Податкова та людина
Коли останній раз ви були в приміщені податкової?
Колиостанній раз ви були в приміщені податкової? Впевнений, що більша частина людейодразу подумала, що не був і не хочу там бувати. Може і так, але періодично мивсі там буваємо, а найближчим часом, якщо не онлайн, то особисто раз на рік точноприйдеться відвідати, заповнюючи податкову декларацію про власні доходи.От і я розкажу пронедавній свій візит до податкової. На днях товариш просив дізнатися чи великі в податковій черги, бо сам не міг вирватися оглянути та оцінити стан «біди», щоботримати дублікат довідки про присвоєння ідентифікаційного коду.
Я прийшов до податкової служби Шевченківського району м. Києва, яка розташованабіля станції метро Політехнічний інститут. Колишній дитячий садок представпереді мною понуро. З досвіду знаю, що розмови з податківцями завжди залишалинеприємний осад, тому наближаючись налаштовувався на щось подібне і цього разу.
Яке ж моє здивуваннябуло побачити там сучасно - облаштований сервісний центр з вивіскою «Центробслуговування платників податків».
На вході одразулежали кіпи різноманітних бланків, які я звик, як підприємець, завждироздруковувати сам в сусідській конторі за пару копійчин. Далі стояв автомат,який формує електронну чергу. Зручність була очевидна, автомат видав чеки зномером в черзі, а комп’ютер не упереджено формував чергу, висвітлюючи на таблономер якому потрібно підійти до того чи іншого оператора. І не яких криків,непорозумінь з іншими відвідувачами.
Здивував навіть інформаційний стенд, дерозписано досконало, хто за що відповідальний, та номер віконця, де можнаотримати відповідь на те чи інше запитання. Таких віконечок в даному центрібуло 24. Всі працівники центру розташовувались в трьох залах:
Перший зал - прийом звітності, видачі довідокта дозвільних документів.
Другий зал - обслуговуванняплатників податків.
Третій зал - видачадовідок, дозвільних документів та надання консультаційних послуг.
По суті, цеправильна організація роботи, але в нашій країні ми наскільки звикли добезладу, що організованість та порядок дивує.
Контрольнийвистріл в голову я отримав, коли усюди були розклеєні вказівники безкоштовного wi-fi, подумав «лажа», і одразу провірив.Як на зло, він таки працював.
В кутку між заламистояв стаціонарний комп’ютер на якому відвідувач податкової,в якого виниклипроблеми з документами, щось передруковував. Раніше якщо в документі знаходилипомилку, ти мав самотужки все виправити без надання технічного забезпечення тадопомоги.
Чесно кажучи, ятрохи розгубився, останній мій візит до податкової був років 7 назад, післячого я сказав собі, що цим повинна займатися людина, яка цьому професійнонавчена, та найняв бухгалтера, бо моїх нервів на ці черги та ругань невистачало.
Повернувшись довходу, де розташована довідкова, я запитав, що потрібно для того, щоб отриматикопію потрібних документів. Працівник податкової почав задавати різного родупитання для вияснення деталей, на які я не міг відповісти. Після чого язателефонував товаришу та сказав, приходь сам - черг нема.
Прогрес це добре,треба щоб технологічний прогрес з’явився також в інших сферах державногоуправління.
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька вчора о 23:46
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал вчора о 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков вчора о 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков вчора о 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер вчора о 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська 23.04.2025 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов 23.04.2025 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков 23.04.2025 10:18
- 100 днів, які не повернули мир в Україну Дмитро Пульмановський 23.04.2025 10:15
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 22.04.2025 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 22.04.2025 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 22.04.2025 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 150
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 139
- Люди в центрі змін: як Франковий університет створює сучасне академічне середовище 111
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 96
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 92
-
Казахстан заявив, що видобуватиме стільки нафти, скільки потрібно йому, а не ОПЕК
Бізнес 27120
-
"Останній інгредієнт отруйного коктейлю". У Швейцарії стривожені різким зростанням франка
Фінанси 19906
-
"Я приніс вам мир". Чому зірвались мирні переговори у Лондоні і що далі – сценарії
15379
-
У юристки Панаіотіді пройшов обшук. ЇЇ чоловік Коболєв каже, що вилучили телефони й компʼютер
Бізнес 7726
-
Держборг України у 2025 році вперше перевищить "психологічну" позначку 100% – МВФ
Фінанси 6063