Как избежать конфликта между владельцами бизнеса и наемными менеджерами?
В последнее время я часто становлюсь свидетельницей того, что между владельцами компании и нанятыми топ-менеджерами возникают разногласия. Я не утверждаю, что конфликт между ними неизбежен, но столкновение интересов возможно и происходит довольно часто.
В последнее время я часто становлюсь свидетельницей того, что между владельцами компании и нанятыми топ-менеджерами возникают разногласия. Я не утверждаю, что конфликт между ними неизбежен, но столкновение интересов возможно и происходит довольно часто.
Дело в том, что у владельца и менеджера — разное мировоззрение, разные точки зрения, разный уровень рисков, проблем и ответственности. Все эти различия создают почву для потенциального конфликта. Чтобы избежать столкновения интересов, необходимо разобраться в этих несоответствиях.
Строить хозяйство vs. Доить корову
Психология владельца бизнеса — это психология хозяина. Он строит свое хозяйство день за днем, улучшает и развивает его, пользуется его плодами. Он не продает все зерно с этого урожая, потому что думает, чем засевать поле следующей весной. Он сперва кормит корову, а лишь затем её доит.
Психология наемного менеджера — это психология начальника колхоза. «Чтобы корова меньше ела и давала больше молока, нужно её реже кормить и чаще доить» — эта шутка возникла не на пустом месте.
Разница в рисках и ответственности
Владелец бизнеса и наемный управленец несут разные риски. Если владелец (говорю о среднем и малом предпринимательстве) теряет свой бизнес, он лишается части своей жизни, а нередко и заложенного имущества. Наемный управленец — лишь места работы (и может получать пособие по безработице или через месяц-другой найти следующую работу).
Наемный работник вкладывает полученные средства в себя — в свою квартиру, машину, развлечения, одежду и, может быть, образование. Владелец вкладывает в свой бизнес и в наемного работника: обучает его, оборудует ему рабочее место и закупает средства производства. Кроме того, владелец отвечает за весь свой бизнес и за всех своих работников.
Владелец смотрит шире и дальше
Владелец видит ситуацию под более широким углом и заглядывает дальше в будущее. Наемный менеджер зачастую видит лишь свой участок работы.
Например, у продавца главная задача — продать товар. Он готов дать хоть 50% скидки покупателю, лишь бы выполнить свою задачу. И такой продавец не думает о том, что уборщица тетя Клава может завтра недополучить зарплату из-за того, что он сегодня дал скидку.
Наемный менеджер может перестать думать о работе в 18:00 в пятницу. Владелец, хозяин думает о своем бизнесе, о своем любимом деле постоянно, даже в выходные, даже в отпуске. Для него это не напряжение — это удовольствие, игра. Те, кто не может играть по таким правилам, просто перестают быть владельцами.
Как избежать конфликта
Такие разные мировоззрения, такие разные интересы и точки зрения у владельцев и наемных менеджеров. Как же избежать трений и конфликтов? Нужно сблизить их позиции, взгляд на вещи, «карты реальности» с помощью совместного обучения.
Например, на моем тренинге по управлению людьми в одной учебной группе встречаются и владельцы компании, и наемные директора. И когда они вместе решают одни и те же ситуации, то начинают лучше понимать психологию друг друга. «Ах, так вот как мои думают в подобных ситуациях!» - говорят владельцы. «Ага, так вот чего они от меня хотят!» - восклицают наемные менеджеры.
Я уверена, что владельцы должны понимать топ-менеджеров, а топ-менеджеры — владельцев. Для этого они должны учиться вместе — на одних и тех же букварях, на одних и тех же ситуациях.
- Стейкхолдери – основний локомотив сучасної якісної освіти Сергій Пєтков 10:49
- "Спорт внє палітікі?". Як би ж то! Країна-агресор хоче повернутися у міжнародний спорт Володимир Горковенко 10:10
- Землі заказника "Лівобережний" у Дніпрі: історія зміни статусу та забудови Павло Васильєв вчора о 22:23
- Пам'яті жертв Другої Світової війни або чому ми не святкуємо! Дмитро Пульмановський вчора о 16:11
- Що робити, коли дії співробітника призвели до фінансових втрат? Олександр Висоцький вчора о 11:13
- Кабальні "угоди Яресько" блокують економічне відновлення України Любов Шпак вчора о 11:09
- Изменения в оформлении отсрочки от мобилизации с 06.05.2025 Віра Тарасенко 07.05.2025 23:36
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів Ігор Ткаченко 07.05.2025 15:10
- Де отримати криптоліцензію у 2025 році? Юлія Барабаш 07.05.2025 12:25
- Як сплачує податки та подає звітність контрольована іноземна компанія (КІК) Сергій Пагер 07.05.2025 09:19
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я Христина Кухарук 06.05.2025 19:13
- Як роботодавцю повернути кошти, сплачені працівнику за скасованим рішенням суду Альона Прасол 06.05.2025 14:30
- Чому підприємці бояться виходити на новий рівень і як подолати цей бар’єр? Олександр Висоцький 06.05.2025 14:12
- "Ситник проти України" – чи може справедливість бути упередженою? Дмитро Зенкін 06.05.2025 12:57
- Нові правила подачі заявок на торговельні марки Сергій Барбашин 06.05.2025 11:45
- Літо, тераси та куріння: чи є заборона для літніх майданчиків? 181
- Регіональні тренди запитів "Відео ШІ" в Україні: піки, спад і соціальні фактори 174
- Безбар’єрність у лікарнях: чому доступ до медичних послуг виходить за межі пандусів 120
- Тренди світових витрат засобами візуалізації: військо, освіта, охорона здоров’я 109
- Чому ми приймаємо нелогічні фінансові рішення? 104
-
Чому Путін святкує 9 травня. Справжня історія Другої світової, яку не вчать у Кремлі
10619
-
Угода Україна–США: три ключові вигоди для нашої держави
Думка 6020
-
Нове житло на межі зникнення. Що говорить статистика про кризу на ринку нерухомості
Бізнес 5602
-
8 травня. Чи можлива українська історія Другої світової
Думка 3526
-
Reuters: США і РФ обговорюють, як відновити постачання російського газу в Європу
Бізнес 3108