Как общение влияет на доход компании
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними.
Коммуникация играет чрезвычайно важную роль во всех аспектах жизни. Бизнес-коммуникации могут быть внутренними или внешними. При внутренней коммуникации вы имеете дело с персоналом на собраниях или с помощью таких письменных сообщений, как электронные письма и текстовые сообщения. При внешней коммуникации вы имеете дело с поставщиками, клиентами или другими предприятиями.
Эффективное деловое общение помогает наладить хорошие отношения между работодателем и персоналом, что может помочь повысить производительность и прибыль компании. Плохая коммуникация в бизнесе, может привести к ряду непредвиденных проблем, в том числе недовольных клиентов, отсроченным проектам, снижению производительности труда и многому другому.
Повышает производительность
Успех любого проекта, зависит от способности сотрудников сотрудничать, а продуктивное деловое общение является ключом к успешной совместной работе. Это способствует пониманию и укреплению доверия между работодателем и сотрудниками.
Налаженная коммуникация внутри организации, приводит к уверенности сотрудников в том, что они делают, и желанию быстро и эффективно выполнять задачи. Сотрудники также меньше ошибаются, и даже, если они ошиблись, вы можете исправить, не создавая угроз для эмоционального состояния подчиненного.
Каждое утро руководители в моей компании спрашивают о вчерашних результатах и планах на сегодня у своих подчиненных. Затем я получаю срез по всей компании с планами, кто и чем будет заниматься. Таким образом, повышается производительность: задачи больше не пересекаются, мы не отвлекаем друг друга во время назначенных встреч и совещаний, стратегия бизнеса выполняется. Главное - появляется возможность оперативно выявлять самых продуктивных и поощрять их.
Увеличивает приток клиентов
Одна из важных коммуникаций в бизнесе заключается в том, что клиент, без сомнения, является источником жизненной силы любого бизнеса. Предприятия полагаются на рекомендации клиентов своим друзьям купить товар именно у них. Эффективная внешняя связь может помочь привлечь новых клиентов и сохранить существующие.
Например, мы отслеживаем статистику направленных клиентов, и это 30-50%. Так, как это метод получения новых клиентов - мы постоянно общаемся с выпускниками, делаем им рассылки с полезными материалами, организовываем встречи для клиентов, которые воспользовались услугами консалтинга.
Всегда используйте любую возможность, которая позволяет вам общаться с вашим существующим и потенциальным клиентам.
Улучшение делового партнерства
Еще одним важным аспектом эффективной коммуникации в бизнесе является улучшение партнерства. Общение имеет решающее значение при работе с поставщиками и другими внешними деловыми контактами.
Иногда, поставщикам необходимо регулярно обновлять весь список предоставляемой продукции, чтобы они могли определять области, которые им необходимо улучшить.
Если ваша компания развивает репутацию организации, с которой легко наладить партнерские отношения, вы можете значительно увеличить свои шансы на формирование деловых отношений с другими сильными организациями.
Содействие инновациям
По мере того, как мир становится глобализированным, вам нужно будет воспользоваться этим фактом и расширить свою аудиторию и клиентскую базу. Если обе стороны, работодатель и персонал, хорошо общаются - преимущества на лицо.
Инновации в бизнесе случаются, когда персонал чувствует себя комфортно, чтобы передать мнения и идеи. Например, если вы планируете начать выпуск нового продукта, эффективная коммуникация может играть неотъемлемую роль в том, как быстро вы вводите новый продукт на рынок, насколько хорошо работает ваша команда продаж и как он продвигается на рынке.
В заключение
Любой человек может быть настолько занят рассказом, что он физически не может услышать своего собеседника. Очень важно помнить - общение это двусторонний процесс. Оно разрывается, если кто-то из собеседников не соблюдает очередь или не задает вопрос, когда наступает время. Поэтому руководителю особенно важно выявлять моменты разрывов общения и восстанавливать недостающие элементы.
Каждому человеку нравится чувствовать свою нужность и полезность, собственную состоятельность помочь другим. Без восхищения трудно наладить общение с сотрудником. Потому нужно брать только наилучших специалистов и усиливать свои компании ними. Подтверждая компетентность сотрудника, вы поднимаете самый главный ресурс - желание работать.
Всегда доводите начатые дела до конца. Спросив в коридоре у подчиненного “как дела?”- не забудьте дождаться ответа и ответить на встречный вопрос. Если вы не контролируете такие простые вещи - может случиться разрыв общения. И подчиненный будет думать “как бы пройти мимо босса, чтоб он не увидел”.
Эффективная коммуникация с партнерами, клиентами, сотрудниками - напрямую влияет на доход вашей компании. Помните об этом и получайте максимум!
- Філософія та практика поділу майна подружжя в Україні Світлана Приймак 12:05
- $50 млн компенсації від Starbucks за опік паху гарячою кавою Дмитро Зенкін 12:00
- Фінансові вигоди від цифровізації: як скоротити витрати та покращити фінансову прозорість? Олександр Вернігора вчора о 11:31
- Будівництво на прибережній смузі: деталі розгляду скарги Павло Васильєв 15.03.2025 00:00
- Закон 12093: что следует знать о скидках на штрафы ТЦК Віра Тарасенко 14.03.2025 23:07
- Облігації у 2025: золота можливість чи пастка? Петро Цибуля 14.03.2025 13:23
- Drill, БЕБ, drill Євген Магда 14.03.2025 11:43
- Парламент підтримав "знижку мінус 50%" за порушення правил військового обліку Анна Даніель 13.03.2025 18:24
- Трагедія в Одесі в контексті Рішення ЄС: Де межа відповідальності держави? Дмитро Зенкін 13.03.2025 14:21
- Російське бачення "припиненння війни" Георгій Тука 13.03.2025 09:24
- Які поважні причини неприбуття до ТЦК та СП по повістці? Що треба знати? Віталій Соловей 13.03.2025 01:26
- Ринок автобусів в Україні у 2024 році та прогнози на 2025 рік Микита Гайдамаха 12.03.2025 22:33
- Ограниченно пригодные: кто должен пройти ВВК до 5 июня? Віра Тарасенко 12.03.2025 22:20
- Санкції з металом в голосі Євген Магда 12.03.2025 17:18
- Україна має підтримати прагнення Туреччини вступити в ЄС Любов Шпак 12.03.2025 15:48
-
Дніпро — це офіси, SOHO й ескортниці? Репортаж про життя міста під час війни
11007
-
Боровся зі зросійщенням, конфліктував із Трухановим: що відомо про Дем'яна Ганула
10672
-
Citigroup попередив, що нафта нижче від $60 за барель підірве видобуток у США
Бізнес 6733
-
14 березня відбудеться березнева повня: о котрій її спостерігати
Життя 4191
-
Фінські аналітики помітили зрушення у структурі експорту нафти з РФ після санкцій США
Бізнес 3342