Насколько эффективны социальные медиа?
Только 5% американцев указали на то, что социальные сети сильно влияют на их решение о совершении покупки. И 62% заявили - социальные медиа не оказывают на них никакого влияния.
Только 5% американцев указали на то, что социальные сети сильно влияют на их решение о совершении покупки. И 62% заявили - социальные медиа не оказывают на них никакого влияния. Подобная статистика ставит под сомнение эффективность маркетинговых коммуникаций в соцсетях.
Статистику Gallup я прочел где-то за два дня до конференции по интернет продвижению бизнеса, где я должен был выступать в роли модератора. Необходимо было одновременно и верить в силу интернет-маркетинга и сомневаться в его эффективности. Зачем вкладывать время и ресурсы в Фейсбук, Твиттер, Линкедин, если только 5% поддаются влиянию?
Конечно, если оценивать что из 100 клиентов 5 человек пришло по постам в Фейсбуке - это тоже хороший результат.
5% показатель двухсторонний, с одной стороны он показывает неумение бизнеса использовать социальные сети, с другой стороны, что пользователи, прежде всего, в Фейсбуке и Твиттере ищут не продажи, а обычное общение.
Подтверждает эту мысль и следующая диаграмма. Потребители в основном общаются с друзьями и семьей в соцсетях (92%) и намного реже ищут отзывы о продуктах (29%).
В свою очередь поиск людей со сходными интересами и обсуждение текущих новостей (событий) делает социальные сети эффективными в политической сфере. В Украине их эффективность доказана событиями на Майдане в 2014. Популярным стал и блог Дмитрия Тымчука, освещающего события АТО. Причем аналогичного по популярности коммерческого блога в Украине не наблюдается.
Возможно, для коммерческих проектов продажи через социальные медиа становятся слишком длинными (многошаговыми). Создать страницу в Фейсбуке, регулярно наполнять ее содержанием, проводить конкурсы среди пользователей - это только три шага к одной продаже. И чем больше шагов, тем ниже вероятность самой продажи, и ниже прогнозируемость результатов. И, соответственно, посчитать эффективность инвестиций в социальные медиа достаточно сложно.
Исследование Gallup также не приводит наименование товаров, которые были приобретены под влиянием социальных медиа. Например, из личного опыта могу судить о том, что в сфере услуг (тренинги, концерты, рестораны) вклад соцсетей в продажи превышает 5%. Коворкинги Киева и Одессы собирают основную аудиторию на мероприятия, практически исключительно через Фейсбук.
На мой взгляд, эффективность использования социальных сетей целиком и полностью зависит от вида бизнеса. И в каком-то случае расходы на интернет-маркетинг могут составлять 100% бюджета, а в каких-то - только 5%.
Подходят ли социальные медиа для продвижения вашего бизнеса?
- R&D на виробництві: як взаємодія підрозділів сприяє інноваціям Єгор Осадчук 16:34
- Актуальные проблемы украинцев в Испании Світлана Приймак 14:35
- Восстановление прав собственности на недвижимость в Украине после войны Дмитро Зенкін 14:11
- Вихід бізнесу на нові ринки у 2024 році Даніелла Шихабутдінова 13:22
- Отсрочка от мобилизации: что делать в случае отказа? Віра Тарасенко вчора о 22:23
- Ціни на нерухомість в Україні: фактори впливу та прогнози Раміль Мехтієв вчора о 15:52
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини Юрій Дюг вчора о 15:42
- Легализация огнестрельного оружия в Украине: мировой опыт и перспективы Дмитро Зенкін вчора о 14:44
- Гаагский трибунал и дела по военным преступлениям: как проходит процесс? Світлана Приймак вчора о 13:40
- Українська Воднева стратегія - 2050: виклики на шляху до енергетичної незалежності Олексій Гнатенко 18.09.2024 23:32
- Підтвердження неможливості виконання платником податків своїх обов`язків Євген Морозов 18.09.2024 19:50
- Студенти іноземних ВНЗ "поза законом"? Вікторія Бикова 18.09.2024 13:20
- Трудові права у контексті сучасної гіг-економіки: як захистити себе Дмитро Зенкін 18.09.2024 13:05
- Виконавче провадження – це просто Павло Васильєв 18.09.2024 12:31
- Пастка для довірливих Євген Магда 18.09.2024 09:40
- Скасували продаж іпотечної квартири та повернули нерухомість клієнту 443
- Найкритичніша зима: чому уряд має знову заборонити експорт дров та паливної сировини 418
- Пастка для довірливих 192
- Вплив модерування чатів у Telegram на безпеку українських компаній 90
- Тайвань як стрес-тест для архітектури безпеки в АТР: наслідки для глобального світопорядку 83
-
Рейтинг найсильніших армій світу у 2024 році: яке місце посідає Україна
Інфографіка 18159
-
Вихід на міжнародні ринки: мати якісну продукцію замало
Думка 8003
-
Як Україна може стати планом Маріо Драгі з порятунку економіки ЄС
Думка 3730
-
Майже весь український ільменіт експортується до США та Мексики – ОГХК
Бізнес 3722
-
Росія втратила одного з найбільших покупців вугілля в Азії
Бізнес 3550