Профессиональное выгорание: практический аспект
Попытка анализа сути, причин возникновения и вариантов развития "профессионального выгорания" в корпоративной среде.
В информационно-публицистических материалах, посвященных проблематике корпоративной культуры и методологии управленческой деятельности явлению профессионального выгорания в уделяется заметное внимание. Это обусловлено, конечно, важностью вопроса и соображениями здравого смысла - мало освоить и внедрить эффективные управленческие методики, важно уберечь их от девальвации в условиях недостаточного уровня корпоративной культуры.
Стресс и негативные эмоции, накапливающиеся в психике работника в количествах, исключающих естественную нейтрализацию и со временем превращающиеся в тормоз целенаправленной и эффективной профессиональной деятельности - остановимся на этом, пусть не самом совершенном определении профессионального выгорания. В нормальной корпоративной среде, где управление построено на ресурсном подходе и обеспечивает процесс превращения привлеченных ресурсов в рыночный продукт посредством целенаправленной деятельности, каждое действие работника или их сумма за определенный период подтверждается обратной связью, которая выражается в материальном и моральном поощрении и признании их важными и ценными для организации. Это - идеальный случай: потребность организации удовлетворяется работником, потребности работника - организацией.
Зыбкая грань между нормой и патологией со временем сдвигается в сторону последней и обратная связь нарушается. Для чистоты эксперимента предположим, что компетенции работника и прилежание, с которым он их применяет (под лозунгом "моя фирма") не меняются. Что может нарушить обратную связь в таком случае?
1. Причины объективного характера. Например, изменение рыночной конъюнктуры или снижение конкурентоспособности организации по иным причинам и связанное с этим падение рентабельности, неизбежно сказывающееся на оплате труда персонала.
2. Субъективные причины. Возникают в ситуации, когда в организации место "управления" занимает "руководство" со всеми прилагаемыми к нему особенностями, когда работника оценивают не по профессиональным, а каким-либо иным качествам. Обратная связь бывает нарушена по начальственной прихоти, и к экономическим ухудшениям добавляются коммуникативно-психологические.
Невзирая на различия в причинах (объективного или субъективного происхождения) и те и другие порождают одинаковый результат: ОБЕСЦЕНИВАНИЕ результата деятельности. В случае №1 это проявляется в нарушении эквивалентности обмена трудового потенциала на материальные блага, а в случае №2 к этому добавляется нравственно-этический конфликт на почве начальственных попыток обесценить в глазах работника его возможности, компетенции и профессиональные навыки , а в крайних случаях и его систему ценностей. За обесцениванием неизбежно следует ОБЕССМЫСЛИВАНИЕ. На почве осознания работником нарушения паритета отдаваемого и получаемого формируется состояние фрустрации, которое в силу ряда причин может сохраняться длительное время. Попытки действовать в таком состоянии и характеризуются термином "профессиональное выгорание".
Не драматизируя ситуацию "выгорания", следует рассматривать ее как деструктивный этап, в результате которого стороны конфликта откорректируют принципы взаимодействия или прекратят его вообще...
- Розірвання шлюбу за кордоном: особливості та процедури для українців Світлана Приймак вчора о 16:28
- Зелені сертифікати для експорту електроенергії: можливості для українських трейдерів Ростислав Никітенко вчора о 11:10
- Еволюція судової практики: від традицій до цифрових інновацій Дмитро Шаповал вчора о 10:22
- Надіслання адвокатом відзиву на касаційну скаргу на електронну пошту Суду Євген Морозов вчора о 09:28
- Згода на обробку персональних даних – правочин? Судова практика Анастасія Полтавцева 12.11.2024 16:59
- Адвокатський запит в ТЦК та відстрочка від призову: очікування й реальність Світлана Приймак 12.11.2024 16:55
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції Наталія Тонкаль 12.11.2024 11:32
- Переваги та ризики співпраці з європейськими постачальниками відновлювальної енергії Ростислав Никітенко 12.11.2024 11:02
- Перезавантаження трейдерського ринку: ключові тренди Дмитро Казанін 12.11.2024 10:48
- "Безліміт" на кредитні ліміти: як вилізти з боргової ями Ірина Селезньова 12.11.2024 09:55
- ОП ВС КГС: зменшення розміру неустойки (пені) нарахованої за порушення зобов`язання Євген Морозов 12.11.2024 08:49
- Гра в імітацію Євген Магда 12.11.2024 05:31
- Правова боротьба за спадок: позов проти банку про стягнення коштів у російських рублях Павло Васильєв 11.11.2024 20:24
- Встановили факт батьківства після смерті чоловіка Юрій Бабенко 11.11.2024 17:58
- Психологічний портрет Трампа: чого очікувати Україні від американського президента Христина Кудрявцева 11.11.2024 17:13
- Тести заходів контролю: коли і як виконувати 431
- Гра в імітацію 342
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції 186
- Втрачені мільйони: як місцеві бюджети недоотримують через неефективне використання земель 112
- Як українським трейдерам долучитися до енергетичних бірж ЄС? 83
-
Співвласник АТБ почне відкривати торговельні центри у невеликих містах
Бізнес 7135
-
Українські зброярі нарощують виробництво. Але держава не може забезпечити збут
Бізнес 6272
-
Кінець уряду Шольца. Хто стане новим канцлером і який ультиматум має для Путіна
5732
-
У країнах ЄС ціни на вершкове масло зросли на 40%. Україна скорочує експорт
Бізнес 4554
-
У Нідерландах успішно випробували найпотужніший наземний кран у світі – фото
Бізнес 4079