Відсутність комунікації з народом створює репутаційні загрози для президента
Команда Зеленського вважає комунікації другорядним завданням і недооцінює їх важливість. Тим самим вона завдає президентові кричущої репутаційної шкоди, що вже виливається у стрімке падіння рейтингів
Команда Зеленського вважає, що комунікація з українцями – це завдання другого порядку, тим самим власноруч підрубаючи довіру свого електорату. Паралельно з непопулярними рішеннями та відсутністю реальних швидких змін це завдає значної репутаційної шкоди діючим менеджерам держави.
Не нові помилки
Екс-президенти України припускалися аналогічних комунікаційних помилок. Віктор Янукович спілкувався з країною двічі на рік: під час підсумкової прес-конференції, що завжди виглядала як погано вибудувана постановка, та новорічного звернення. Як закінчилася його політична кар’єра, нагадувати нема потреби.
Петро Порошенко зрозумів цінність персональної комунікації лише під час виборчих перегонів, коли зустрівся з потужним супротивником із точки зору інструментів і каналів спілкування з електоратом. До того часу добре працював у комунікаціях лише апарат адміністрації президента, який досить активно вів сторінки у соцмережах і поширював різноманітний контент. Проте українцям вкрай не вистачало голосу самого президента. Особливо під час впровадження глобальних реформ та необхідності роз’яснення змін.
Комунікаційна трансформація Зеленського
Володимир Зеленський увірвався у передвиборчу кампанію в образі людини, яка постійно говорила з українцями напряму. Чисельні відеозвернення, «живий» Instagram з його сторіз, ілюзія оперативного прямого зв’язку з кандидатом у соцмережах і месенджерах завдяки волонтерам і чат-ботам. Ці інструменти прямої комунікації зробили Зеленського “своїм” для 73% виборців.
Проте прямий діалог з електоратом закінчився разом із перемогою на виборах. Тепер Президент обмежується рідкісними відеозверненнями з гострих питань, і то вкрай запізнілими. Оперативність відступила на задній план. Зеленський постійно програє за швидкістю реакції.
Так було з повідомленням про телефонну розмову з Путіним чи реакцією на інформацію про можливе повернення Росії до «Великої вісімки». Тепер Володимир Зеленський останнім висловив співчуття з приводу смерті командира 128-ї бригади полковника Євгена Коростельова. А довгий період його мовчання супроводжувався розгромними заголовками у ЗМІ на кшталт «Зеленський проігнорував смерть Коростельова».
Важливість стратегічних комунікацій
Очевидно, команда Зеленського вважає комунікації другорядним завданням і недооцінює їх важливість. Тим самим вона завдає президентові кричущої репутаційної шкоди, що вже виливається у стрімке падіння рейтингів та рівня довіри до влади.
Проте стратегічні комунікації, їх планування та оперативність рішень у політиці є ключовою репутаційною засадою. Особливо в еру миттєвих комунікацій та новин, що живуть лише декілька годин.
Комунікаційна стратегія і план у великій політиці – це канва, яка допомагає оперативно і правильно поширювати потрібні меседжі, бути в цьому першим і, відповідно, завдавати тон комунікації в медіа. У важливих загальнодержавних питаннях перше слово має бути завжди за президентом. У іншій ситуації голова держави втрачає силу довіри народу і власноруч віддає кермо управління суспільною думкою тим, хто більш оперативний у комунікаціях.
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) Христина Кухарук 16:22
- Как оформить наследство в Украине, если вы находитесь за границей: пошаговая инструкция Віра Тарасенко 14:50
- Централізація закупівель: як Україна та ЄС підвищують ефективність державних витрат Олена Усеінова вчора о 17:38
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? Денис Терещенко вчора о 15:07
- Як уникнути блокування податкових накладних? Сергій Пагер вчора о 08:47
- Сімейне підприємництво в Україні: міжнародний досвід та перспективи Юлія Мороз 22.05.2025 14:15
- Світло – не трофей Ірина Голіздра 22.05.2025 12:56
- Оскарження тарифу на електроенергію: КОАС розглядає справу проти постанови КМУ Андрій Хомич 22.05.2025 11:38
- Господарювання без сторонніх або ТОВ з 1 учасником Альона Пагер 22.05.2025 09:39
- Капітал у квадратних метрах: стратегічний погляд на інвестиції в українську нерухомість Раміль Мехтієв 22.05.2025 09:07
- Хто вбив Андрія Портнова? Дмитро Золотухін 22.05.2025 01:17
- Психосоціальні ризики: прихована загроза безпеці праці, яку не варто ігнорувати Валентин Митлошук 21.05.2025 15:51
- Війна і молодь України: виклики, нові цінності та перспективи розвитку після війни Захарій Ткачук 21.05.2025 13:32
- Що робити зі скасуванням торгівельного безвізу для України Юрій Щуклін 21.05.2025 13:22
- Суд не вправі оцнювати ухвали НСРД Андрій Хомич 21.05.2025 11:39
- Хто вбив Андрія Портнова? 3368
- Україна: 68 місце за якістю життя і 87 за зарплатами – сигнал для реформ 215
- Секс під час війни: про що мовчать, але переживають тисячі 150
- Війна змінила правила гри: Україна на першому місці за передачами озброєння (2022–2024) 79
- Обмеження переказів між картками: що зміниться з 1 червня? 76
-
Нові 1920-ті, "кернесанс" і "Геть від Москви!": як живе Харків за 30 км від Росії
7287
-
Виклик Маску: як Китай утричі обігнав Starlink за потужностями виробництва супутників
Думка 7110
-
Від $2000 за квадрат і робітники з Індії. Ігор Ніконов про майбутнє ринку нерухомості
Бізнес 6910
-
Натреновані на вбивство: Кремлю доведеться розв'язувати проблему розлючених фронтовиків
Думка 6373
-
"Агресор космічного масштабу". Ексрозвідниця США про загрозу РФ, Китаю і нову роль України
5619