Новый Год, бренды и лояльность
Думаю что всех спрашивали в детстве: "Что ты больше любишь - дарить подарки или получать?". Терзались наверняка сомнениями, что отвечать? Сегодня уже все по-другому, нашлась своя изюминка и в одаривании и в получении сюрпризов, ну да речь не совсем об э
"Каждый год мы с друзьями..." начинаем готовить корпоративные подарки - клиентам, партнерам, вендорам, компаниям-друзьям
Естественно, каждый хочет, чтобы его подарок был оригинальным, и не только материальным поздравлением с праздниками, но и внес свою лепту в дело "лояльности". Поэтому полиграфические станки гудят круглосуточно, сувенирных дел мастера сгорают на работе, а мы в результате получили подарков "целый воз", что приятно. Смотрите.
Все подарки брендированные, красивые, с пожеланиями и поздравлениями. Особенно хочется отметить подарочный набор слева в зеленой коробке от Лаборатории Касперского, который мы номинировали как "супер vip". Эта коробка была запечатана в большое количество упаковочного материала и прислана из Москвы. Вторая номинация "гламур для начинающих"- гламурненький розовый ежедневник от полиграфической компании (справа в углу), который поразил нас размером и ЦВЕТОМ! и конечно же креативный календарик в стиле Яндекса понравился всем без исключения. В номинации "класика жанра" победили подарочные наборы, в состав которых вошли традиционная бутылка шампанского и коробка конфет.
Спасибо, конечно, за подарки и поздравления, но вопрос "лояльности" при этом остается открытым.
Как влияет брендированный подарок на "лояльность" клиента и влияет ли вообще? Мне кажется, что прежде чем говорить о "лояльности" (как учат западные гуру) стоит наладить безупречный сервис (наверное гуру потому и учат так, что сервис у них уже налажен). Иначе ни о какой лояльности речь идти не может.
Простейший пример, сколько открыток и vip подарков ни разошли, если менеджеры по продажам не торопятся ответить на вопрос клиента, то как обстоят дела с "лояльностью" в таком случае? Вряд ли так, как нам хотелось бы. Вот и возникает вопрос о мотивации
К счастью, подобных примеров у нас не много, но пища для размышлений все же есть.
Ну, а теперь о Новогоднем - нашем! Мы конечно тоже подготовили личные подарки для своих клиентов, партнеров, вендоров, которые наш "Дед Мороз" развозил 2 недели.
А вот брендированный подарок с пожеланиями, все как полагается, - разослали заранее, в первых неделях декабря. И хотим дарим его Вам (не забывая о том, что качество обслуживания и сервис - превыше всего). Этот подарок со смыслом - мы хотели с его помощью расказать всем, что Интернет-магазин, это в первую очередь - люди, а не компьютеры, серверы и Интернет. Знакомьтесь - это мы, команда "Софткей-Украина"!
За этот год наша команда выросла - теперь нас уже 9 человек и это только начало!
Благодарим наших клиентов, партнеров и вендоров за работу, заботу и доверие!
С наступающими Новым Годом и Рождеством Христовым, счастья, здоровья и успехов Вам в личной жизни и бизнесе!
- Забезпечення позову шляхом арешту майна банку в ліквідаційній процедурі Євген Морозов вчора о 21:57
- Механізм оформлення посвідок на проживання для іноземців, які захищають Україну від КМУ Дмитро Зенкін вчора о 15:39
- Секрети роботи з експертизами: як адвокат може змінити хід справи Світлана Приймак вчора о 12:14
- Хто стоїть за податковою пільгою розміром у 19 млрд грн? Артур Парушевскі вчора о 11:55
- Підсумки року: як правильно закрити минулий етап і підготуватися до нового Катерина Мілютенко 30.12.2024 23:36
- Способи зміни предмету або підстав позову Євген Морозов 30.12.2024 21:29
- Парламентський "подарунок" під ялинку для сфери містобудування Любомир Зубач 30.12.2024 15:58
- Концепція ЄСІКС: короткий огляд Дмитро Зенкін 30.12.2024 15:37
- В новий рік без насильства: символи, що змінюють долі жінок Галина Скіпальська 30.12.2024 14:44
- Свідоцтво про право на спадщину: недійсность та судова практика Світлана Приймак 30.12.2024 12:34
- "УЗ" повертає не туди Євген Магда 30.12.2024 12:32
- Розуміння Сходу Сильвія Красонь-Копаніаж 30.12.2024 09:51
- Рік новий, а ти – ні Валерій Козлов 29.12.2024 22:59
- Розірвання договору оренди землі в односторонньому порядку за ініціативою орендодавця Євген Морозов 29.12.2024 21:19
- Реєстрація торговельної марки в Україні і не тільки Віталій Соловей 29.12.2024 17:50
-
Forbes Україна: Roshen зупинив виробництво на фабриці в Угорщині
Бізнес 16935
-
Прокачування газу в Україні з 1 січня подорожчає учетверо через нульовий транзит
Бізнес 11026
-
В Україні зірвалася рекордна оренда землі: потенційний орендар передумав платити
Бізнес 10295
-
Україна збільшила експорт до $41 млрд у 2024 році. Що продавали — підсумки Мінекономіки
Фінанси 6230
-
Переможці й невдахи 2024 року: найкасовіші й найпровальніші фільми
Життя 6180