«Желтые страницы» и продажи по телефону
Об эффективности продаж по телефону на примере из жизни
Сегодня случилось страшное – в офис позвонил представитель«Желтых страниц» с предложением разместить информацию о компании на вышеуказанныхстраницах. Для Интернет-бизнеса не очень актуальное предложение, честно говоря.Но зачем заходить на сайт потенциального клиента для «первого знакомства» перед тем, как сделать «холодный звонок»?
Как оказалось из разговора с менеджером, бесплатного сыра, какбыло в прошлом веке, не выйдет – стоимость размещения начинается от 160 евро.Честно говоря, были немного удивлены этим фактом, но, по понятным причинам (этоне просто не наша рекламная площадка, но и плохая альтернатива поисковику),было решено отказаться от размещения – игра не стоит свеч.
При следующем звонке того же менеджера это решение былоозвучено. Ответ убил наповал: «Тогда сейчас я Вам пришлю по факсу бумагу, гдеВы подтвердите отказ письменно». Каково? На резонный вопрос «А зачем мне этоделать?», последовал ответ: «Чтобы я показала начальству, что Вы отказались, ипотом не возникало проблем».
Такие видимо правила в компании?! Доводить клиента до ручки!
На этом этапе дискуссия немного зашла в тупик – мы всемколлективом отказались понимать, почему мы должны подписывать и ставить печатьна какие-то бумажки, менеджер с того конца провода, в свою очередь, отказывалсяпонимать, почему мы не желаем этого делать. В качестве карающего меча спасителябыло призвано уже упомянуто всуе начальство, которое начало недоумевать, почемуже мы не хотим разместиться на желтых страницах.
В общем, наша песня хороша, начинай сначала. Но на этот разлицо, облеченное полномочиями, проговорилось, что возможно и БЕСПЛАТНОЕРАЗМЕЩЕНИЕ. Вот так новость – оказывается, что заплатить нужно, только еслихочешь выделиться на желтых страницах. К этому моменту никто, естественно, нетолько не хотел выделяться, но даже и на них присутствовать…
Вот так-то, и подобные «продающие» звонки, а по простому«телефонный спам» раздаются каждый день. То байеры, то агентства, то наконференцию приглашают, только успевай отвечать: «НЕТ, это не наше целевоемероприятие»…
Поэтому возникает четыре вопроса:
1. Кто-нибудь действительно использует «Желтыестраницы» в качестве справочника?
2. Кто-нибудь сумел продать что-то существенное потелефону?
3. Как бороться с телефонным спамом?
4. Когда компании-рекламодатели перед тем, как звонитьначнут хотя бы знакомиться с направлением деятельности потенциального клиента?
О, опять звонок…
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська вчора о 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов вчора о 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков вчора о 10:18
- 100 днів, які не повернули мир в Україну Дмитро Пульмановський вчора о 10:15
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 22.04.2025 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 22.04.2025 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 22.04.2025 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Компенсація 1,5 млн грн моральної шкоди з рф на користь киянина за "повітряні тривоги" Світлана Приймак 21.04.2025 10:20
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 150
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 139
- Люди в центрі змін: як Франковий університет створює сучасне академічне середовище 111
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 96
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 92
-
Казахстан заявив, що видобуватиме стільки нафти, скільки потрібно йому, а не ОПЕК
Бізнес 26528
-
"Останній інгредієнт отруйного коктейлю". У Швейцарії стривожені різким зростанням франка
Фінанси 19448
-
"Я приніс вам мир". Чому зірвались мирні переговори у Лондоні і що далі – сценарії
15050
-
У юристки Панаіотіді пройшов обшук. ЇЇ чоловік Коболєв каже, що вилучили телефони й компʼютер
Бізнес 7554
-
Держборг України у 2025 році вперше перевищить "психологічну" позначку 100% – МВФ
Фінанси 6052