4 распространенные ошибки при передаче функций должности
Каждому сотруднику необходимо научится правильно передавать функции, которые выполнялись им ранее, другим сотрудникам.
Это гарантия того, что в будущем, когда вы начнете занимать новую должность, вас не станут “дергать” по каждой мелочи и жаловаться, что вы не смогли толково объяснить функции, поэтому качество работы приемника хромает и он не может показать результат.
Рассмотрим распространенные ошибки при передаче функций и как их избежать:
1. Отсутствие желания передавать функции
Искренне захотеть - это первый и ответственные шаг для успешной передачи.
Очень часто, именно желание передать функции и является барьером. Это можно объяснить обычным страхом перед выходом на новый уровень.
Человек чувствует себя профессионалом в своей сфере, а новая ступень в карьере является выходом из зоны комфорта. Конечно, ведь нужно учится новому, осваивать новые функции и обязанности. И для этого вам нужно передать старые.
Если этого не сделать, велика вероятность оказаться в ловушке, когда нет возможности полноценно выполнять ни новые, ни предыдущие функции.
Так часто бывает, когда человека повышают до руководящей должности. Он пытается выполнять и предыдущие и новые функции, как следствие, ни первое, ни второе не получается у него успешно.
Для решения этой проблемы нужно захотеть полностью включится в новые обязанности и отказаться от выполнения старых.
2. Не полная передача
Важно понимать: не полностью переданные функции все равно вернутся. И время от времени вам нужно будет эти функции выполнять, а это отнимает время и снижает качество работы.
Скорее всего, со временем, новый человек разберется с переданными ему функциями и сам сможет составить список успешных действий, но это может так или иначе сказаться на компании, ведь он теряет время, за которое мог бы производить то, что от него ожидается.
Поэтому, нужно тщательно описывать все свои успешные приемы и внимательно передавать их, даже если вы собирали эту информацию сами и уверены, что и другой сможет сам разобраться. Это поможет не только быстрее адаптироваться новому человеку на должности, но и вам полностью приступить к обязанностям.
3. Устная передача
Просто рассказать - не сработает.
Новый сотрудник просто не сможет запомнить весь объем информации и будет переспрашивать снова и снова. Что-то додумает сам, что-то не так запомнит, что-то перекрутит, ведь каждый человек по своему воспринимает устную передачу информации.
Записать и разъяснить все данные - трудоемкий процесс, который займет много времени. Но это точно намного меньше, чем повторять одно и тоже, пока новые сотрудник не выучит все.
4. После описания и передачи, к вам все равно обращаются по старым функциям
Передача функций должности не одномоментный процесс. Только описать и передать информацию - недостаточно. В любом случае, приемник будет задавать вопросы по ходу изучения материала.
Также, необходимо представить нового сотрудника коллективу и сказать, что теперь именно он будет выполнять эту работу. Первое время сотрудники будут продолжать к вам обращаться, но вскоре привыкнут и перестроят линии взаимодействия.
И опять, здесь очень важно отнестись к этому с терпением и перестроить работу, иначе вами придется, хоть и частично, но выполнять функции, которые вы ранее выполняли.
Очень важно при этом не принимать запросы других и не браться за выполнение задач которые будут поступать, напоминая, что вы уже этим не занимаетесь и передавать их новому сотруднику.
Подытоживая, хочется отметить, что четкое и поэтапное описание выполняемых функций помогает и вам делать шаг в своем профессиональном развитии. Ведь это большая работа.
Вам не нужно придумывать информацию и неправдоподобные факты, просто запишите, что у вас получалось успешно и передайте это вашему приемнику. Вам пригодится этот навык, если у вас амбициозные планы и вы хотите развиваться как профессионал.
От качества и детальности описания функций зависит ваш успех (вас не заваливают вопросами, вы полноценно занимаетесь новыми обязанностями), успех нового сотрудника (ему проще выполнять нужные функции) и компании ( изменения в штате никак не сказываются на качестве работы компании, на ее продукте и отношениях с клиентами).
- Строк нарахування 3 % річних від суми позики Євген Морозов 09:52
- Судовий захист при звернені стягнення на предмет іпотеки, якщо таке майно не відчужено Євген Морозов вчора о 13:02
- Система обліку немайнової шкоди: коли держава намагається залікувати невидимі рани війни Світлана Приймак вчора о 11:36
- Чому енергетичні та газові гіганти обирають Нідерланди чи Швейцарію для бізнесу Ростислав Никітенко вчора о 08:47
- 1000+ днів війни: чи достатньо покарати агрессора правовими засобами?! Дмитро Зенкін 21.11.2024 21:35
- Горизонтальний моніторинг як сучасний метод податкового контролю Юлія Мороз 21.11.2024 13:36
- Ієрархія протилежних правових висновків суду касаційної інстанції Євген Морозов 21.11.2024 12:39
- Чужий серед своїх: право голосу і місце в політиці іноземців у ЄС Дмитро Зенкін 20.11.2024 21:35
- Сталий розвиток рибного господарства: нові можливості для інвестицій в Україні Артем Чорноморов 20.11.2024 15:59
- Кремль тисне на рубильник Євген Магда 20.11.2024 15:55
- Судова реформа в контексті вимог ЄС: очищення від суддів-корупціонерів Світлана Приймак 20.11.2024 13:47
- Як автоматизувати процеси в бізнесі для швидкого зростання Даніелла Шихабутдінова 20.11.2024 13:20
- COP29 та План Перемоги. Як нашу стратегію зробити глобальною? Ксенія Оринчак 20.11.2024 11:17
- Ухвала про відмову у прийнятті зустрічного позову підлягає апеляційному оскарженню Євген Морозов 20.11.2024 10:35
- Репарації після Другої світової, як передбачення майбутнього: компенсації постраждалим Дмитро Зенкін 20.11.2024 00:50
-
Що вигідно банку – невигідно клієнту. Які наслідки відмови Monobank від Mastercard
Фінанси 25102
-
"Ситуація критична". У Кривому Розі 110 000 жителів залишаються без опалення
Бізнес 21317
-
Мінекономіки пояснило, як отримати 1000 грн єПідтримки, і порадило задонатити їх на ЗСУ
Фінанси 12504
-
Курс євро впав на 47 копійок: Який курс долара НБУ зафіксував на понеділок
Фінанси 9591
-
Селена Гомес, Демі Мур та Єва Лонгорія: найкращі образи найуспішніших жінок Голлівуду – фото
Життя 8309