Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
12.08.2016 19:31
Использование элементов НЛП на примере речи российского политика
Коммерческие переговоры, презентации, выступления - важные мероприятия, которые мы часто недооцениваем. Простые приемы практической психологии могут стать серьезным "увеличительным стеклом" для лучшего понимания того, кто говорит...
Пожалуй, уже и у нас отшумела мода на применение в бизнес-целях одной из неоднозначных технологий практической психологии - НЛП. За многообещающим рекламным бумом и восторженными обещаниями "магии НЛП" в любых коммуникативных ситуациях - наступило естественное охлаждение с привкусом разочарования... Почему "неоднозначная технология"? Почему "разочарование"?..Эти вопросы требуют отдельного подробного и доказательного дискурса, что не является целью данной заметки. Если очень коротко - каждая техника (методика, технология и пр.) в психологии требует, так называемой, валидизации и стандартизации. По их результатам, делается доказательное различение между годным к применению практическим инструментом и чем-то еще... Строгий научно-прикладной экзамен на "инструментальную годность" НЛП, как самостоятельная психотехнология, не выдержала.
Однако, важно учитывать, что НЛП имеет мозаичную структуру и состоит из множества локальных техник, которые можно использовать, например, в коммерческих переговорах для лучшего понимания своего визави. Так, достаточно информативна техника анализа глазодвигательных реакций (ГД) и соотнесение этих реакций с речью. Сразу оговоримся, что ни данная техника, ни любой другой практический инструмент в психологии - не дает 100% гарантий достоверного и адекватного трактования объекта психодиагностики. Абсолютно все выводы носят вероятностный характер, а потому до сих пор не могут быть использованы в суде в доказательном качестве. То есть, в лучшем случае, мы можем говорить об аргументированной гипотезе. Не более.
Давайте рассмотрим, с учебными целями, общедоступный практический материал, удобный с точки зрения демонстрации критериев и признаков, на которые необходимо обращать внимание, наблюдая за глазодвигательными реакциями собеседника. Во-первых, необходимо помнить, что мир состоит из правшей, левшей и амбидекстеров. Все ниже перечисленное - касается правшей, поскольку наше учебное видео содержит речевую активность правши.
Во-вторых, у правши левое полушарие "отвечает", в том числе, за построение логических конструкций, анализ и синтез информации, а правое - больше связано с эмоциональной активностью и процессами извлечения информации из памяти. В-третьих, важно учитывать межполушарную асиметрию мозга, в следствии чего активизация нейродинамики в левом полушарии - обуславливает глазодвигательную тенденцию "вправо" и наоборот. В НЛП глазодвигательную реакцию собеседника "вправо-вверх" (сектор#1) и "вправо" (сектор#4) принято называть "визуальное конструирование" и "аудиальное конструирование", соответственно.
Неверно, интерпретировать эти две позиции, как однозначное проявление лжи, хотя в ряде коммуникативных ситуаций, это - не исключено. Однако, для гипотетической оценки искренности/неискренности - необходимо учитывать значительно большее число поведенческих проявлений и соотносить их с индивидуальными особенностями объекта, а также контекстом коммуникации. Так или иначе, упомянутые глазодвигательные реакции свидетельствуют о том, что идет синтез (подбор, конструирование и т.д.) образов в режиме, что называется, "на ходу".
Теперь внимательно смотрим видео и, одновременно, слушаем речь российского политика. На 5 секунде ролика, после слова "действительно" мы видим ГД#1, которая предваряет фразу "наши спецслужбы предотвратили". Аналогичную ГД#1 наблюдаем на 13-14 секундах перед фразой "министерства обороны", затем - ГД#7 ("вправо-вниз" - признак интенсификации эмоционального переживания, усиления волнения) перед словом "Украины" и после него.
Отдельно обращаем внимание на характерное замедление темпа речи в рассматриваемых эпизодах - растягивание слов, повторы слов или просто звуковые паузы. Часто, такое проявление опять же связано с интенсификацией либо переживаний, либо размышлений, либо их сочетания. Также примечательно, что сразу после "Украины" - быстрое облизывание языка (реакция имеет физиологический "смысл" - увлажнить пересохшие губы, в результате стресса).
Снова на 35 секунде на слове "вместо" (с замедлением темпоритма речи, проявившегося в повторе слова - еще раз "вместо", а также с очередным микро-облизыванием) видим ГД#1 перед фразой "поиска компромисса..." Данное видео. как впрочем и любое другое, содержит необычайно много интересных и полезных вещей для тренировки навыка визуальной психодиагностики. Однако, ограничимся изложенными поведенческими моментами, поскольку они позволяют продемонстрировать возможность использования элементов НЛП для лучшего понимания собеседника в процессе переговоров.
Российский политик, на наш взгляд, волнуется и "подбирает слова" перед тем, как рассказать о некоем событии ("наши спецслужбы предотвратили...") и перед тем, как выразить собственные субъективно-ожидаемые действия от "людей, которые захватили власть в Киеве" ("поиск компромисса"). Об этом свидетельствует ГД#1, замедление темпоритма речи (сравните эти "растянутые" места со скороговоркой, состоящей из привычных штампов) и многие другие признаки, на которых мы не останавливаемся, что бы короткая заметка не превратилась в длинную скучную статью.
Представим себе, что такие поведенческие проявления мы наблюдаем в процессе коммерческих переговоров. Я бы рекомендовал, во-первых, серьезно усомниться в том, что описываемое событие (которое "наши спецслужбы предотвратили...") вербально оценено и названо собеседником адекватно объективным фактам. Во-вторых, сделать предположение о том, что собеседник ждет нечто большее или нечто другое, чем "поиск компромиссов"...
По выше изложенным соображениям, когда идете на важные бизнес-переговоры (презентации, выступления) - хорошо бы готовиться и особо внимательно репетировать "слабые моменты" или "напряженные места" в вашей переговорной позиции или в вашем информационном сообщении. Придумайте и заучите не менее 10 фраз на каждый такой момент или каждое такое место. Так легче и проще безостановочно проезжать "ухабистые участки", снижая риски для поводов строить "диагностические гипотезы"...
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Розірвання шлюбу за кордоном: особливості та процедури для українців Світлана Приймак вчора о 16:28
- Зелені сертифікати для експорту електроенергії: можливості для українських трейдерів Ростислав Никітенко вчора о 11:10
- Еволюція судової практики: від традицій до цифрових інновацій Дмитро Шаповал вчора о 10:22
- Надіслання адвокатом відзиву на касаційну скаргу на електронну пошту Суду Євген Морозов вчора о 09:28
- Згода на обробку персональних даних – правочин? Судова практика Анастасія Полтавцева 12.11.2024 16:59
- Адвокатський запит в ТЦК та відстрочка від призову: очікування й реальність Світлана Приймак 12.11.2024 16:55
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції Наталія Тонкаль 12.11.2024 11:32
- Переваги та ризики співпраці з європейськими постачальниками відновлювальної енергії Ростислав Никітенко 12.11.2024 11:02
- Перезавантаження трейдерського ринку: ключові тренди Дмитро Казанін 12.11.2024 10:48
- "Безліміт" на кредитні ліміти: як вилізти з боргової ями Ірина Селезньова 12.11.2024 09:55
- ОП ВС КГС: зменшення розміру неустойки (пені) нарахованої за порушення зобов`язання Євген Морозов 12.11.2024 08:49
- Гра в імітацію Євген Магда 12.11.2024 05:31
- Правова боротьба за спадок: позов проти банку про стягнення коштів у російських рублях Павло Васильєв 11.11.2024 20:24
- Встановили факт батьківства після смерті чоловіка Юрій Бабенко 11.11.2024 17:58
- Психологічний портрет Трампа: чого очікувати Україні від американського президента Христина Кудрявцева 11.11.2024 17:13
Топ за тиждень
- Тести заходів контролю: коли і як виконувати 431
- Гра в імітацію 342
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції 186
- Втрачені мільйони: як місцеві бюджети недоотримують через неефективне використання земель 112
- Як українським трейдерам долучитися до енергетичних бірж ЄС? 83
Популярне
-
Співвласник АТБ почне відкривати торговельні центри у невеликих містах
Бізнес 6778
-
Українські зброярі нарощують виробництво. Але держава не може забезпечити збут
Бізнес 5831
-
Кінець уряду Шольца. Хто стане новим канцлером і який ультиматум має для Путіна
5661
-
У країнах ЄС ціни на вершкове масло зросли на 40%. Україна скорочує експорт
Бізнес 4522
-
У Нідерландах успішно випробували найпотужніший наземний кран у світі – фото
Бізнес 3662
Контакти
E-mail: [email protected]