Управление бизнесом и условия неопределенности: в поисках спасителя...

На сегодня существуют десятки прикладных подходов к управлению организациями в условия маркетинговой неопределенности. Однако, поле неопределенности связано не только с волатильностью рынка и непредсказуемостью регулятора. Есть еще один фактор - мотивацион

Рассмотренное ранее правило Вестгеймера, по сути, является одним из следствий или проявленийпринципа Эпштейна-Гейзенберга. Суть данного принципа сводится к тому, что в области исследований и разработок из трехпараметров только два можно определить одновременно:

1. если заданы цель и время для ее достижения, то нельзя предугадать, сколько этобудет стоить;
2. если ограничены время и ресурсы, невозможно предсказать, какая часть заданиябудет выполнена;
3. если четко ставится цель исследований и выделяется конкретная сумма денег, тонельзя предсказать, когда эта цель будет достигнута. 

Каквидим, речь идет о сфере исследований и разработок. Почему же этот принцип такчасто наблюдается в сфере бизнеса? Очевидно, в обоих случаях «вмешиваются»условия неопределенности, невозможность (неспособность?) прогнозированиякоторых и порождают ошибки в стратегическом планировании.

Однако,если для научно-исследовательской ситуации неопределенность равнозначна«эмпирической тайне», которую должны раскрыть ученые и конструкторы. То длябизнеса фактор неопределенности, за редким исключением, это – пробелы вэкспертизе управленцев и/или упущения в самой системе менеджмента организацией. 

Согласноавторских наблюдений (на данный момент опрошено более 600 респондентов), только каждый восьмой отечественный ТОП-менеджер может внятно и конкретно изложить, хоть какую-тометодику (алгоритм) учета в планировании управленческой деятельности условийрыночной неопределнности. При этом привести практический пример из собственногоопыта смог только каждый семнадцатый.
 
Насегодня существуют десятки научно-практических подходов к управлениюорганизациями в условия неопределенности. Этой теме посвящены многие умныекниги компетентных экспертов. К сожалению, мало кто их читает, а тем пачеприменяет на практике. В бизнес-школах больше увлечены методикой подсчета и анализомпоказателя EBIDTA, ROIи иже с ним, наверное, считая это более полезным занятием для подготовки куспешному ведению бизнеса. 

Увы,табличка с финотчетностью – это всегда некий уже свершившийся экономическийфакт, позволяющий ретроспективно оценить «взлет лайнера». Разумеется, можносоставить очень теоретический прогноз дальнейшего «набора высоты», исходя изпредположения о том, что системы «самолета» и условия «полетной» среды будутоставаться неизменными. Однако, так не бывает…

Неожидая от менеджмента супер-чудес проспективной прозорливости и ясновиденияпредстоящих рыночных катаклизмов, многие собственники принимаютфилософски мудрое, но по факту беспомощное решение – обзавестись "инновационным" маркетингом. Почему беспомощное? Из-за досадной кадровой ошибки, частота встречаемости которой заставляет подозревать существование определенной тенденции.