Покупатель против супермаркета. О ваших правах как потребителя
Достаточно распространенными являются недоразумения между клиентами магазинов и представителями охраны. Ситуации, когда люди после совершения покупки подвергались противозаконному досмотру личных вещей не редки.
Ситуация 1: Вы не по своей вине повредили/разбили дорогостоящий товар.
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его собственник, то есть магазин. Право собственности переходит в момент передачи вещи. А когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на супермаркете. Тем более необходимо доказать, что в этой ситуации существует вина покупателя, а для этого нужны доказательства. Возможно, вы и разбили товар, но случилось это из-за того, что он плохо стоял на полке, а значит, администрация не позаботилась о его надежном хранении. В любом случае, если с вами случалась такая неприятность и вы не по своей вине повредили товар в магазине – не паникуйте и не спешите оплачивать его стоимость. Статья 17 Закона Украины "О защите прав потребителей" запрещает продавцу заставлять вас купить ненужный вам товар.
Ситуация 2: Охрана требует предъявить на выходе из супермаркета содержимое личных вещей:
В случае, если охрана в супермаркете принуждает вас к обыску, рекомендуется вызывать полицию. Ни один нормативно-правовой акт, Закон не дает право сотруднику охраны магазина вас обыскивать. Если вы не совершали незаконных действий связанных с кражей товаров, смело покидайте магазин и не обращайте внимания на замечания охраны.
Ситуация 3: Охрана требует оставить личные вещи в камере хранения, рядом с которой размещена информация о том, что якобы администрация не несет ответственность за оставленные в камере вещи.
Согласно Гражданскому кодексу, когда человек оставляет в камере хранения магазина свою вещь, закрывает ее на ключ и забирает его, то между покупателем и магазином формально заключается договор хранения.
Согласно ст. 950 ГК Украины, за утрату или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель (в нашем случае супермаркет) отвечает за такую утрату.
- Чому в Україні судять військових так, ніби війни немає? Валерій Карпунцов 14:32
- Ритейл уже не про полиці: нова екосистема бізнесу Олег Вишняков 13:13
- Про обопільну вину у справах ДТП та страховку Світлана Приймак 11:48
- Чому досі немає легших бронежилетів для ЗСУ: історія марнотратства та байдужості Дана Ярова 11:46
- Чому водень потребує політики, а не лише технологічного прориву? Олексій Гнатенко 11:13
- Як аграрний бізнес стає жертвою рейдерства і як цьому запобігти Сергій Пагер 09:08
- Відсутність доходу як підстава для звільнення від сплати судового збору: судова практика Арсен Маринушкін 08:39
- Мінфін проігнорував вимоги громадськості підвищити акциз на ТВЕН Артур Парушевскі вчора о 18:58
- Підроблені документи: правовий компас Дмитро Зенкін вчора о 16:47
- Хрестоматія винахідництва. Системно-синергетична методика Вільям Задорський вчора о 14:43
- Кібербезпека: до яких викликів готуватися у 2025 році Андрій Михайленко вчора о 14:12
- Як реалізувати переважне право купівлі частки ТОВ? Альона Пагер вчора о 11:36
- Кенселінг як штучний контроль Михайло Зборовський 28.05.2025 13:21
- Промптинг як нова необхідна навичка: чому вона важлива для кожного Станіслав Нянько 28.05.2025 13:13
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів Юрій Григоренко 28.05.2025 12:55
- Рівність у регламентах, асиметрія на практиці: дебютні уроки конкурсу в апеляцію 1132
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 143
- Експертне дослідження шахрайських схем: практичні аспекти для адвокатів 136
- Оцінка доказів в аудиті та кримінальному процесі: точки дотику з точки зору ШІ 136
- Чому в Україні судять військових так, ніби війни немає? 127
-
Нове житло на межі зникнення. Що говорить статистика про кризу на ринку нерухомості
Бізнес 8445
-
Рейтинг країн за тривалістю життя у 2025 році: лідери, аутсайдери та розрив у десятки років
Інфографіка 6072
-
Український банкір будує село в Карпатах: що він думає про економіку, ризики й інвестиції
Бізнес 5822
-
Менше скролити — більше жити: чому мінімальний скролінг став новим трендом серед блогерів
Життя 3733
-
Рада директорів Tesla отримала гнівного листа від інвесторів: скаржаться на Маска
Бізнес 2915