Зачем крупный бизнес внедряет психологическую поддержку для сотрудников
Счастье помогает нашей продуктивности, нашему иммунитету, творчеству, эффективности и как следствие доходу.
• Благодаря международному исследованию сотрудников обнаружили, что психическое здоровье почти 42% респондентов ухудшилось с начала пандемии.
• Другой опрос 2021 года говорит нам, что с продолжением пандемии симптомы депрессии у людей, зарабатывающих менее 20.000 долларов в год (в США), выросли до 58,1%, а симптомы у тех, кто зарабатывает более 75.000 долларов, снизились до 14,1%.
«Население с низкими доходами непропорционально сильно пострадали от пандемии, и прилагаемые усилия работодателей должны это учитывать”
Счастливые работники выгодны для бизнеса?
Укрепление психического здоровья приносит пользу коллективу за счет сокращения текучки кадров и прогулов. Сотрудники, которые чувствуют поддержку и заботу, с большей вероятностью будут работать продуктивно и дольше оставаться в организации.
Команда Оксфордского университета предоставила доказательства того, что счастливые сотрудники работают лучше.
Шестимесячное исследование 1800 сотрудников колл-центра британской телекоммуникационной компании BT выявило явную взаимосвязь между ощущением счастья и производительностью. Каждую неделю работников просили оценивать уровень своего счастья с помощью пульс-опроса состоящего из пяти кнопок со смайликами, от очень грустного до очень счастливого.
Счастливые сотрудники не только работали быстрее, совершая больше звонков в час, но и достигли продаж на 13% выше, чем их недовольные коллеги. Интересно, что обе группы работали одинаковое количество времени, но довольные сотрудники более продуктивно его использовали. Счастье улучшает социальные навыки, что приводит к появлению счастливых клиентов и увеличению продаж.
Окей, брать психолога в штат или нанимать сторонний сервис ?
Коротко остановимся на самых важных моментах в консультировании сотрудников на личные темы:
1. Доверие. Работник боится, что его переживания станут общественным достоянием, опасается увольнения в случае его недовольства компанией, или желанием сменить работу. Психологу в штате не доверят личные вопросы и как следствие эффективность такой поддержки ниже, чем в условиях независимого подрядчика.
2. Квалификация психолога. На продуктивность работника влияют все сферы его жизни, а не только корпоративная культура и конфликты с сотрудниками. Поэтому для достижения максимального эффекта, поддержка должна быть для всех сфер жизни: индивидуальные вопросы, отношения со взрослыми и детьми. К сожалению, идеальных психологов на все случаи жизни не бывает и как правило, у каждого эксперта есть своя специализация в которой он хорош. Поэтому еще один бал в поддержку независимого сервиса, который предлагает на каждый/индивидуальный запрос отдельного специалиста.
3. Личные предпочтения.
Иногда работа с психологом не складывается на уровне ощущений.Просто нет конекта с человеком и не хочется с ним ничем делиться. Штатного психолога нельзя заменить, а у сторонних сервисов есть из кого выбрать.
Как посчитать возврат инвестиций в психологическую поддержку?
Исследования доказывают, что после внедрения Wellbeing Mental Health программы
• На 20% снижается количество пропусков;
• На 50% снизится к-во непредвиденных психологических проблем;
• До 36% наблюдается рост продуктивности.
Подставьте эти показатели к своим и посчитайте ваш возможный ROI.
Сколько стоит внедрение WellBeing Mental Health программы для вашего бизнеса?
Украинские сервисы предлагают оплату за психологическую поддержку в 2х форматах:
1. Страховая модель. Компания платит за каждого сотрудника абонентскую плату в месяц, или за год. По предоплате. Количество обращений безлимитное.
2. Оплата за результат. Платите за каждый проведенный сеанс по предоплате, или постоплате. Бывают варианты с полной или частичной компенсацией стоимости сеанса. Например 70% оплачивает компания и 30% сотрудник.
Чтобы выбрать наиболее выгодный формат для своей организации, вам нужно спрогнозировать спрос обращений сотрудников к психологу. Опираясь на мой опыт и на публичные кейсы из соседних стран СНГ, можете рассчитывать, что показатели в вашей компании не будут отличаться от общих тенденций. Взгляните на результаты последнего опроса по обращениям украинцев к психологу.
• 91% никогда не обращались к психологу и не планируют;
• 5% - обращаются редко;
• 3% - иногда;
• Около 2% опрошенных делают это часто или постоянно.
То есть, если вы давно проводите образовательные программы по повышению осознанности и вкладываетесь в культуру профилактики и укрепления ментального здоровья, то можете ожидать обращений на уровне 5-9% от количества сотрудников. Если для вас это что-то новое, ваш показатель 2-4%.
- Чи є місце українській книзі в планах держави, або що не так із книжковими сертифікатами? Віктор Круглов вчора о 19:31
- Блокування податкових накладних: причини та рішення Соломія Марчук вчора о 16:05
- Наш атом у кишені: коли світ перейде на ядерні батарейки Ксенія Оринчак вчора о 16:04
- Корпоративна політика як інструмент ефективного управління сьогодення Дмитро Зенкін вчора о 11:26
- Межі вирішення питання про зупинення реєстрації податкової накладної Євген Морозов вчора о 10:57
- Кризове лідерство та менеджмент: як обрати правильну стратегію в умовах кризи Ігор Шевцов вчора о 08:42
- Дірки на всіх: чи майже всіх? Богдан Кашаник 30.09.2024 23:43
- Цифрові права та кібербезпека: Виклики сучасності та перспективи регулювання Світлана Приймак 30.09.2024 17:22
- Відстрочка від мобілізації для студентів іноземних ВНЗ: Покарання невинних за чужі провини Арсен Маринушкін 30.09.2024 16:29
- Нетворкінг у LinkedIn: Правила успішної комунікації Дмитро Суслов 30.09.2024 16:10
- Відповідальність як стратегія. Чому сталий розвиток – майбутнє бізнесу Ірина Кононенко 30.09.2024 11:40
- Строк на оскарження рішення та дії посадових осіб виконавчої служби Євген Морозов 30.09.2024 09:55
- Відбір постачальника – це не вся закупівля: ключові ролі в закупівельному процесі Євгеній Сільверстов 30.09.2024 09:47
- Зміни в призначенні субсидій Андрій Павловський 29.09.2024 18:13
- Визнання недійсним договору відступлення права вимоги Євген Морозов 29.09.2024 10:47
-
Як зробити прорив у вивченні іноземної мови у найближчі пів року
Життя 24454
-
Насильство і торгівля людьми: що це за гучна історія з музикантом P. Diddy
Життя 10615
-
Епіцентр почав відкривати торгово-розважальні центри. Перший – біля Києва
Бізнес 9237
-
"Цифри шокують". У Росії офіційно презентували проєкт бюджету на 2025 рік
Фінанси 5577
-
Київ вибрав підрядника для ремонту аварійного мосту біля станції метро "Дарниця"
Бізнес 4068