Три кроки до підкорення покоління Z: як маркетологам-міленіалам зрозуміти потреби молоді
Як успішно комунікувати з поколінням Z: автентичність, візуальна комунікація та кросплатформені кампанії — ключ до їх уваги.
Покоління Z — це перше покоління, яке виросло у світі, де інтернет і соціальні мережі завжди були частиною їхнього життя. Вони не пам’ятають світу без смартфонів, YouTube чи Instagram. Це робить їх абсолютно унікальними споживачами контенту, які мислять і діють зовсім інакше, ніж попередні покоління.
Водночас сучасні маркетологи — це міленіали, які ще пам’ятають стаціонарні телефони та завантаження фільмів і музики через торенти. Для них взаємодія з поколінням Z може бути справжнім викликом. Адже те, що працювало для них у молодості, вже не буде ефективним сьогодні. І через це бренди часто спілкуються «не тією мовою» або використовують стратегії, які нове покоління просто ігнорує.

Щоб маркетингові кампанії були справді успішними, потрібно зрозуміти головне: як це покоління споживає контент. Тому пропонуємо розібратись, як говорити з Gen Z так, щоб вони не тільки слухали, а й чули.
Візуальна комунікація
Для сучасної молоді візуальна комунікація — це все. Покоління Z активно використовує емодзі, GIF-анімації, стікери, меми та короткі відео. Це стосується як особистого життя, так і роботи: навіть ділові листи чи резюме вони можуть оформлювати у вигляді інфографіки або відеопрезентацій.
Тож брендам потрібно адаптуватися. Сухі тексти чи нудні рекламні ролики не спрацюють. Щоб зацікавити Gen Z, потрібно:
зробити ставку на відеоконтент. Короткі, динамічні ролики у TikTok, в Instagram Reels або YouTube Shorts захоплюють увагу швидше й ефективніше, ніж довгі пости;
використовувати трендовий візуал, зокрема меми. Креативний підхід та актуальні формати допомагають бути «своїм» для молоді;
приділяти увагу дизайну. Важливо розробити концепцію, яка зробить бренд впізнаваним.
Також слід памʼятати, що покоління Z споживає контент швидко. Тому важливо, щоб ваш меседж був зрозумілим буквально за перші секунди перегляду.

Автентичність
Gen Z можуть миттєво розпізнати нещирість і маркетингові хитрощі. Вони виросли у світі, де інформація доступна за одним кліком, і навчилися критично оцінювати все, що бачать. Для них автентичність — це основний критерій вибору брендів.
Для побудови автентичної комунікації важливими є такі аспекти:
Прозорість у всьому. Покоління Z цінує бренди, які відкрито говорять про свої виробничі процеси, визнають помилки та розповідають про шляхи їх виправлення. А також діляться реальними історіями своїх співробітників і клієнтів.
Послідовність у діях. Щоб ефективно комунікувати з Gen Z, потрібно забезпечити відповідність між заявленими цінностями та реальними діями. Те ж стосується візуального стилю та тону спілкування. При цьому варто уникати штучного «омолодження» бренду. Щирість і прозорість мають бути основою стратегії.
Цінності та місія. Представники покоління Z хочуть бачити чітко сформульовану місію бренду та конкретні дії щодо важливих соціальних питань. Але однозначно варто уникати перебільшень і необґрунтованих заяв. Gen Z легко розпізнають спроби маніпулювати емоціями аудиторії та не пробачають цього.

Покоління Z шукає бренди, яким можна довіряти, які поділяють їхні цінності та відкрито говорять про свої дії. Створюйте контент, який відображає реальне життя, а не відретушовану версію реальності. Не бійтеся показувати закулісся вашого бренду. Також залучайте свою аудиторію до діалогу та прислухайтеся до їхньої думки.
Кросплатформенні кампанії

Покоління Z відрізняється від усіх попередніх поколінь своєю унікальною здатністю одночасно існувати в різних цифрових просторах. Недарма сучасну молодь називають цифровими кочівниками. Адже вони вільно переміщуються між платформами протягом дня. Їхнє споживання контенту дуже гнучке: вони можуть одночасно дивитися серіал на планшеті, спілкуватися з друзями у месенджері на смартфоні та шукати інформацію на ноутбуці.
Тому маркетингові стратегії компаній мають враховувати цю особливість і впроваджувати омніканальний підхід. Це означає, що бренд має бути присутнім одразу на кількох майданчиках, де перебуває його цільова аудиторія. Проте недостатньо просто дублювати один і той самий контент всюди. Кожна платформа має свою специфіку, формат подачі та стиль взаємодії. Наприклад, у TikTok і Instagram Reels користувачі очікують швидкого, динамічного контенту. YouTube, навпаки, дозволяє заглиблюватися у тему, розповідати історії та давати більше деталей.

Сучасний маркетолог повинен вміти створювати різні формати контенту, але при цьому зберігати єдиний стиль і ключовий меседж бренду. Важливо, щоб аудиторія впізнавала компанію, незалежно від того, де вона стикається з її контентом — у стрічці TikTok, дописі в Instagram чи відео на YouTube.
Щоб ваша маркетингова стратегія працювала на різних платформах, потрібно добре знати свою аудиторію. Користувачі можуть мати різні очікування, тому й контент для них має бути адаптований. Важливо розуміти, як користувачі поводяться на кожній платформі, де вони стикаються з вашим брендом і в які моменти найкраще взаємодіяти з ними. Так ви зможете створювати контент, який справді зачіпає.
Дуже важливо персоналізувати комунікацію. Покоління Z цінує індивідуальний підхід і хоче бачити контент, який відповідає їхнім інтересам. Не варто забувати й про технічну сторону: контент має швидко завантажуватися, виглядати якісно на мобільних пристроях і легко працювати на різних платформах. Це вже не просто бажано — це обов’язкова умова для успіху в digital-маркетингу.
Як завоювати увагу покоління Z
Отже, щоб успішно комунікувати з молоддю, бренди мають говорити з ними їхньою мовою, використовуючи відео, меми, інтерактивні формати та динамічний контент. Також важливо бути всюди, де вони проводять час: TikTok, Instagram, YouTube. І нарешті, вся комунікація повинна виглядати природно й автентично, адже покоління Z не довіряє нав’язливій рекламі.
Навчившись говорити з молоддю зрозуміло та цікаво, ви отримаєте не просто клієнтів, а справжніх амбасадорів бренду. Адаптуйте контент, використовуйте сучасні формати та будуйте чесні відносини з аудиторією — і тоді покоління Z обов’язково вас почує.
- Мінфін проігнорував вимоги громадськості підвищити акциз на ТВЕН Артур Парушевскі вчора о 18:58
- Підроблені документи: правовий компас Дмитро Зенкін вчора о 16:47
- Хрестоматія винахідництва. Системно-синергетична методика Вільям Задорський вчора о 14:43
- Кібербезпека: до яких викликів готуватися у 2025 році Андрій Михайленко вчора о 14:12
- Як реалізувати переважне право купівлі частки ТОВ? Альона Пагер вчора о 11:36
- Кенселінг як штучний контроль Михайло Зборовський 28.05.2025 13:21
- Промптинг як нова необхідна навичка: чому вона важлива для кожного Станіслав Нянько 28.05.2025 13:13
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів Юрій Григоренко 28.05.2025 12:55
- Тимчасове вилучення майна у кримінальному провадженні Сергій Пагер 28.05.2025 08:27
- Рівність у регламентах, асиметрія на практиці: дебютні уроки конкурсу в апеляцію Тетяна Огнев'юк 27.05.2025 18:24
- Китай, Індія, Польща, Угорщина: сперечаємося чи торгуємо? Любов Шпак 27.05.2025 16:03
- Вдячність, як ключ до власного життя Алла Заднепровська 27.05.2025 12:59
- Оцінка доказів в аудиті та кримінальному процесі: точки дотику з точки зору ШІ Ольга Рубітель 26.05.2025 22:13
- Cмарт контракти в енергетиці: чи готова Україна до диджиталізації ринку Ростислав Никітенко 26.05.2025 12:54
- Акт догляду: коли держава перетворює турботу на бюрократію Світлана Приймак 25.05.2025 00:57
- Рівність у регламентах, асиметрія на практиці: дебютні уроки конкурсу в апеляцію 1101
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 207
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 139
- Оцінка доказів в аудиті та кримінальному процесі: точки дотику з точки зору ШІ 130
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів 123
-
Бум ШІ-музики: як українці генерують пісні та який із цього прибуток
Технології 11892
-
У Литві частину допомоги, що була призначена для українців, надали росіянам та білорусам
Бізнес 6457
-
BLUETTI представляє Apex 300: електростанція для дому, автофургонів та автономного життя
Новини компаній 6398
-
Кухонний чекап: що насправді небезпечно в посуді і як це впливає на мозок, IQ і гормони
Життя 4710
-
Тренд на вертикальні серіали: українська Holywater заробляє на них мільйони. Як це працює
Технології 4397