Юридичний інтернет-маркетинг: як він працює?
У 2019 році американська компанія Clio опитали 2000 клієнтів, щоб дізнатися, як вони шукають та обирають адвокатів.
За результатами опитування дізналися, що 59% клієнтів звертаються за порадою до близьких.
Вже наступного 2020 року Clio написали, что 37% клієнтів знаходять юристів в інтернеті. 17% з них використовують Google пошук і вивчають сайт компанії.
Наразі ми проводимо схоже опитування в Україні і поділимося результатами як тільки їх отримаємо. Але впевнено можу сказати, в Україні показник пошуку спеціалістів в інтернеті буде навіть більшим.
Алгоритм пошуку юриста
Коли виникає юридична проблема, людина згадує імена і телефони всіх знайомих юристів. Раз на місяць я отримую повідомлення у месенджерах з проханням надати консультацію, хоча вже третій рік позиціоную себе копірайтером та маркетологом. Але знайомі пам'ятають, що маю юридичну освіту і навіть статус у Facebook “контент-менеджер” та “маркетолог” нікого не зупиняє.
Після невдалого пошуку людина звертається за порадою до родичів, друзів і колег. Тепер їх мозок оновлює застарілу інформацію про онука бабусиної подруги, який 10 років тому закінчив юридичний.
Звичайно ці два етапи можуть закінчитися успішно. Можливо саме ви той самий онук бабусиної подруги, який за 10 років збудував юридичну компанію, що визнана міжнародними рейтингами. Але клієнтам не завжди так щастить. Тоді на допомогу приходить Google пошук. Кожного року збільшується кількість людей, які формують пошукові запити з описом конкретної юридичної проблеми. Тобто шукать “позбавлення батьківських прав” або “як перевірити забудовника”, а не “адвокат Київ”. Це обумовлено тим, що людина спочатку шукає інформацію, а тільки потім спеціаліста.
Існує ще один інструмент комунікації - соціальні мережі та месенджери. Людина може бути підписана на юриста у Facebook або Instagram, і коли виникає реальна проблема, звернеться до нього за правовою допомогою. Але це трапляється набагато рідше, ніж використання Google пошуку.
Усі ми хворіємо банерною та текстовою сліпотою. Тобто, не звертаємо увагу на контент, який не чіпляє. Ніхто не буде читати пост про розлучення та поділ майна на наступний день після весілля. Звичайно якщо шлюб не фіктивний. Людина без кредитів не підпишеться на сторінку юриста, який розповідає про боротьбу з колекторами.
Ситуація краща у бізнесовій тематиці. Якщо юрист надає інформацію, що здатна позитивно вплинути на бізнес процеси, люди будуть його читати, навіть якщо не мають проблеми, що болить прямо зараз.
Як спіймати клієнта в інтернеті?
Генерувати якісний та корисний контент. 90% текстів на сайтах юридичних компаній - вода. Більшість юристів вважають, що ділитися інформацією публічно не можна, бо вкрадуть. Насправді, вони втрачають клієнтів.
Матеріали на сайтах мають детально розкривати юридичну проблему, щоб людина відчула “це про мене, тут мені допоможуть”.
Обирайте правильні канали комунікації. Сайт без сумніву має бути у кожної юридичної компанії. Це первинний і найефективніший інструмент. Але як обрати серед усіх соціальних мереж та месенджерів? На яких зовнішніх джерелах публікувати статті?
Відповіді на ці запитання залежать від вашої практики і цільової аудиторії. Наприклад, у Telegram краще працювати з бізнесовим контентом. А от сімейне право тут поки що нікого не цікавить.
Ви можете продовжувати ігнорувати інструменти інтернет-маркетингу поки ваші колеги розвиваються у цьому напрямку. Сьогодні починати не пізно, але ніхто не гарантує, що через декілька років буде так само.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1883
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87049
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11247
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9246
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5717
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5422