ERP-проект [не] провалился: учимся на чужих ошибках
Неудачной автоматизации не хочет ни один руководитель (разве только, если он сознательно не пытается вредить компании).
Однако каждый год какой-то (один или несколько) ERP-проектов оказываются неудачными, причем нередко речь идет о крупных предприятиях. Почему же так случается?
Какую именно систему вы планируете внедрять в своей компании, в данной ситуации абсолютно не важно, ведь главная причина зачастую не в ней. А теперь опишу то, что не позволяет проекту по внедрению системы управления предприятием стать эффективным.
Нехватка знаний и времени у сотрудников уже на подготовительном этапе
ERP-проект нужно начинать внедрять, когда все, задействованные в этом, работники компании ознакомлены с новыми задачами и связанной с этим ответственностью. И, зачастую, чтобы их «погрузить» в проектную работу, в качестве подготовительного этапа необходимо провести соответствующие тренинги, презентации или встречи, где будут расписаны роли и миссия каждого. Без такого, предварительного, ознакомления просто не обойтись. Однако часть заказчиков его игнорирует, а затем ERP не работает.
Также, чтобы не возникало недопонимания и конфликтов внутри коллектива, необходимо четко расписать время, которое сотрудники задействованы именно в ERP-проекте, дабы в остальные рабочие часы коллеги могли рассчитывать на них.
Топ-менеджеры не готовы
Несмотря на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные планы компании, у каждого есть еще и личные цели. Одни сотрудники ежедневно просто хотят добежать до окончания рабочего дня, выполнить свой участок и не получить от шефа. Другие же рассматривают компанию как способ построить свою успешную карьеру. Такие становятся начальниками департаментов или отделов, заместителями, исполнительными и генеральными директорами. И если ERP-система каким-либо образом мешает им продвигаться в карьере, автоматизация бизнес-процессов чудесным образом не работает.
Заказчик хочет нестандарт
Подобное случается довольно частно, причем именно потому, что заказчик не хочет глобальных изменений в принципах работы после появления ERP. И столь же часто это приводит к задержкам, увеличению сложности и стоимости.
Поверхностное тестирование и обучение
Если сотрудники изначально сопротивляются внедрение ERP, то на этапе тестирования могут подойти к нему поверхностно, а значит не заметят ошибок, которые обязательно необходимо исправить до полноценного запуска. Здесь важна каждая мелочь. Только если при тестах все «вычистить», система заработает эффективно и будет полезной.
То же касается и обучения. Его обязательно нужно проводить в компании, чтобы максимально безболезненно погрузить сотрудников в новые принципы работы. Жаль, но далеко не все руководители понимают значение обучающих мероприятий и готовы выделять на них время.
Низкое качество мастер-данных (Stammdaten)
Неполные, устаревшие данные чреваты наличием дубликатов, нескольких версий, и только усугубляют хаос. Зачастую большую часть мастер-данных для нового ERP приходится создавать с нуля, поскольку их в компании попросту не существует.
Соответственно, вопросом организации мастер-данных необходимо обеспокоиться на ранней стадии, а еще правильнее — до начала ERP-проекта.
Стратегия внедрения ERP-системы не находит должного внимания
Неглубокое вникание в стратегию внедрения приводит к тому, что отдельные сценарии остаются непроверенными на наличие рисков. А когда доходит дело до запуска, внедряют все и сразу. При такой ситуации столь халатное отношение грозит коллапсом для компании. Потому советую запускать новую систему по частям. Да, тогда архитектура может оказаться более сложной и еще может понадобиться создание интерфейсов к предыдущей системе. Но это вполне способно предотвратить негативные последствия чьего-то нежелание уделить стратегии ERP больше времени.
Изменчивость приоритетов
За время подготовки, разработки, тестирования и внедрения ERP у компании вполне могут появиться более важные проекты или произойти ряд событий, которые способны сместить автоматизацию на более низкие уровни по срочности выполнения. В таких ситуациях нередко внедрение ERP откладывают в «долгий ящик», правда, не хотят этого открыто признавать. Проблематика на лицо.
Еще одна сложность заключается в тому, что всем участникам потом придется «возвращаться» в проект, а это вряд ли сделает их более мотивированными.
ERP относят в категории «IT-проекты»
Подобная ситуация изначально ошибочна, ведь именно в такой автоматизации должны участвовать все звенья компании. Аргумент в пользу этого — в результате внедрения ERP, у сотрудников могут кардинально измениться задачи и роли.
Незаконченность
Да, так нередко бывает. Отсутствует видимое окончании проекта, то есть ответственность в отделы не передают, а топ-менеджмент не требует согласованный перечень того, что необходимо дорабатывать уже при эксплуатации ERP.
- Альтернативи децентралізації енергогенерації в Україні не існує Олексій Гнатенко вчора о 15:31
- Відкриті дані: прозорість проти корупції Діана Граділь вчора о 13:39
- Способи захисту прав власника від самочинного будівництва на земельній ділянці Євген Морозов вчора о 10:45
- Власть, наука, интеллект – инвестиции в средний и малый бизнес и устойчивое развитие Вільям Задорський вчора о 04:01
- Прифронтовий Миколаїв. Яку допомогу можна отримати у місті, де лінія фронту зовсім близько Галина Скіпальська 25.07.2024 13:53
- На що дивляться інвестори? Олександр Висоцький 25.07.2024 12:22
- Де нормальний начпрод, там якісні продукти харчування Дана Ярова 25.07.2024 12:06
- Розвиток європейського ринку водню: Нові ініціативи та перспективи Олексій Гнатенко 25.07.2024 10:17
- Внесіть зміни у свій щоденний "to do list" Катерина Кошкіна 25.07.2024 09:59
- Гранти на відновлення та енергоефективність житла: можливості від Фонду енергоефективності Єгор Фаренюк 24.07.2024 21:44
- Порушення прав власника земельної ділянки внаслідок самочинного будівництва Євген Морозов 24.07.2024 19:48
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? Євгеній Сільверстов 24.07.2024 18:00
- Кого підтримуватиме Ізраїль під час виборів у США? Олег Вишняков 24.07.2024 13:22
- Європейська рада схвалила висновки щодо інфраструктури електромережі ЄС Олексій Гнатенко 24.07.2024 12:30
- Спільна власність чоловіка та жінки, які проживають без реєстрації шлюбу Євген Морозов 23.07.2024 19:26
- Boris Johnson: Запрошення до усвідомлення – домовлянь з РФ не буде 1882
- Суди проти рф – реалії, фантазії, міфи. Перспективи Арбітражу 299
- Як застосувати методи відбору постачальників НАТО у наших реаліях? 91
- Чому конкурентні закупівлі – це більше ніж просто вимога закону 65
- Дизайн дитячого простору 63
-
11 млрд доларів тому, кого немає. На що просила гроші Україна в Берліні
Бізнес 87040
-
У Харкові обрали нові назви для трьох станцій метро
Бізнес 11226
-
Помпео виклав своє бачення мирного плану Трампа: лендліз на $500 млрд і реальні санкції
Бізнес 9240
-
Криза мобільного зв’язку. Скільки коштуватиме подовження зв'язку під час відключень
Бізнес 5708
-
Київський підприємець почав розбирати Tesla, щоб заряджати оселі – FT
Технології 5386