Три кроки до підкорення покоління Z: як маркетологам-міленіалам зрозуміти потреби молоді
Як успішно комунікувати з поколінням Z: автентичність, візуальна комунікація та кросплатформені кампанії — ключ до їх уваги.
Покоління Z — це перше покоління, яке виросло у світі, де інтернет і соціальні мережі завжди були частиною їхнього життя. Вони не пам’ятають світу без смартфонів, YouTube чи Instagram. Це робить їх абсолютно унікальними споживачами контенту, які мислять і діють зовсім інакше, ніж попередні покоління.
Водночас сучасні маркетологи — це міленіали, які ще пам’ятають стаціонарні телефони та завантаження фільмів і музики через торенти. Для них взаємодія з поколінням Z може бути справжнім викликом. Адже те, що працювало для них у молодості, вже не буде ефективним сьогодні. І через це бренди часто спілкуються «не тією мовою» або використовують стратегії, які нове покоління просто ігнорує.

Щоб маркетингові кампанії були справді успішними, потрібно зрозуміти головне: як це покоління споживає контент. Тому пропонуємо розібратись, як говорити з Gen Z так, щоб вони не тільки слухали, а й чули.
Візуальна комунікація
Для сучасної молоді візуальна комунікація — це все. Покоління Z активно використовує емодзі, GIF-анімації, стікери, меми та короткі відео. Це стосується як особистого життя, так і роботи: навіть ділові листи чи резюме вони можуть оформлювати у вигляді інфографіки або відеопрезентацій.
Тож брендам потрібно адаптуватися. Сухі тексти чи нудні рекламні ролики не спрацюють. Щоб зацікавити Gen Z, потрібно:
зробити ставку на відеоконтент. Короткі, динамічні ролики у TikTok, в Instagram Reels або YouTube Shorts захоплюють увагу швидше й ефективніше, ніж довгі пости;
використовувати трендовий візуал, зокрема меми. Креативний підхід та актуальні формати допомагають бути «своїм» для молоді;
приділяти увагу дизайну. Важливо розробити концепцію, яка зробить бренд впізнаваним.
Також слід памʼятати, що покоління Z споживає контент швидко. Тому важливо, щоб ваш меседж був зрозумілим буквально за перші секунди перегляду.

Автентичність
Gen Z можуть миттєво розпізнати нещирість і маркетингові хитрощі. Вони виросли у світі, де інформація доступна за одним кліком, і навчилися критично оцінювати все, що бачать. Для них автентичність — це основний критерій вибору брендів.
Для побудови автентичної комунікації важливими є такі аспекти:
Прозорість у всьому. Покоління Z цінує бренди, які відкрито говорять про свої виробничі процеси, визнають помилки та розповідають про шляхи їх виправлення. А також діляться реальними історіями своїх співробітників і клієнтів.
Послідовність у діях. Щоб ефективно комунікувати з Gen Z, потрібно забезпечити відповідність між заявленими цінностями та реальними діями. Те ж стосується візуального стилю та тону спілкування. При цьому варто уникати штучного «омолодження» бренду. Щирість і прозорість мають бути основою стратегії.
Цінності та місія. Представники покоління Z хочуть бачити чітко сформульовану місію бренду та конкретні дії щодо важливих соціальних питань. Але однозначно варто уникати перебільшень і необґрунтованих заяв. Gen Z легко розпізнають спроби маніпулювати емоціями аудиторії та не пробачають цього.

Покоління Z шукає бренди, яким можна довіряти, які поділяють їхні цінності та відкрито говорять про свої дії. Створюйте контент, який відображає реальне життя, а не відретушовану версію реальності. Не бійтеся показувати закулісся вашого бренду. Також залучайте свою аудиторію до діалогу та прислухайтеся до їхньої думки.
Кросплатформенні кампанії

Покоління Z відрізняється від усіх попередніх поколінь своєю унікальною здатністю одночасно існувати в різних цифрових просторах. Недарма сучасну молодь називають цифровими кочівниками. Адже вони вільно переміщуються між платформами протягом дня. Їхнє споживання контенту дуже гнучке: вони можуть одночасно дивитися серіал на планшеті, спілкуватися з друзями у месенджері на смартфоні та шукати інформацію на ноутбуці.
Тому маркетингові стратегії компаній мають враховувати цю особливість і впроваджувати омніканальний підхід. Це означає, що бренд має бути присутнім одразу на кількох майданчиках, де перебуває його цільова аудиторія. Проте недостатньо просто дублювати один і той самий контент всюди. Кожна платформа має свою специфіку, формат подачі та стиль взаємодії. Наприклад, у TikTok і Instagram Reels користувачі очікують швидкого, динамічного контенту. YouTube, навпаки, дозволяє заглиблюватися у тему, розповідати історії та давати більше деталей.

Сучасний маркетолог повинен вміти створювати різні формати контенту, але при цьому зберігати єдиний стиль і ключовий меседж бренду. Важливо, щоб аудиторія впізнавала компанію, незалежно від того, де вона стикається з її контентом — у стрічці TikTok, дописі в Instagram чи відео на YouTube.
Щоб ваша маркетингова стратегія працювала на різних платформах, потрібно добре знати свою аудиторію. Користувачі можуть мати різні очікування, тому й контент для них має бути адаптований. Важливо розуміти, як користувачі поводяться на кожній платформі, де вони стикаються з вашим брендом і в які моменти найкраще взаємодіяти з ними. Так ви зможете створювати контент, який справді зачіпає.
Дуже важливо персоналізувати комунікацію. Покоління Z цінує індивідуальний підхід і хоче бачити контент, який відповідає їхнім інтересам. Не варто забувати й про технічну сторону: контент має швидко завантажуватися, виглядати якісно на мобільних пристроях і легко працювати на різних платформах. Це вже не просто бажано — це обов’язкова умова для успіху в digital-маркетингу.
Як завоювати увагу покоління Z
Отже, щоб успішно комунікувати з молоддю, бренди мають говорити з ними їхньою мовою, використовуючи відео, меми, інтерактивні формати та динамічний контент. Також важливо бути всюди, де вони проводять час: TikTok, Instagram, YouTube. І нарешті, вся комунікація повинна виглядати природно й автентично, адже покоління Z не довіряє нав’язливій рекламі.
Навчившись говорити з молоддю зрозуміло та цікаво, ви отримаєте не просто клієнтів, а справжніх амбасадорів бренду. Адаптуйте контент, використовуйте сучасні формати та будуйте чесні відносини з аудиторією — і тоді покоління Z обов’язково вас почує.
- Ретинол і літо: якими ретиноїдами можна користуватися влітку Вікторія Жоль 09:44
- К вопросу о гегелевских законах диалектики. Дискуссия автора с ИИ в чате ChatGPT Вільям Задорський 06:23
- Рекордні 8549 заяв на суддівські посади: що стоїть за ключовою цифрою пʼятого добору? Тетяна Огнев'юк вчора о 21:11
- Med-Arb: ефективна альтернатива традиційному врегулюванню спорів Наталія Ковалко вчора о 17:54
- Искусство наступать на грабли Володимир Стус вчора о 17:05
- Нова судова практика – відсутній обов’язок надсилання копії скарги виконавцю Андрій Хомич вчора о 16:01
- НАБУ: невиправдані надії Георгій Тука вчора о 15:48
- Податкове резидентство для енерготрейдерів з іноземними бенефіціарами Ростислав Никітенко вчора о 12:41
- Фінансова модель університетів майбутнього Віталій Кухарський вчора о 12:21
- Шукайте жінку! Білоруський варіант Євген Магда вчора о 09:09
- Спільний контроль у бізнесі: чому статус має значення? Анастасія Полтавцева 30.03.2025 19:23
- ВВК до 5 июня: нужно ли проходить людям с инвалидностью? Віра Тарасенко 30.03.2025 15:46
- ШАБАК оприлюднив свої висновки щодо трагедії 7 жовтня Георгій Тука 30.03.2025 14:16
- Цивільна конфіскація: про це варто знати, якщо ви державний службовець Тетяна Видай 28.03.2025 14:47
- Від 2 до 4 мільярдів доларів Євген Магда 28.03.2025 13:13
-
"Бояться їхати сюди". Українській компанії не вдалося перевезти з Польщі закриту фабрику
Бізнес 64410
-
Зернова асоціація попередила про ризик "технічної зупинки" агроекспорту з України
Бізнес 5021
-
Equinor запустила родовище у Баренцевому морі: потужність – 220 000 барелів нафти на добу
Бізнес 4309
-
Зберегти картини Пимоненка. Як у Сумах евакуюють цінні музейні об’єкти на тлі новин про наступ
3436
-
Суд відкрив провадження про банкрутство забудовника ЖК "Еврика" у Києві
доповнено Бізнес 3158