Як попасти месиджем саме туди, куди вам треба
Пакувати месидж треба так, щоб отримувачу легко було отримати. А доставляти так, щоб потрапити прямісінько в голову, серце
Комунікація ефективна тоді, коли отримувач повідомлення зробив необхідну відправителю дію (або змінив необхідним чином ставлення до певних об‘єктів, або, навпаки, зафіксував вже існуюче тощо).
А канал (медіа) і формат - це транспорт і упаковка для такого повідомлення. Їхній вибір спирається на головне завдання комунікації. Тобто пакувати треба так, щоб отримувачу легко було розпакувати і отримати (спожити). А доставляти треба так, щоб потрапити прямісінько в руки (голову, серце).
Наприклад, ваше повідомлення - "налий кави".
Якщо ваш отримувач - кава-машина, то медіа/формат буде натискання кнопки і вибір відповідного пункту меню.
Якщо отримувач - жива людина, то медіа/формат - це розкрити рота і сказати "налий кави".
Якщо ваш отримувач - гість з Кітаю, то медіа/формат - це відкрити Translate, ввести "налий кави" і натиснути "переклад на кітайську", а потім - на іконку динаміка.
Якщо ж отримувач - злобний прибулець з космосу, то краще заволати як блаженний і підпалити його з вогнемета, бо кави все одно не дочекаєшся.
Коли ж людина питає у чувака, який робить каву в багажнику таврія-пікап, "а чого це у вас кохвє такий дорогий", то це означає "дайте, мені, будь ласка, в диню". Принаймні медіа/формат саме під це повідомлення підібрані.
- Изменения в порядок оформления отсрочки. Постановление 1558 и 560 Віра Тарасенко 18:49
- Документи в умовах окупації: між правом та реальністю Дмитро Зенкін 17:06
- Івенти для покоління Хоумлендерів. Особливості та деякі думки Олексій Куліков 16:12
- Спецоперація проти "Глобино" Євген Магда 14:29
- Податок на посилки: думки щодо за і проти цієї ініціативи Олег Пендзин 14:20
- Нумерологія в податках. Цифра 11 Євген Власов 12:21
- Америка поза глобальною грою: філософія відступу чи стратегічна помилка? Світлана Приймак 09:00
- Думка первинна, чули? Катерина Мілютенко вчора о 23:42
- 21% українців, які хотіли б емігрувати – це катастрофа Володимир Горковенко вчора о 16:07
- Як ШІ змінює закупівлі: клієнти-машини та криза кадрів Марина Трепова вчора о 15:12
- Пеня на заборгованість по аліментах: поняття, порядок нарахування та граничний розмір Леся Дубчак вчора о 15:01
- Правила ефективного партнерства в адвокатурі Тетяна Лежух вчора о 13:33
- Перемир’я між Ізраїлем і ХАМАС: виклики та перспективи після 15 місяців конфлікту Олег Вишняков вчора о 13:25
- Як корпоративний медичний одяг змінює клініку: мій досвід Павло Астахов вчора о 09:26
- Нюанси ввезення пального в Україну через кордон для власного споживання Дмитро Зенкін 21.01.2025 15:47
-
Забудьте про молодь. Її в Україні не буде
Думка 11717
-
"Січневий яйцепад". Хто обвалив ціни на яйця
Бізнес 3283
-
США висунули Путіну ультиматум: що насправді хотів сказати Трамп
Думка 2744
-
TikTok погодиться на угоду, щоб залишитися доступним у США
Бізнес 1955
-
ВАКС закрив справу проти ексголовного архітектора Києва та гендиректора Укрбуд Девелопмент
Бізнес 1852