Диджитализация бизнеса – как выжать все соки из выживания
Не успел украинский бизнес приспособиться к реалиям карантина выходного дня, как власти заговорили о возможности нового локдауна и ужесточении противоэпидемических мер.
Впереди – новогодне-рождественские праздники и многим компаниям уже сейчас приходится задумываться о том, как их пережить.
С началом весеннего карантина украинский бизнес ринулся в онлайн, массово запуская обновленные сайты, приложения, сервисы предварительной комплектации и доставки заказов. Ярче всего позитивное влияние диждитализации прослеживается через призму микро- и малого бизнеса. Стритфуд и кофейни, сумевшие запустить услугу доставки или заключить сотрудничество с сервисами по типу Glovo или Raketa – в 80% случаев пережили первую волну локдауна. А стартапы, сумевшие быстро и активно занять возникшие на незаполненном рынке ниши - выросли в считанные месяцы. Так, стартап OVO, в апреле запустивший доставку овощей и фруктов по Киеву и в 25 километровой зоне за городом - уже в июле привлек ангельские инвестиции от Fedoriv Group. И сейчас чувствует себя вполне уверенно, несмотря на активность вышеупомянутых Glovo и Raketa.
Те, кто решил не идти в онлайн – понесли большие убытки. По опросам Европейской бизнес ассоциации 33% украинских компаний за первую волну локдауна потеряли от 50 до 75% своего дохода, а еще 44% – до половины того, что зарабатывали до коронакризиса. Хороший пример успешной диджитализации бизнеса – украинская мебельная компания Drommel, за время карантина закрывшая все свои физические магазины, переведя 94% продаж в онлайн.
Согласно отчету Всемирного экономического форума, в ближайшие пять лет мир ждет массовый переход в онлайн и диджитализация всех профессий. И влияние пандемии COVID-19 лишь ускорит этот процесс. Эти прогнозы подтверждаются и локальными исследованиями. Так, по данным MariaDB, около 40% опрошенных компаний считают, что именно COVID-19 ускорил их переход в облачную инфраструктуру. В то же время, многие представители МСБ и крупных компаний все еще колеблются и не уверены в необходимости перехода в онлайн. В особенности это касается физических бизнесов – аграриев, производственников и им подобных.
С моей точки зрения, сегодня позволить себе выжидательную стратегию может только сверхобеспеченный бизнес. Дальше будет только интересней – бизнес ждет не только очередная волна ковида, пережить которую будет сложнее, но и экономическая рецессия. Ведь финансовые подушки, на которых большинство компаний «выплыло» весной и летом, уже практически истощились.
Сейчас выжить бизнесу поможет лишь тотальная оптимизация всех возможных процессов. Особенно важно помнить об этом накануне праздников – когда нагрузка на все онлайн- и периферические сервисы автоматически увеличивается. Здесь предпринимателям пригодится организация удаленных рабочих мест, облачные АТС и решения по автоматизации обработки клиентских обращений.
Впрочем, иногда беда может и помочь - дополнительным источником дохода в период экономического кризиса может стать экономия на счетах за электричество, на затратах на поддержание работоспособности систем и на зарплатах админперсонала.. Высвободившиеся же физические серверные мощности можно загрузить бэкапами либо сделать тестовыми площадками для обкатки новых решений.
Многие компании уже начали подготовку инфраструктуры к новым вызовам эпидемии. В Украине, по данным опросов, около 60% компаний планируют перевести весь свой штат на удаленную работу на время карантина, а 45% опрошенных компаний хотят внедрить формат удаленной работы на неограниченный срок. Кроме того, больше половины украинского бизнеса планирует активнее пользоваться диджиталом и перенести в облака как можно больше приложений.
Облачные операторы со своей стороны – как и любой бизнес в это непростое время – заинтересованы в привлечении новых клиентов. А это значит, что именно сейчас они смогут для любой компании подобрать тот формат работы, который будет удобен именно ей. И, конечно же, помочь с экспертизой и внедрением облачных решений. А еще облачные сервисы можно протестировать, и, если что-то пойдет не так – быстро изменить конфигурацию, выбрать другой продукт или другого оператора. С железом это теоретически тоже возможно – но занимает намного больше времени и денег. Тех денег, которые можно было бы смело направить на развитие бизнеса, на трансформацию или на любые профильные задачи.
Сегодня диджитал-возможности позволяют очень многое перевести в онлайн – офисы, продажи, документооборот. И здесь стоит в первую очередь использовать облачные технологии вместо вложений в железо и софт, модернизировать работу колл-центров, оценить возможность запуска базового бота-ответчика, чтобы сэкономить время для живых сотрудников. Аутсорс облачных решений позволяет вырасти или ужаться до необходимых объемов намного быстрее и с меньшими затратами, нежели организация подобных процессов «вживую».
Разрабатывая стратегию работы во время карантина, компаниям стоит помнить о необходимости закладывать как можно больший процент гибкости всех процессов. А значит – не зависеть от масштабных и долгосрочных инвестиций там, где можно реализовать точечные решения.
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька вчора о 23:46
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал вчора о 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков вчора о 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков вчора о 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер вчора о 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська 23.04.2025 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов 23.04.2025 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков 23.04.2025 10:18
- 100 днів, які не повернули мир в Україну Дмитро Пульмановський 23.04.2025 10:15
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 22.04.2025 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 22.04.2025 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 22.04.2025 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 150
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 139
- Люди в центрі змін: як Франковий університет створює сучасне академічне середовище 111
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 99
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 92
-
Казахстан заявив, що видобуватиме стільки нафти, скільки потрібно йому, а не ОПЕК
Бізнес 30680
-
"Я приніс вам мир". Чому зірвались мирні переговори у Лондоні і що далі – сценарії
21450
-
"Останній інгредієнт отруйного коктейлю". У Швейцарії стривожені різким зростанням франка
Фінанси 21082
-
У юристки Панаіотіді пройшов обшук. ЇЇ чоловік Коболєв каже, що вилучили телефони й компʼютер
Бізнес 8403
-
Виробництво шоколаду та ковбас під загрозою через блокування імпорту ароматизаторів
Бізнес 8238