Телеведущий и шоумен Иван Ургант в телеэфире повторно принес свои извинения за неуместную шутку. Однако, страсти жителей всемирной паутины не утихают. Мнения разделились, эмоции кипят не только в социальных сетях и блогах. Политики уже потирают руки...
Не будем обсуждать редакционнуюполитику «первой телекнопки» России,заявления отечественного МИДа,высказывания коллег Урганта по"цеху" или действия отдельныхотечественных политиков, мечтающих омести российскому ведущему. Об этом итак много пишут и говорят.
Попробуем, оставив в сторонеличные симпатии/антипатии и воспользовавшисьэтикетом публичного общения (есть,оказывается, такие правила, которыежелательно знать и почитать),прокомментировать: в чем именно ошибсяизвестный телеведущий.
Если очень кратко: человечествоза свою историю «наработало» ряд норм,которые позволяют вести успешнуюкоммуникацию и предупреждать конфликты.Этикет межличностного , а особеннопубличного общения, четко регламентирует,О ЧЕМ НЕЖЕЛАТЕЛЬНО ГОВОРИТЬ (особеннопублично!), дабы не вызвать негативнуюреакцию у собеседников (слушателей). Поскольку критические замечания,оценочные высказывания, шутки и любыедругие словесные конструкции могутзадевать те или иные мотивы, убеждения,позиции людей - сторон, участвующих втаком общении.
Итак, конфликтогенными темамидля ЛЮБОГО общения являются следующиевопросы — «ТЕМЫ-ТАБУ»:
Политические взгляды. За примерамидалеко ходить не нужно: зайдите в любойтрамвай, заведите речь о политике...Сколькопотом сможете проехать, выслушиваяжаркие дебаты?...
Религиозные взгляды. Историячеловечества пестрит печальнымипримерами, когда хлесткая фраза одноголица по поводу религиозных различийприводила в состояние войны целыенароды.
Национальные и расовые вопросы.Аналогично религиозным.
Гендерные вопросы (раньше ихназывали половыми свойствами илиразличиями между мужчинами и женщинами). Темы, весьма личного и даже интимногохарактера. Отношения к роли мужчин иженщин в обществе и в семье, между собоймогут ой как не совпадать у многихлюдей!
Вопросы, которые относятся кличной сфере жизни каждого человека.Здесь обязательно следует брать вовнимание три разных аспекта: здоровье и смерть, семейныевопросы, финансовое положение. По этим вопросам у каждогоиз насв разные моменты и периоды жизни естьмного причин для гордости и радости,печали и отчаяния...Мыже не всегда знаем, что сейчас переживаетнаш сосед или сотрудник по поводуздоровья своих родителей или успеховсвоих детей в учебе, какую удачную сделку провернул наш сокурсник или насколько вчера снизили зарплату нашему дворнику. Пусть люди сами инициируют разговор об этом, если захотят. Мы сами не станем их доставать вопросами по поводу данных тем, если не хотим попасть впросак.
Уточню еще раз: говорить навсе эти темы, в том числе на публике,можно.Однако крайне нежелательновысказывать свое личное отношение илидавать критические замечания, советы,рекомендации (в виде реплик, шуток,суждений и пр.) по тем или иным нюансамданных тем-табу. Иначе, можно, как говорится, напороться на мину в общении.
А теперь предлагаю соотнестифразу Урганта «Я порубил зелень, каккрасный комиссар жителей украинскогосела» с писанными (да-да, это изучаютне только дипломаты!) правилами, темами-табу. Сразу видно, что нарушил,как минимум, два правила.Вот почему и вызвал своейнеуместной шуткой негативную реакциюдесятков тысяч людей.
Знал ли об этомИван Ургант судить не берусь, мы не знакомы. Но, какпо мне, 37-летнему известному телеведущему,отцу и гражданину России желательнобыло бы знать и придерживаться данныхправил. Урок этики общения, как видим,оказался для него скандально-показательным. Верится, что не хотел, а «вляпался».
И еще один важный момент - опсихологии восприятия этого события.Некоторые наши соотечественники, каки многие россияне, негодуют; другие же,наоборот, не понимают, чем вызвана такаянегативная реакция. Подумаешь, неудачнопошутил. К чему такие страсти кипят?
Очень прошу: не спешите друг друга осуждатьи делать далеко идущие выводы...Каждыйимеет право на свои чувства и эмоции,личную позицию и мотивацию. Эти вещивсегда субъективны. Одна и та же фраза,реализованная в различных условиях иобстоятельствах, может вызывать самуюразную реакцию — от смеха до гнева. Мывсе разные и не следует требовать другот друга тождественно-одинаковыхпроявлений "одобрямся" или "неодобрямса". Сложность, многогранность имножественность людей и их связейдруг с другом порождает самые разныеслова и действия. К слову, это еще одна апелляцияк тому, чтобы знать и использоватьзаконы эффективного общения.
А в чем еще две ошибкиУрганта?
Очевидно, что вторая ошибка былав том, что он извинился в такой жеиронично и конфликтогенной форме. Снованарушил табу.
А третья...Что просто неизвинился сразу. Ошибки встречаются увсех. Другое дело, следует их быстреепризнать и попросить прощения, если оказалсяне прав. Ведь «не исправление ошибки,а упорство в ней роняет честь любогочеловека или организации людей»(Б.Франклин).
Полезного и приятного вамобщения!:)
P.S. Только прошу не троллить меня, как автора, политикой - не отвечу! Табу в общении не нарушаю:))))
