Драйверы рынка развивают современные методы, которые позволяют эффективно оптимизировать сквозные бизнес-процессы, значительно экономить средства, ощутимо повысить результативность сотрудников.
Сегодня ЕСМ-рынок в Украине стремительно развивается. В бизнесе очевидна тенденция на централизацию процессов управления, оптимизацию расходов и использование новых технологий.
ECM (Enterprise content management) – это система управления цифровым/электронным контентом. По сути это инструмент управления информационными ресурсами компании, который используется для сбора, управления, хранения и предоставления доступа к информации пользователям организации.
В целом, данные в компании бывают структурированные и неструктурированные.
К первым(структурированные) можно отнести данные, которыми управляет программное обеспечение: документы, файлы и таблицы определенной формы, различные записи, создающиеся и хранящиеся в каких-либо внешних системах (1С, Excel и т.д.).
Ко второй категории (неструктурированной) относитсявся информация, которая свободно хранится на компьютере и не имеет определенного порядка. Например, это могут быть графические и мультимедийные файлы, папки, сообщения в ICQ, веб-страницы и др.
А ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ? По статистике, около 70-80% корпоративного контента на предприятии составляют именно неструктурированные данные. И с помощью системы класса ECM можно организовать информационное пространство компании, вести учет таких данных, обеспечивать совместную работу с ними.
Важно учесть, что в СЭД в качестве управляемых данных выступают организационно-распорядительные документы и бизнес-процессы, В свою очередь, гибкость ECM системы позволяет адаптировать и настроить ее под специфичные процессы любого предприятия. Она имеет более широкий функционал, причем, в ней вы можете работать как со структурированным, так и с неструктурированным контентом.
Эта система дает возможность автоматизировать нетипичные, уникальные для конкретной организации сквозные бизнес-процессы, а также выполняет роль защищенного хранилища данных организации в удобном, структурированном виде. ЕСМ оптимизирует бизнес-процессы, делает их более прозрачными и эффективными. А также оптимально дополняет существующий документооборот, не ломая его правил, а дополняя и упрощая.
Основные функции, которыми должна обладать ECM система:
- Электронный документооборот (Docflow);
- Управление потоками задач/работ (Workflow);
- Управление записями (RM) и файлами. Категоризация и упорядочение;
- Управление знаниями (knowledge management). Хранение и предоставление доступа к релевантной для предприятия информации;
- Управление web-контентом (WCM).
ЕСМ помогает затронуть болевые точки в компании: овладеть инструментом, который обеспечивает прозрачность деятельности, контролирует продуктивность и повышает исполнительную дисциплину в компании. Решение этих задач обеспечивает высокие стандарты менеджмента качества компаний европейского и мирового уровня.
НЕМНОГО ФАКТОВ. Международный технический Концерн SIEMENS озвучил результаты автоматизации процессов на платформе класса ЕСМ:
- Производительность труда персонала увеличилась на 20-25%.
- Стоимость архивного хранения электронных документов на 80% ниже в сравнении со стоимостью хранения бумажных архивов.
- Ускорилась работы процессов на 30%.
Примеры построения самых запрашиваемых сквозных бизнес-процессов в следующем блоге…
