РЕПУТАЦИОННЫЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ. Фрагменты будущего
Изменение экологии взаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов потребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационный девелопмент.
Сегодняустановить, кто же первым произнес слова «репутационный девелопмент»(Development reputation) – очень сложно.
Иэто не удивительно. За последние два десятилетия было произнесено стольковажных и нужных слов, открыто столько новых направлений научной и практической деятельностичеловека, создано столько социальных, философских и коммуникационных школ, что скореестоит удивиться, как человечество смогло переварить все эти инновации.
Темне менее, во всем многообразии того бурного времени считаю необходимым выделитьименно понятие «репутационый девелопмент», как одно из знаковых проявлений.
Объединениедвух, существовавших еще в XX веке, понятий в единую научно-практическуюдисциплину, дало (как тогда говорили) «синергетический эффект». Т.е. появиласькачественно более сильная и эффективная система управления социальнымипроцессами в области бизнес-решений и бизнес-стратегий.
Девелопмент,как понятие цельного проектирования системы (от архитектурной идеи домонетизации прибыли), было объединено с понятием репутация, в смысле создания иоценки социальной востребованности (весомости, значимости, необходимости)субъекта.
Чтоотвечало потребностям зарождавшегося бизнеса новой волны, в котором во главуугла ставились уже не принципы навязывания количества потреблений, апроектирование будущих потребностей и выстраивания долгосрочных взаимоотношенийс клиентами. Именно тогда появилось и такое новое понятие как «экологиясоциальных и бизнес отношений».
Сегоднясуществуют десятки определений этого понятия, но здесь хочу привести одно изпервых, сформулированное еще тогда: «Репутационный девелопмент – этопроектирование и программирование социальных отношений с целью созданияэкологической коммуникационной системы».
Т.е.строится такая архитектура внешних и внутренних взаимоотношений, котораяпозволяет достигать целей с минимальной внешней «энергетической накачкой».
Эта,простая и понятная сегодня, идея тогда столкнулась с целым рядом трудностей: кактипичным для индустриальной эпохи непониманием важности стратегическихкоммуникаций, так и с полным неприятием концепции проектирования будущего, каквесомой части бизнес-моделей.
Нопроцесс уже пошел. И в начале 2010г. уже появились первые публичные проявления продуктови решений «новой волны». «Рекламный» ролик RENO, в котором поднимался вопросответственности автопроизводителей за социальную и природную экосистемы планеты.Фильм «Аватар», который стал первым в целом культурном пласте описывающем конфликт«общества потребления» и «общества духовности». И многое другое.
Именнотогда, на втором году исторического кризиса 2008-2014 гг., стали проявляться первыепризнаки глубинных процессов, начавшихся в обществе еще в 90-х годах XX века. Завершениеиндустриальной эпохи и начало эпохи социально-информационной затронуло всесферы жизнедеятельности человека. Разразившаяся волна кризисовпереформатировала не только бизнес-системы, но и стала площадкой длявозникновения и тестирования новых социальных моделей. Не зря сейчас те годыназывают «Депрессией великого преобразования».
Однимиз результатов этих системных преобразований стало изменение самого статуса экологиивзаимодействий с потребителем и возведение его в ранг приоритетов. Это новоетребовало новых инструментов и новых решений. Одним из них и стал репутационныйдевелопмент.
Оглядываясьв прошлое, многое из тогдашнего, может показаться наивным. Но это было великоевремя изменения мира. И мы, бывшие свидетелями и участниками этих процессов,можем гордиться, что в этом есть и наша лепта.
Фрагментиз книги воспоминаний Андрея Кашпура «Завидуйте! Мы жили в эпоху перемен».
Канев,Мехико, Пекин. Март-декабрь 2034г.
- Права, гарантовані Конституцією України, які неможливо обмежити Світлана Приймак вчора о 18:21
- Процедура видачі Держпрацею дозволів на виконання робіт підвищеної небезпеки Євген Морозов вчора о 10:32
- Сила чи емпатія Наталія Тонкаль 16.11.2024 20:57
- Видалення з реєстру старої щорічної декларації депутата та подання виправленої Євген Морозов 16.11.2024 16:07
- Справедливість по-українськи: забрати в бідних, збагатити чиновників Андрій Павловський 15.11.2024 22:06
- Перевибори у Німеччині. Нові проблеми чи можливості для України? Галина Янченко 15.11.2024 17:33
- Особистий бренд – ваш новий бізнес-актив Наталія Тонкаль 15.11.2024 14:39
- Нові правила управління державним майном та реалізації арештованих активів Дмитро Зенкін 15.11.2024 14:09
- Обміняйте Шевченка Євген Магда 15.11.2024 13:56
- Університети і ринок праці: взаємозалежність Юрій Баланюк 15.11.2024 13:37
- Виїзд дитини за кордон під час війни: порада від сімейного адвоката Світлана Приймак 15.11.2024 12:59
- Право постійного землекористувача надавати земельну ділянку в оренду третій особі Євген Морозов 15.11.2024 11:16
- ІТ в США та в Україні: порівняння зарплат, витрати та перспективи Сергій Хромченко 15.11.2024 10:39
- Воднева галузь США після обрання Трампа: чи зупинить Америка рух зеленого водню? Олексій Гнатенко 15.11.2024 09:15
- Форвардні контракти на ринку електроенергії ЄС: як працювати з вигодою та без ризиків Ростислав Никітенко 14.11.2024 11:55
-
Темні емпати: який це тип особистості та що про них кажуть психологи
Життя 10048
-
Чи корисно їсти лише раз на день?
Життя 8109
-
Комедія з Монікою Белуччі та продовження легендарного "Гладіатора": чотири кіноновинки тижня
Життя 8038
-
Секрет дорогих яєць. Як виробники задерли ціни та збільшили експорт
Бізнес 5240
-
NASA та Microsoft запустили чатбот на основі ШІ, що відповідає на питання про Землю
Бізнес 4275