РЕПУТАЦИОННЫЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ. Фрагменты будущего
Изменение экологии взаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов потребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационный девелопмент.
Сегодняустановить, кто же первым произнес слова «репутационный девелопмент»(Development reputation) – очень сложно.
Иэто не удивительно. За последние два десятилетия было произнесено стольковажных и нужных слов, открыто столько новых направлений научной и практической деятельностичеловека, создано столько социальных, философских и коммуникационных школ, что скореестоит удивиться, как человечество смогло переварить все эти инновации.
Темне менее, во всем многообразии того бурного времени считаю необходимым выделитьименно понятие «репутационый девелопмент», как одно из знаковых проявлений.
Объединениедвух, существовавших еще в XX веке, понятий в единую научно-практическуюдисциплину, дало (как тогда говорили) «синергетический эффект». Т.е. появиласькачественно более сильная и эффективная система управления социальнымипроцессами в области бизнес-решений и бизнес-стратегий.
Девелопмент,как понятие цельного проектирования системы (от архитектурной идеи домонетизации прибыли), было объединено с понятием репутация, в смысле создания иоценки социальной востребованности (весомости, значимости, необходимости)субъекта.
Чтоотвечало потребностям зарождавшегося бизнеса новой волны, в котором во главуугла ставились уже не принципы навязывания количества потреблений, апроектирование будущих потребностей и выстраивания долгосрочных взаимоотношенийс клиентами. Именно тогда появилось и такое новое понятие как «экологиясоциальных и бизнес отношений».
Сегоднясуществуют десятки определений этого понятия, но здесь хочу привести одно изпервых, сформулированное еще тогда: «Репутационный девелопмент – этопроектирование и программирование социальных отношений с целью созданияэкологической коммуникационной системы».
Т.е.строится такая архитектура внешних и внутренних взаимоотношений, котораяпозволяет достигать целей с минимальной внешней «энергетической накачкой».
Эта,простая и понятная сегодня, идея тогда столкнулась с целым рядом трудностей: кактипичным для индустриальной эпохи непониманием важности стратегическихкоммуникаций, так и с полным неприятием концепции проектирования будущего, каквесомой части бизнес-моделей.
Нопроцесс уже пошел. И в начале 2010г. уже появились первые публичные проявления продуктови решений «новой волны». «Рекламный» ролик RENO, в котором поднимался вопросответственности автопроизводителей за социальную и природную экосистемы планеты.Фильм «Аватар», который стал первым в целом культурном пласте описывающем конфликт«общества потребления» и «общества духовности». И многое другое.
Именнотогда, на втором году исторического кризиса 2008-2014 гг., стали проявляться первыепризнаки глубинных процессов, начавшихся в обществе еще в 90-х годах XX века. Завершениеиндустриальной эпохи и начало эпохи социально-информационной затронуло всесферы жизнедеятельности человека. Разразившаяся волна кризисовпереформатировала не только бизнес-системы, но и стала площадкой длявозникновения и тестирования новых социальных моделей. Не зря сейчас те годыназывают «Депрессией великого преобразования».
Однимиз результатов этих системных преобразований стало изменение самого статуса экологиивзаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов. Это новоетребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационныйдевелопмент.
Оглядываясьв прошлое, многое из тогдашнего, может показаться наивным. Но это было великоевремя изменения мира. И мы, бывшие свидетелями и участниками этих процессов,можем гордиться, что в этом есть и наша лепта.
Фрагментиз книги воспоминаний Андрея Кашпура «Завидуйте! Мы жили в эпоху перемен».
Канев,Мехико, Пекин. Март-декабрь 2034г.
- Як зниження міжнародної підтримки впливає на гуманітарне розмінування в Україні Дмитро Салімонов 14:12
- Українські діти війни: більше 10 років російської агресії, 1000 днів незламності Юрій Гусєв 12:16
- Розподіл статутного капіталу при розлученні: судова та міжнародна практика Світлана Приймак 12:00
- Кваліфікуюча ознака вчинення злочинів "в умовах воєнного або надзвичайного стану" Євген Морозов 10:28
- Як війна змінює гендерні ролі в Україні Валерій Козлов вчора о 20:21
- Чи можна захистити себе від моральної шкоди, завданої апеляційною скаргою? Дмитро Зенкін вчора о 17:59
- Значення експертизи в будівельних судових спорах Павло Васильєв вчора о 16:44
- Штучний інтелект – друг чи ворог? Наталія Тонкаль вчора о 14:22
- "Проблемні мемуари" – новий жанр. Розвивати природний інтелект раніше штучного Вільям Задорський вчора о 14:01
- Біржа чи прямий контракт: як працювати з генерацією електроенергії у ЄС Ростислав Никітенко вчора о 11:19
- Встановлення та оформлення підстав (направлення/наказ) на проведення податкової перевірки Євген Морозов вчора о 09:21
- Права, гарантовані Конституцією України, які неможливо обмежити Світлана Приймак 17.11.2024 18:21
- Процедура видачі Держпрацею дозволів на виконання робіт підвищеної небезпеки Євген Морозов 17.11.2024 10:32
- Сила чи емпатія Наталія Тонкаль 16.11.2024 20:57
- Видалення з реєстру старої щорічної декларації депутата та подання виправленої Євген Морозов 16.11.2024 16:07
-
Чи корисно їсти лише раз на день?
Життя 36139
-
На Одещині викрили продаж підроблених електроінструментів на 14,4 млн грн
Бізнес 9404
-
У заступника начальника поліції Києва хочуть конфіскувати 5 млн грн і два паркомісця
Бізнес 4108
-
Припинення постачань Газпрому Австрії. РФ знайшла нових покупців на свій газ в Європі
Бізнес 4045
-
Засинаєте зі світлом — відмовтесь від цієї звички якнайшвидше
Життя 3821