Електронна комерція може зробити будь-який бізнес міжнародним
Поки підприємці шукають нові можливості для продажів, споживачі досліджують нові можливості для здійснення покупок і все частіше використовують для цього платформи соціальних медіа.
2020 рік був незвичайним у різних вимірах, і можна точно зауважити, що життя багатьох українців, так само як і людей по всій Європі, змінилося раптово та несподівано. Через запровадження локдаунів, виникла необхідність адаптувати до нових умов найрізноманітніші аспекти повсякдення. Карантинні обмеження мали вплив і на торгівлю, адже пандемія спричинила сейсмічні зрушення і в поведінці здійснення покупок по всьому світу. У зв’язку з цим впровадження електронної комерції пришвидшилося на п’ять років та посилило формування тренду на транскордонну торгівлю. Останнім часом 38%[1] онлайн-покупців по всьому світу придбали щось із іншої країни. Поки підприємці шукають нові можливості для продажів, споживачі досліджують нові можливості для здійснення покупок і все частіше використовують для цього платформи соціальних медіа.
Все це сформувало унікальне становище українського бізнесу: за даними дослідження Euromonitor International, зафіксовані найвищі темпи зростання онлайн-продажів у Східній Європі в 2020 році. В Україні ці показники стали найвищими зі зростанням на приблизно 45% - до 8% від загальних роздрібних продажів. Продажі за кордон є частиною цих зусиль та амбіцій в Інтернеті. Однак, як завжди, коли ми говоримо про тривалу і далеку подорож, для досягнення успіху потрібні надійні партнери. І такими можуть стати платформи соціальних медіа.
Створення міжнародного бізнесу, зручного для споживачів
Пошук нових торгових можливостей за кордоном може врятувати багато підприємств, адже Інтернет пропонує майже незліченну кількість варіантів для розширення. Важливо, однак, розуміти, як вирізнятися серед такого розмаїття і не загубитися в ньому. «Глобальне дослідження роздрібної торгівлі» (the “Global Retail Re-emerge Study”) демонструє 3 цікаві уявлення про споживачів, які можуть бути корисними для компаній, що прагнуть до транскордонного розширення.
Однією з найважливіших речей є мінімізація факторів, що стимулюють споживачів звертати увагу на іноземні бренди. Таким чином, ми помітили, що на великих ринках по всьому світу мотивація купувати товари з інших країн, в першу чергу, визначається, тим, чи є товари доступними на місцевому рівні. А це означає, що 41% респондентів купують товари за кордоном, оскільки не можуть їх отримати у себе вдома. Іншим фактором, на який вони зважають, є ціна товару у порівнянні з його вартістю на місцевому ринку.
Більше того, важливо, щоб присутність бізнесу в Інтернеті була зручною для споживачів з різних куточків світу. Покупці хочуть, аби цей досвід здійснення покупок був таким же легким, як і на місцевому рівні. Нікому не сподобається шукати товари мовою, якою він чи вона не володіє. Близько двох третіх (63%) транскордонних покупців по всьому світу заявляють, що наявність версії їхньої рідної мови на вебсайтах чи в додатках є важливою для прийняття рішення про здійснення покупки. Це також важливо і для реклами в соціальних мережах: 55% респондентів воліють отримувати інформацію рідною мовою.
Все це є підставою вважати, що сучасні споживачі в Інтернеті (також ті, хто здійснює покупки за кордоном) прагнуть комфорту: процес придбання товарів має бути приємним і легким. Це означає, що вони хочуть чіткого відстеження доставки (70%), розумного терміну доставки (76%), легкого повернення товару та коштів (76%), а також різних варіантів здійснення оплати (71%) та доставки (68%). Як тільки компанія пропонує все це, вона може продовжувати активне спілкування з майбутніми клієнтами.
Коли рекламуєте продукт, звертайтеся до правильної цільової аудиторії
Наразі понад 200 мільйонів компаній користуються безкоштовними інструментами Facebook. Звичайно, тому що це найпростіший спосіб для малого та середнього бізнесу не просто завоювати свою присутність в Інтернеті, але й розпочати транскордонну діяльність. Параметри таргетування та побудови аудиторії допомагають розпочати ефективну рекламну кампанію.
У Facebook рекламодавці можуть взаємодіяти з іноземною аудиторією, подібно до того, як працюють зі своїми нинішніми клієнтами у різних країнах. Опція глобального чи регіонального таргетування спрощує взаємодію з аудиторіями з різних країн. Відтак, можна легко знайти найкращих клієнтів незалежно від того, де вони перебувають. Оскільки у всьому світі 2,5 мільярди людей щодня користуються одним або кількома нашими додатками, потенціал у цьому точно є. Однак сьогодні метою компанії є не знайти людину, яка шукає товар, а запропонувати ідеальний продукт потрібній людині - ще до того, як вона почала його шукати.
Цей рік буде вимогливим для підприємців. Щоб дати компанії шанс, розпочніть його з нового, сміливого плану та не забувайте вражати клієнтів з усього світу.
[1] «Глобальне дослідження роздрібної торгівлі» від Ipsos (онлайн-опитування на замовлення Facebook).
- Час розблокувати будівництво нових об'єктів та залучення інвестицій в громадах! Лариса Білозір 20:41
- Заповіт у Дубаї: нові можливості для українців у DIFC Courts Олена Широкова 15:45
- Конфлікти у бізнесі: як перетворити загрозу на джерело зростання Олександр Скнар 14:36
- У кожному дроні – сертифікат світової байдужості Дана Ярова 12:05
- Бізнес з країнами Близького Сходу: що потрібно знати про гроші, темп і традиції Любомир Паладійчук вчора о 21:38
- Фінансова свобода: що ми насправді вкладаємо у це поняття? Олександр Скнар вчора о 14:34
- Нова ера на енергетичних ринках: кінець диктатури цін Ксенія Оринчак 08.07.2025 16:49
- Український бізнес на Близькому Сході: культура, право і підводні камені Олена Широкова 08.07.2025 16:12
- Замість реформи – репертуар. Замість дій – кастинг на премʼєра Дана Ярова 08.07.2025 15:54
- Преюдиційне значення рішення МКАС при ТПП України для інших спорів: правовий аналіз Валентина Слободинска 08.07.2025 14:47
- Чому бізнес-коучинг стає все більш затребуваним? Олександр Скнар 08.07.2025 14:27
- Негаторний чи віндикаційний позов: який спосіб захисту обрати у земельному спорі? Андрій Лотиш 08.07.2025 14:03
- З житлом і роботою: як змінюється філософія проєкту "Прихисток" Галина Янченко 08.07.2025 13:59
- 5 найтиповіших помилок при впровадженні електронного документообігу Олександр Вернигора 08.07.2025 12:47
- Енергоринок України 2025, коли прийдуть європейські трейдери Ростислав Никітенко 07.07.2025 21:07
- Готують підвищення тарифів для населення 731
- Військово-економічна пастка: чому зламався бум РФ 146
- Медіація у бізнесі: чи готові українські компанії до альтернативних рішень? 100
- Кримінальна відповідальність за злісне ухилення від сплати аліментів на утримання дитини 90
- Поки ППО в дорозі – шахед вже у вікні 67
-
Україна з нуля збудувала винятковий ВПК, але він працює лише на 60% – фон дер Ляєн
Бізнес 10929
-
Uklon готовий виконати закон про стягнення податку з доходів водіїв
Бізнес 5933
-
"Сонне розлучення" – вихід для пар, щоб покращити якість нічного відпочинку та сексуального життя
Життя 5257
-
"Цифри шокують". Гетманцев оприлюднив дані про найбільші в Україні пенсії
Фінанси 5232
-
Мовний апгрейд: як правильно сказати українською "пир горой", "в рассрочку" і ще вісім фраз
Життя 4355