Не кабинетом единым, но меткой цитатой сильна управленческая культура
О функции и роли цитат в управленческой коммуникации.
Ознакомление со «следами» культуры на рабочемпространстве менеджера дает неплохое первичное представление о том, насколькоглубок и оптимистичен цивилизационный «отпечаток». Этому вопросу мы посвятили одну из предыдущих заметок. Своеобразным и не менееинформативным продолжением кабинетного интерьера являются речевые «украшения» –цитаты, мелькающие в речи управленцев.
Кого только не цитируют на совещаниях – маму, доктора Хауса, жену соседа,мультяшного героя, школьную учительницу… Когда цитируемые фигуры речи, призваны лаконично подчеркнуть определенную идею, снять напряжение в коммуникации или, наоборот, отмобилизовать внимание присутствующих– все понятно. Однако, особое место занимают «умные»или «проникновенно-мудрые» цитаты, цель которых совсем иного толка…
Чаще всего цитируют западные бестселлеры. Какое бы реально заслуженное илираскрученное имя не значилось на обложке такой книги (с названием типа: «100способов утроить прибыль за 2 дня») – это, практически всегда, коммерческийпроект (отсюда и этимология «best seller»). Нам продают сказочную «историюуспеха», а не его технологию. Иначе бизнес-образование можно было бы заочноприсваивать по прочтению нескольких бестселлеров, а ядерную физику изучать покомиксам.
Нелепое упорство, с которым управленцы бездумно цитируют искусственные «истины»и натягивают их на головы своих подчиненных – самая настоящая глупость.Особенно на фоне чьего-то меткого наблюдения о том, что типичныйбизнес-бестселлер написан на ранчо в Калифорнии и адресован жителю Мухосранскас рекомендацией и пошаговой инструкцией о том, как выйти из зоны комфорта.
Хорошо, когда цитирование - является апелированием к третьему лицу для заимстования лаконичной мудрости, поучительного сюжета или просто остроумной формулировки. Когда же цитирование в управленческой речи из уместного "интеллектуального дессерта" превращается в "основное блюдо" - такое апелирование производит впечатление не только неуместности, но и мировоззренческой слабости, а также интеллектуальной несамостоятельности менеджера.
И, наконец, особо внимательно, на наш взгляд, управленцу необходимо избегать ситуаций, так называемого, "глухого цитирования". А именно, когда цитата неизвестна тому, кому она адресуется и не сопровождается при этом разъясняющим комментарием. Такое цитирование, наряду с использованием редких специфических терминов, оставленных без пояснения неологизмов или просто вставок иностранных слов - признак либо низкого уровня культурной интеграции личности говорящего, либо не самого уважительного отношения к слушающим...
- З чого починати описувати бізнес-процеси? Жанна Кудрицька вчора о 23:46
- Неустойка за неповернення майна з оренди: між штрафом та пенею Дмитро Шаповал вчора о 13:56
- Стягнення шкоди з закладу освіти та батьків внаслідок пошкодження ока дитині Артур Кір’яков вчора о 13:11
- СЗЧ – вихід з ситуації є Сергій Пєтков вчора о 10:18
- Декілька ФОП: оптимізація податків чи дроблення бізнесу? Сергій Пагер вчора о 09:07
- Захист дітей від насильства: як працює модель Барнахус в Україні та Польщі Галина Скіпальська 23.04.2025 17:02
- ПРРО як шлях до детенізації бізнесу та збільшення надхожень у бюджет Андрій Сухов 23.04.2025 11:59
- Cпеціальні військові операції – міжнародна політика кремля Сергій Пєтков 23.04.2025 10:18
- 100 днів, які не повернули мир в Україну Дмитро Пульмановський 23.04.2025 10:15
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 22.04.2025 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 22.04.2025 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 22.04.2025 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус 21.04.2025 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков 21.04.2025 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак 21.04.2025 16:53
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 150
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи 139
- Люди в центрі змін: як Франковий університет створює сучасне академічне середовище 111
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям 96
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? 92
-
Казахстан заявив, що видобуватиме стільки нафти, скільки потрібно йому, а не ОПЕК
Бізнес 27045
-
"Останній інгредієнт отруйного коктейлю". У Швейцарії стривожені різким зростанням франка
Фінанси 19860
-
"Я приніс вам мир". Чому зірвались мирні переговори у Лондоні і що далі – сценарії
15341
-
У юристки Панаіотіді пройшов обшук. ЇЇ чоловік Коболєв каже, що вилучили телефони й компʼютер
Бізнес 7697
-
Держборг України у 2025 році вперше перевищить "психологічну" позначку 100% – МВФ
Фінанси 6061