Играю на стороне клиента!
Этим постом я начинаю свой личный блог, который, надеюсь, будет интересен всем, кто хоть раз задумывался над проблемой сохранности своего имущества. Я намерен показать своим читателям истинные преимущества и недостатки страховых полисов, поделиться секрета
Этим постом я начинаю свой личный блог, который, надеюсь, будет интересен всем, кто хоть раз задумывался над проблемой сохранности своего имущества. Я намерен показать своим читателям истинные преимущества и недостатки страховых полисов, поделиться секретами правильного чтения страховых договоров и показать отличия добросовестных страховых компаний, от всех прочих.
Почему я решил это сделать? Скажу честно: мне больно смотреть на то, как развивается и куда движется страховой рынок в нашей стране. Без малого десять лет я работаю в области страхования и наблюдаю за тем, как страховщики своими недальновидными действиями подрывают доверие украинцев к страхованию. Сиюминутное желание сэкономить на страховых выплатах, искусственно занижая их размер и выдумывая поводы отказать клиенту, создало страховщикам крайне негативный имидж в глазах потенциальных потребителей. К сожалению, экономический кризис усилил все самые худшие тенденции в этой сфере: дошло до того, что некоторые руководители стали считать умение своих менеджеров отказывать клиентам в выплатах и тянуть резину едва ли не главным профессиональным качеством специалиста по урегулированию убытков.
Застраховавшись, клиенты нередко испытывают на себе нечто вроде контрастного душа. Сначала они видят красивые рекламные ролики, читают продуманные описания страховых продуктов, общаются с вежливыми и понимающими менеджерами фронт-офиса и, проникшись созданной атмосферой, покупают страховой полис. Если же происходит страховой случай – тот же клиент попадает в отдаленный от цивилизации, убогий и тесный отдел урегулирования убытков и общается там с совсем другим персоналом на совершенно другие темы абсолютно в другом тоне. Поскольку там работают «профессионалы», после 3-4 посещений, до клиента доходит, что получить деньги у страховщика может оказаться сложнее, чем заработать ту же сумму. В этот момент даже у самого лояльного клиента возникает чувство, будто его обманули. Он делится этой досадой с друзьями, описывает подробности в интернете, привлекает внимание друзей по несчастью и… страховщики недоумевают: почему никто не желает страховаться?
Мне очевидно, что вернуть утраченное доверие можно только одним способом: работать в интересах клиента, демонстрировать аккуратность выплат и предельную ясность в отношениях. Поэтому, я буду помогать интересующимся разобраться в нюансах страхования, защищать свои интересы и выстраивать отношения со страховщиком таким образом, чтобы не давать ему формальных поводов для отказов в выплате.
- Нові мита Трампа: що чекає на Україну та Ізраїль у новій торговій реальності Олег Вишняков вчора о 18:27
- Корупція у Президента чи безвідповідальність вартістю 2 млрд грн? Артур Парушевскі вчора о 14:23
- Регулювання RWA-токенів у 2025 році: як успішно запустити проєкт Іван Невзоров вчора о 13:50
- Непотрібний президент Валерій Карпунцов вчора о 13:38
- Стягнення додаткових витрат на навчання дитини за кордоном: на що необхідно звернути увагу Арсен Маринушкін вчора о 13:21
- Оформлення права власності на частку у спільному майні колишнього подружжя Альона Прасол вчора о 10:29
- В Україні з’явився "привид" стагфляції, що пішло не так? Любов Шпак вчора о 10:27
- Юридичне регулювання sweepstakes: основні аспекти та огляд за юрисдикціями Роман Барановський 02.04.2025 16:19
- Нелегальний ринок тютюну: як зупинити мільярдні втрати для бюджету України? Андрій Доронін 02.04.2025 15:05
- Перевірка компаній перед M&A: аудит, юридичні аспекти та роль менеджера Артем Ковбель 02.04.2025 02:12
- Адвокатура в Україні потребує невідкладного реформування Лариса Криворучко 02.04.2025 01:14
- Ретинол і літо: якими ретиноїдами можна користуватися влітку Вікторія Жоль 01.04.2025 09:44
- К вопросу о гегелевских законах диалектики. Дискуссия автора с ИИ в чате ChatGPT Вільям Задорський 01.04.2025 06:23
- Рекордні 8549 заяв на суддівські посади: що стоїть за ключовою цифрою пʼятого добору? Тетяна Огнев'юк 31.03.2025 21:11
- Med-Arb: ефективна альтернатива традиційному врегулюванню спорів Наталія Ковалко 31.03.2025 17:54
-
Сотні контрактів. Про що говорить масова закупівля Європою сучасних танків та БМП
18725
-
Ексголова Харківської ОДА Кучер очолив наглядову раду держкомпанії "Ліси України"
Бізнес 17511
-
Податкова почала отримувати дані про людей, які систематично продають товари через інтернет
Фінанси 15333
-
"Найкрутіший код": До 50-річчя Microsoft Білл Гейтс відкрив доступ до його першої ОС
Бізнес 14389
-
Шмигаль: Дефіцит фінансування відбудови України у 2025 році – майже $10 млрд
Фінанси 12309