Покупатель против супермаркета. О ваших правах как потребителя
Достаточно распространенными являются недоразумения между клиентами магазинов и представителями охраны. Ситуации, когда люди после совершения покупки подвергались противозаконному досмотру личных вещей не редки.
Ситуация 1: Вы не по своей вине повредили/разбили дорогостоящий товар.
Согласно статье 323 Гражданского кодекса Украины риск случайного уничтожения или повреждения имущества несет его собственник, то есть магазин. Право собственности переходит в момент передачи вещи. А когда продукция не передана покупателю, риск повреждения лежит на супермаркете. Тем более необходимо доказать, что в этой ситуации существует вина покупателя, а для этого нужны доказательства. Возможно, вы и разбили товар, но случилось это из-за того, что он плохо стоял на полке, а значит, администрация не позаботилась о его надежном хранении. В любом случае, если с вами случалась такая неприятность и вы не по своей вине повредили товар в магазине – не паникуйте и не спешите оплачивать его стоимость. Статья 17 Закона Украины "О защите прав потребителей" запрещает продавцу заставлять вас купить ненужный вам товар.
Ситуация 2: Охрана требует предъявить на выходе из супермаркета содержимое личных вещей:
В случае, если охрана в супермаркете принуждает вас к обыску, рекомендуется вызывать полицию. Ни один нормативно-правовой акт, Закон не дает право сотруднику охраны магазина вас обыскивать. Если вы не совершали незаконных действий связанных с кражей товаров, смело покидайте магазин и не обращайте внимания на замечания охраны.
Ситуация 3: Охрана требует оставить личные вещи в камере хранения, рядом с которой размещена информация о том, что якобы администрация не несет ответственность за оставленные в камере вещи.
Согласно Гражданскому кодексу, когда человек оставляет в камере хранения магазина свою вещь, закрывает ее на ключ и забирает его, то между покупателем и магазином формально заключается договор хранения.
Согласно ст. 950 ГК Украины, за утрату или повреждение вещи, принятой на хранение, хранитель (в нашем случае супермаркет) отвечает за такую утрату.
- Лояльність клієнтів на основі ШІ: відчуття приналежності, що виходить за межі транзакцій Андрій Волнянський 10:40
- Чоловіча пластика без табу: від повік до інтимної зони Дмитро Березовський вчора о 16:02
- Інституційний колапс Дана Ярова вчора о 11:12
- Як орендувати землю без ризику: юридичні поради для фермерів і аграріїв Сергій Пагер вчора о 07:46
- Участь батьків у вихованні дитини після розлучення: правові механізми та обов’язки Арсен Маринушкін 04.06.2025 20:46
- Електронний документообіг: інструкція до впровадження з юридичної та бізнес-позиції Олександр Вернигора 04.06.2025 17:51
- Особисті заощадження під час війни: чому важливо продовжувати інвестувати Антон Новохатній 04.06.2025 15:48
- Реформа лісової галузі: коли чесні правила не для всіх Олександр Місюра 04.06.2025 12:26
- Як організувати аналітику для бізнесу, коли продажі йдуть з кількох каналів Ерік Клюєв 03.06.2025 17:00
- Україна має шанс інтегруватися у водневу економіку ЄС Олексій Гнатенко 03.06.2025 16:21
- Залученість чи саботаж Олександр Висоцький 03.06.2025 11:14
- Фінанси: зовнішня чи внутрішня опора? Інна Бєлянська 03.06.2025 11:11
- Сірий інтернет-бізнес під час війни: виклик для держави та суспільства Андрій Лотиш 03.06.2025 11:01
- Що відбувається з будівельними ліцензіями на ринку України? Олеся Романенко 03.06.2025 10:46
- Gen Z і освіта: як запалити інтерес до знань у покоління швидких змін Олександра Нікітіна 03.06.2025 08:19
- Фінанси: зовнішня чи внутрішня опора? 431
- Чому в Україні судять військових так, ніби війни немає? 370
- Що відбувається з будівельними ліцензіями на ринку України? 274
- Як ефективно подати скаргу до УДАБК: кейс забудови в прибережній смузі Дніпра 220
- Реформа лісової галузі: коли чесні правила не для всіх 94
-
Якщо РФ вважає Україну загрозою, то навіщо світу, заснованому на правилах, така Росія
Думка 53680
-
"Цинізм зашкалює": росіяни хочуть провести в тимчасово окупованому Маріуполі музичний фестиваль
Життя 39415
-
Bloomberg: ЄС введе нульову квоту на газ РФ. Угорщина і Словаччина не зможуть ветувати
Бізнес 28065
-
Індійський захист у геополітиці: Київ може позбавити Москву підтримки країн "глобального Півдня"
Думка 15916
-
Ім'я на обкладинці: чому успішні книжки починаються не з тексту, а з автора
Думка 15319