Одна ошибка Луценко против пяти информационных взрывов
Когда "коммуникации получаса" решают все.
Заявление Юрия Луценко о передаче ему послом США Мари Йованович списка людей, которых якобы не разрешается преследовать, запустило цепную реакцию комментариев. Скандал стал поводом для многих политиков припомнить украинскому Генпрокурору его невыполненные обещания и необдуманные высказывания. Это именно тот случай, когда «коммуникации получаса» решают все.
Заявление Луценко в интервью The Hill разлетелось по украинским и американским СМИ за полчаса. Еще полчаса понадобилось политикам обеих сторон, чтобы переосмыслить все, а украинскому Генпрокурору – понять, что его ошибка непоправима. На этом этапе для Луценко еще существовала возможность нейтрализовать тикающую информационную бомбу, лично извинившись перед послом, но он выбрал режим тишины. И уже через полчаса наблюдал канонаду взрывов в новостном поле.
Взрыв первый: США
Первая «бомба» полетела со стороны Госдепа, которому хочется аплодировать стоя не только за оперативность, но и за виртуозность заявлений. Он незамедлительно высказал поддержку своему послу: «Мы верили Украине, поддерживали. А вы подрываете нашу решимость помогать Украине». «Подрываете решимость» - чувствуете, как аккуратно и тонко? Именно эти слова и ушли во все заголовки.
Госдеп – на короткой ноге с коммуникациями получаса. Отстреливать короткие оперативные заявления при малейшем намеке на скандал для них – это четко отлаженный конвейер. Он предпочитает сохранять мяч на своем поле, Луценко – играть в свои ворота. Моментальная реакция со стороны США позволила им сформировать собственную повестку. В результате за Луценко в этом скандале закрепился имидж «коррумпированного деятеля», а Йованович предстала как человек с кристально чистой репутацией.
Взрыв второй: Аваков
Поскольку извинений от Генпрокуратуры не последовало, на поле вышло другое силовое ведомство. Арсен Аваков пошел тем коммуникационным путем, которым стоило последовать Луценко. Вместо тысячи слов он лично встретился с Йованович с официальной повесткой «обсудить предстоящие выборы в Украине», сделал с ней совместное фото, тем самым создав красивую картинку для всех СМИ.
Взрыв третий: Порошенко
Администрация Президента Украины редко попадает в коммуникации получаса. В этом случае она не попала даже в коммуникации половины дня. Зато стала вишенкой на торте разгоревшегося скандала. На следующий день Петр Порошенко лично выразил поддержку Мари Йованович, отметил, что ценит отношения с США и благодарен американскому послу за вклад в их улучшение. Еще и напомнил на всякий случай, что Дональд Трамп - большой друг Украины. Интеллигентно, взвешенно, безэмоционально – три кита антикризисной риторики.
Взрыв четвертый: эксперты
Как же без них. В ленте Facebook быстро выползли из своих нор все диванные эксперты, радостно набросившись на свежее «мясо» нового политического кризиса. Это пресловутое «общественное мнение», оправдываться перед которым уже вообще бесполезно – разорвут на части.
Андерс Аслунд, старший научный сотрудник Atlantic Council, сказал, что не верит в заявление Луценко. Он может хоть 40 раз написать «Я отзываю свое заявление о Луценко». Только его опровержению уже никто не поверит. Во-первых, опровержение – это скучно и «не вкусно» для журналистов. Во-вторых, СМИ уже сплели свою канву этого скандала, где Луценко злодей, а Йованович – герой. И опровержение Аслунда совершенно не вписывается в эту канву.
Взрыв пятый, которого не должно быть
Нарушать режим затянувшейся тишины для Луценко было бы сейчас необдуманно. Во-первых, это будет выглядеть исключительно как оправдание нашкодившего ребенка, проказы которого раскрыли мама и папа. Во-вторых, любая коммуникационная история живет не дольше пары дней, если ее постоянно не подпитывать. За неделю до выборов информационные бомбы летят с удивительной частотой. Так что со дня на день скандал Луценко - Йованович наверняка затмит другая информационная повестка.
Как управлять своим временем при кризисе?
Скандал Йованович – Луценко напоминает нам: часики-то тикают. Во время коммуникационного кризиса у вас есть полчаса, если вы хотите выглядеть убедительным и уверенным в своей правоте. За это время сформируйте четкое лаконичное сообщение, которое даст понять: у вас все под контролем.
Еще 2 часа используйте для углубления в процесс, аналитики и формирования развернутого сообщения для прессы, поиска «говорящей головы» для тиражирования месседжей, дальнейшей коммуникации с прессой. А дальше – смещайте фокус внимания и замещайте тему позитивными новостями.
Если не можете контролировать хаос – возглавьте его.
- Как отменить штраф за неявку по повестке Віра Тарасенко 11:52
- Що допомагає вистояти в нестабільні часи: де знайти опори? Інна Бєлянська вчора о 16:39
- Перемога на полі бою: основа для реального миру Дмитро Пульмановський вчора о 16:09
- Припинення дії свідоцтва на ТМ у звязку з її невикористанням Ганна Палагицька вчора о 13:11
- Нові мита Трампа: що чекає на Україну та Ізраїль у новій торговій реальності Олег Вишняков 03.04.2025 18:27
- Корупція у Президента чи безвідповідальність вартістю 2 млрд грн? Артур Парушевскі 03.04.2025 14:23
- Регулювання RWA-токенів у 2025 році: як успішно запустити проєкт Іван Невзоров 03.04.2025 13:50
- Непотрібний президент Валерій Карпунцов 03.04.2025 13:38
- Стягнення додаткових витрат на навчання дитини за кордоном: на що необхідно звернути увагу Арсен Маринушкін 03.04.2025 13:21
- Оформлення права власності на частку у спільному майні колишнього подружжя Альона Прасол 03.04.2025 10:29
- В Україні з’явився "привид" стагфляції, що пішло не так? Любов Шпак 03.04.2025 10:27
- Юридичне регулювання sweepstakes: основні аспекти та огляд за юрисдикціями Роман Барановський 02.04.2025 16:19
- Нелегальний ринок тютюну: як зупинити мільярдні втрати для бюджету України? Андрій Доронін 02.04.2025 15:05
- Перевірка компаній перед M&A: аудит, юридичні аспекти та роль менеджера Артем Ковбель 02.04.2025 02:12
- Адвокатура в Україні потребує невідкладного реформування Лариса Криворучко 02.04.2025 01:14
-
Виробники майонезу переходять із соняшникової олії на ріпакову через мита Трампа
Бізнес 44126
-
Канада першою в G7 ліцензувала будівництво малого модульного реактора
Бізнес 6974
-
"Це катастрофа". Країна з найвищими митами від Трампа терміново готує делегацію до Вашингтона
Бізнес 5708
-
Польський чиновник хоче порт в Одесі, щоб експортувати зерно в Африку без посередників
Бізнес 3579
-
Усіх під землю. Як Фінляндія побудувала систему сховків і чи потрібно це Україні
Бізнес 3405