Авторські блоги та коментарі до них відображають виключно точку зору їхніх авторів. Редакція ЛІГА.net може не поділяти думку авторів блогів.
Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
20.12.2007 15:23
Как добиться, чтобы рубашка компании была ближе к телу сотрудника
О мотивации персонала сказано немало, но вопрос не теряет своей актуальности, а значит тема не раскрыта :-). Поэтому поделюсь своим опытом построения эффективной системы мотивации в отдельно взятой компании - "Софткей-Украина"
Комментарии к предыдущему посту об использовании ICQ в качестве канала коммуникации положили начало теме мотивации персонала. (Кстати, кто не знает, я веду два блога - здесь на liga.net и в ЖЖ (и его сообществах), поэтому обсуждение происходит и там и там).Действительно,скорость реакции менеджера на запрос клиента зависит, в первую очередь,от мотивации менеджера того или иного департамента компании, а ICQ неболее чем один из многих вариантов коммуникации (которое предоставляеттехническую возможность коммуницировать быстро). Как же добиться того,чтобы менеджеры (продавцы, маркетологи, технические специалисты и иные)выполняли свои обязанности «на ять»?Залогуспеха в этом вопросе - мотивация сотрудников за достижение единогорезультата как департамента в частности, так и компании в целом, длячего необходимо определить, что такое результат для каждогодепартамента и отдельного сотрудника. Если говорить о нашем он-лайнсупермаркете лицензионного программного обеспечения, то, например,результат менеджера по продажам – достижение определенного объемапродаж за единицу времени. Все планы спускаются вниз на определенныйкалендарный период – месяц, квартал, год. Причем, сотрудники компаниизнают, какой объем необходимо сделать как в 2008, так и в 2010. Помимоденег, естественно есть показатели темпа роста и маржинальной прибыли.Уверена, что такие плановые показатели на долгосрочный период есть улюбого руководителя компании, который «дружит» с проектнымменеджментом. При этом в зависимости от достижения результатасотрудника в частности и департамента в целом выплачивается и бонус, который делится на несколько частей.
Первая часть – этоитоги департамента по выполнению плановых показателей (читай деньги), авторая – завязана на выполнение своих показателей (читай – обязательнаяоперационная деятельность, которая выражена в числах). Такая сетканасчитывает от 10 до 20 показателей. Если вернемся к первой суммебонуса, то она проста и всем понятна - сделали больше – получилибольше, причем «правила игры» по которым вознаграждениеувеличивается/уменьшается должны быть понятны всем – тогда сотрудникчетко знает, что если он не ответил вовремя на запрос клиента (читай,потерял клиента), то в конце месяца это отразится и на итоговой суммеего вознаграждения. А руководитель департамента дополнительномотивирован на достижение показателей своих сотрудников, что позволяетему держать руку на пульсе, если конечно ему интереснен бонусза итоги работы своего департамента.Если мы говорим о иныхдепартаментах, которые не связаны напрямую с продажами, то здесь такжеработает мотивационная сетка, только показатели, по которым оцениваетсякачество работы, будут иные.
Понятно, что точные цифры по зарплате иставки премии (штрафов) для каждой компании свои, но, по-моемуглубокому убеждению именно мотивация «на результат» позволяет добитьсявыполнения плановых показателей и развивать бизнес. Ведь каждыйсотрудник в таком случае заинтересован не просто отсидеть 8 часов вофисе, а выполнить определенный объем работ, причем заинтересован самымкровным образом, по принципу «своя рубашка ближе к телу».
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишею і натисніть Ctrl+Enter.
Останні записи
- Форвардні контракти на ринку електроенергії ЄС: як працювати з вигодою та без ризиків Ростислав Никітенко вчора о 11:55
- Особливості здійснення Держгеокадастром контролю за використанням та охороною земель Євген Морозов вчора о 09:56
- Розірвання шлюбу за кордоном: особливості та процедури для українців Світлана Приймак 13.11.2024 16:28
- Зелені сертифікати для експорту електроенергії: можливості для українських трейдерів Ростислав Никітенко 13.11.2024 11:10
- Еволюція судової практики: від традицій до цифрових інновацій Дмитро Шаповал 13.11.2024 10:22
- Надіслання адвокатом відзиву на касаційну скаргу на електронну пошту Суду Євген Морозов 13.11.2024 09:28
- Згода на обробку персональних даних – правочин? Судова практика Анастасія Полтавцева 12.11.2024 16:59
- Адвокатський запит в ТЦК та відстрочка від призову: очікування й реальність Світлана Приймак 12.11.2024 16:55
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції Наталія Тонкаль 12.11.2024 11:32
- Переваги та ризики співпраці з європейськими постачальниками відновлювальної енергії Ростислав Никітенко 12.11.2024 11:02
- Перезавантаження трейдерського ринку: ключові тренди Дмитро Казанін 12.11.2024 10:48
- "Безліміт" на кредитні ліміти: як вилізти з боргової ями Ірина Селезньова 12.11.2024 09:55
- ОП ВС КГС: зменшення розміру неустойки (пені) нарахованої за порушення зобов`язання Євген Морозов 12.11.2024 08:49
- Гра в імітацію Євген Магда 12.11.2024 05:31
- Правова боротьба за спадок: позов проти банку про стягнення коштів у російських рублях Павло Васильєв 11.11.2024 20:24
Топ за тиждень
- Гра в імітацію 356
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції 227
- Як українським трейдерам долучитися до енергетичних бірж ЄС? 84
- Як зробити бізнес бездоганно продуктивним, а співробітників – супергероями 66
- "Безліміт" на кредитні ліміти: як вилізти з боргової ями 45
Популярне
-
У Нідерландах успішно випробували найпотужніший наземний кран у світі – фото
Бізнес 12087
-
Співвласник АТБ почне відкривати торговельні центри у невеликих містах
Бізнес 10235
-
Кінець уряду Шольца. Хто стане новим канцлером і який ультиматум має для Путіна
6555
-
Нафта може впасти до $40 у 2025 році, якщо ОПЕК скасує добровільне скорочення видобутку
Бізнес 4134
-
Росіяни почали атакувати Харків дронами "Молнія-1". Чим вони небезпечніші за "шахеди"
Технології 3481
Контакти
E-mail: [email protected]