Три кроки до підкорення покоління Z: як маркетологам-міленіалам зрозуміти потреби молоді
Як успішно комунікувати з поколінням Z: автентичність, візуальна комунікація та кросплатформені кампанії — ключ до їх уваги.
Покоління Z — це перше покоління, яке виросло у світі, де інтернет і соціальні мережі завжди були частиною їхнього життя. Вони не пам’ятають світу без смартфонів, YouTube чи Instagram. Це робить їх абсолютно унікальними споживачами контенту, які мислять і діють зовсім інакше, ніж попередні покоління.
Водночас сучасні маркетологи — це міленіали, які ще пам’ятають стаціонарні телефони та завантаження фільмів і музики через торенти. Для них взаємодія з поколінням Z може бути справжнім викликом. Адже те, що працювало для них у молодості, вже не буде ефективним сьогодні. І через це бренди часто спілкуються «не тією мовою» або використовують стратегії, які нове покоління просто ігнорує.

Щоб маркетингові кампанії були справді успішними, потрібно зрозуміти головне: як це покоління споживає контент. Тому пропонуємо розібратись, як говорити з Gen Z так, щоб вони не тільки слухали, а й чули.
Візуальна комунікація
Для сучасної молоді візуальна комунікація — це все. Покоління Z активно використовує емодзі, GIF-анімації, стікери, меми та короткі відео. Це стосується як особистого життя, так і роботи: навіть ділові листи чи резюме вони можуть оформлювати у вигляді інфографіки або відеопрезентацій.
Тож брендам потрібно адаптуватися. Сухі тексти чи нудні рекламні ролики не спрацюють. Щоб зацікавити Gen Z, потрібно:
зробити ставку на відеоконтент. Короткі, динамічні ролики у TikTok, в Instagram Reels або YouTube Shorts захоплюють увагу швидше й ефективніше, ніж довгі пости;
використовувати трендовий візуал, зокрема меми. Креативний підхід та актуальні формати допомагають бути «своїм» для молоді;
приділяти увагу дизайну. Важливо розробити концепцію, яка зробить бренд впізнаваним.
Також слід памʼятати, що покоління Z споживає контент швидко. Тому важливо, щоб ваш меседж був зрозумілим буквально за перші секунди перегляду.

Автентичність
Gen Z можуть миттєво розпізнати нещирість і маркетингові хитрощі. Вони виросли у світі, де інформація доступна за одним кліком, і навчилися критично оцінювати все, що бачать. Для них автентичність — це основний критерій вибору брендів.
Для побудови автентичної комунікації важливими є такі аспекти:
Прозорість у всьому. Покоління Z цінує бренди, які відкрито говорять про свої виробничі процеси, визнають помилки та розповідають про шляхи їх виправлення. А також діляться реальними історіями своїх співробітників і клієнтів.
Послідовність у діях. Щоб ефективно комунікувати з Gen Z, потрібно забезпечити відповідність між заявленими цінностями та реальними діями. Те ж стосується візуального стилю та тону спілкування. При цьому варто уникати штучного «омолодження» бренду. Щирість і прозорість мають бути основою стратегії.
Цінності та місія. Представники покоління Z хочуть бачити чітко сформульовану місію бренду та конкретні дії щодо важливих соціальних питань. Але однозначно варто уникати перебільшень і необґрунтованих заяв. Gen Z легко розпізнають спроби маніпулювати емоціями аудиторії та не пробачають цього.

Покоління Z шукає бренди, яким можна довіряти, які поділяють їхні цінності та відкрито говорять про свої дії. Створюйте контент, який відображає реальне життя, а не відретушовану версію реальності. Не бійтеся показувати закулісся вашого бренду. Також залучайте свою аудиторію до діалогу та прислухайтеся до їхньої думки.
Кросплатформенні кампанії

Покоління Z відрізняється від усіх попередніх поколінь своєю унікальною здатністю одночасно існувати в різних цифрових просторах. Недарма сучасну молодь називають цифровими кочівниками. Адже вони вільно переміщуються між платформами протягом дня. Їхнє споживання контенту дуже гнучке: вони можуть одночасно дивитися серіал на планшеті, спілкуватися з друзями у месенджері на смартфоні та шукати інформацію на ноутбуці.
Тому маркетингові стратегії компаній мають враховувати цю особливість і впроваджувати омніканальний підхід. Це означає, що бренд має бути присутнім одразу на кількох майданчиках, де перебуває його цільова аудиторія. Проте недостатньо просто дублювати один і той самий контент всюди. Кожна платформа має свою специфіку, формат подачі та стиль взаємодії. Наприклад, у TikTok і Instagram Reels користувачі очікують швидкого, динамічного контенту. YouTube, навпаки, дозволяє заглиблюватися у тему, розповідати історії та давати більше деталей.

Сучасний маркетолог повинен вміти створювати різні формати контенту, але при цьому зберігати єдиний стиль і ключовий меседж бренду. Важливо, щоб аудиторія впізнавала компанію, незалежно від того, де вона стикається з її контентом — у стрічці TikTok, дописі в Instagram чи відео на YouTube.
Щоб ваша маркетингова стратегія працювала на різних платформах, потрібно добре знати свою аудиторію. Користувачі можуть мати різні очікування, тому й контент для них має бути адаптований. Важливо розуміти, як користувачі поводяться на кожній платформі, де вони стикаються з вашим брендом і в які моменти найкраще взаємодіяти з ними. Так ви зможете створювати контент, який справді зачіпає.
Дуже важливо персоналізувати комунікацію. Покоління Z цінує індивідуальний підхід і хоче бачити контент, який відповідає їхнім інтересам. Не варто забувати й про технічну сторону: контент має швидко завантажуватися, виглядати якісно на мобільних пристроях і легко працювати на різних платформах. Це вже не просто бажано — це обов’язкова умова для успіху в digital-маркетингу.
Як завоювати увагу покоління Z
Отже, щоб успішно комунікувати з молоддю, бренди мають говорити з ними їхньою мовою, використовуючи відео, меми, інтерактивні формати та динамічний контент. Також важливо бути всюди, де вони проводять час: TikTok, Instagram, YouTube. І нарешті, вся комунікація повинна виглядати природно й автентично, адже покоління Z не довіряє нав’язливій рекламі.
Навчившись говорити з молоддю зрозуміло та цікаво, ви отримаєте не просто клієнтів, а справжніх амбасадорів бренду. Адаптуйте контент, використовуйте сучасні формати та будуйте чесні відносини з аудиторією — і тоді покоління Z обов’язково вас почує.
- Чому у відпустках приймають рішення про звільнення? Ольга Малахова 17:10
- Made in Vietnam, approved in Kyiv: схема по-новому Дана Ярова 17:02
- Час розблокувати будівництво нових об'єктів та залучення інвестицій в громадах Лариса Білозір вчора о 20:41
- Заповіт у Дубаї: нові можливості для українців у DIFC Courts Олена Широкова вчора о 15:45
- Конфлікти у бізнесі: як перетворити загрозу на джерело зростання Олександр Скнар вчора о 14:36
- У кожному дроні – сертифікат світової байдужості Дана Ярова вчора о 12:05
- Бізнес з країнами Близького Сходу: що потрібно знати про гроші, темп і традиції Любомир Паладійчук 09.07.2025 21:38
- Фінансова свобода: що ми насправді вкладаємо у це поняття? Олександр Скнар 09.07.2025 14:34
- Нова ера на енергетичних ринках: кінець диктатури цін Ксенія Оринчак 08.07.2025 16:49
- Український бізнес на Близькому Сході: культура, право і підводні камені Олена Широкова 08.07.2025 16:12
- Замість реформи – репертуар. Замість дій – кастинг на премʼєра Дана Ярова 08.07.2025 15:54
- Преюдиційне значення рішення МКАС при ТПП України для інших спорів: правовий аналіз Валентина Слободинска 08.07.2025 14:47
- Чому бізнес-коучинг стає все більш затребуваним? Олександр Скнар 08.07.2025 14:27
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? Андрій Лотиш 08.07.2025 14:03
- З житлом і роботою: як змінюється філософія проєкту "Прихисток" Галина Янченко 08.07.2025 13:59
- Готують підвищення тарифів для населення 733
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ 148
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? 103
- Поки ППО в дорозі – шахед вже у вікні 68
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? 51
-
"Цифри шокують". Гетманцев оприлюднив дані про найбільші в Україні пенсії
Фінанси 12438
-
"Сонне розлучення" – вихід для пар, щоб покращити якість нічного відпочинку та сексуального життя
Життя 5314
-
Банк ЄС анонсував 600 млн євро для України: найбільша сума – на відновлення ГЕС
Фінанси 4906
-
"По-справжньому довіряти одне одному": сім фраз, які використовують пари з міцною довірою
Життя 4814
-
Борги українців продають на аукціонах. Що це значить для боржників?
Фінанси 4741