности и небольших городах. Мобильный офис мог бы поспособствовать решениюэтого вопроса. А еще пригодиться на массовых мероприятиях, особенно тех,которые проводятся за городом (фестивали, например), в случае чрезвычайныхситуаций. Конечно, отдельным пунктом стоит вопрос доверия – не каждыйбезбоязненно согласится зайти в автобус и, образно говоря, оставить там своиденьги. Но, как показывает опыт британцев, со временем их мобильные офисы сталинастоящей частью местного сообщества.
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Переможи прокрастинацію Олександр Скнар 05:03
- Топ - форензик кейс серпня 2025 Артем Ковбель вчора о 23:37
- Скасування усиновлення: проблеми підсудності та подальшого влаштування дитини Леся Дубчак вчора о 16:30
- Глікація: не тільки про цукор. Як захистити шкіру зсередини і зовні Вікторія Жоль вчора о 15:18
- Як страх успіху заважає нам рухатися вперед Олександр Висоцький вчора о 14:42
- Українські підручники на BELMA – це знак, що ми на правильному шляху Віктор Круглов вчора о 09:33
- Як освітнім проєктам залишатися прибутковими під час війни Костянтин Соловйов вчора о 09:08
- Мукеш Амбані фінансує військову машину Путіна. Що має робити Україна? Євген Магда 01.09.2025 16:59
- Скасування усиновлення: проблемні моменти визначення складу учасників справи Леся Дубчак 01.09.2025 16:49
- Чутливість чи емпатія: як самоспівчуття робить вас сильнішими Наталія Растегаєва 01.09.2025 13:51
- Податкові радники притягуються до відповідальності у Великій Британії Олександр Черних 01.09.2025 10:50
- Зміна користувацьких запитів: яка нерухомість цікавить українців Раміль Мехтієв 01.09.2025 09:51
- Справжніх вбивають по справжньому Володимир Горковенко 31.08.2025 23:22
- Своя генерація, чужі мережі: як не отримати мільйонні штрафи Ростислав Никітенко 31.08.2025 17:26
- Реформа оренди землі: стане простіше чи постраждає прозорість ринку? Валентина Слободинска 31.08.2025 17:25
Топ за тиждень
Популярне
-
"Можливо, і слава богу". Чи втратить Україна словацьке паливо через удари по "Дружбі"
Бізнес 23451
-
Водна криза на Донбасі: частина територій може стати непридатною для життя
Бізнес 21049
-
На трасі Київ – Одеса у Віті-Поштовій побудували тунельну розв'язку – фото
Бізнес 12321
-
Саудівська Аравія та Ірак перестали постачати нафту індійському НПЗ Роснєфті – Reuters
Бізнес 9375
-
Україна – банкрут? Чи критичний для економіки рівень держборгу країни
Фінанси 8806
Контакти
E-mail: [email protected]