Маркетинговый инструмент: конкурсы и конкурсанты
Выбирая товар, я всегда внимательно изучаю упаковку: состав, срок реализации, нормативный документ, в соответствии с которым продукт произведен, имя производителя. Обилие различного рода «наград» и «признаний» на этикетке у меня вызывает улыбку...
Пережив кризисные времена, либо смирившись с наступившей реальностью, производители продолжают бороться за своего покупателя. Один из возможных маркетинговых инструментов - участие компаний в конкурсе качества продукции «100 лучших товаров Украины», который проводится с 2003 года.
Основное, что стимулирует производителей участвовать в конкурсе – это возможность маркировать свою продукцию соответствующим логотипом, а украинский потребитель, как известно, доверяет различного рода сертификатам и прочим «бумажным подтверждениям качества».
Конкурс проводится в несколько этапов: самооценка предприятия-участника, оценка экспертами на региональном уровне, оценка экспертами на общегосударственном уровне, определение победителей, лауреатов и финалистов главной конкурсной комиссией.
Оценивая качество продукции и услуг, эксперты учитывают комплекс критериев, основные среди которых:
- качество, безопасность и конкурентоспособность продукции;
- сравнение цены и качества с лучшими аналогами, присутствие на национальном рынке;
- наличие либо отсутствие претензий, рекламаций конечных потребителей и организаций-покупателей, контролирующих органов;
- удовлетворенность конечных потребителей и организаций-покупателей продукцией;
- наличие сертифицированной продукции, состояние разработки и внедрения систем управления;
- уровень органолептических свойств (для пищевой продукции) в сравнении с лучшими аналогами;
- наличие стратегии развития компании.
Анализируя критерии, по которым оцениваются участники конкурса, прослеживается очевидная логика: свойства продукта, отзывы потребителей, положительная динамика результатов деятельности, наличие систем менеджмента и т.д. Критерии конкурса, безусловно, стимулируют и направляют производителя в сторону потребителя: удовлетворения его потребностей.
Однако, оценка каждого критерия проводится экспертным методом. И это значительно увеличивает субъективность результата, что обусловлено человеческим фактором со всеми вытекающими последствиями. Кроме того, никаких дополнительных испытаний по определению качества и даже безопасности продукции не проводится. Все решения эксперты принимают на основании материалов, «подтверждающих качество»: копий протоколов ранее проведенных испытаний, сертификатов и свидетельств различных органов на продукцию, копии документов на системы управления качеством, системы управления окружающей средой и т.д. Обилие бумаг рождает очередное «бумажное качество».
За все годы проведения конкурса в нем приняли участие около 9500 предприятий, большинство из которых относится к малому и среднему бизнесу. Распределение участников в 2011 году было следующим: малые предприятия (46%), средние (26%), большие (28%). Низкая цена участия (на региональном уровне для малого предприятия порядка 3000 грн. на каждый вид заявленной продукции) делает этот маркетинговый инструмент доступным каждому производителю.
Как долго будет влиять «бумажное качество» на выбор главного эксперта - потребителя покажет время.
- Надіслання адвокатом відзиву на касаційну скаргу на електронну пошту Суду Євген Морозов 09:28
- Згода на обробку персональних даних – правочин? Судова практика Анастасія Полтавцева вчора о 16:59
- Адвокатський запит в ТЦК та відстрочка від призову: очікування й реальність Світлана Приймак вчора о 16:55
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції Наталія Тонкаль вчора о 11:32
- Переваги та ризики співпраці з європейськими постачальниками відновлювальної енергії Ростислав Никітенко вчора о 11:02
- Перезавантаження трейдерського ринку: ключові тренди Дмитро Казанін вчора о 10:48
- "Безліміт" на кредитні ліміти: як вилізти з боргової ями Ірина Селезньова вчора о 09:55
- ОП ВС КГС: зменшення розміру неустойки (пені) нарахованої за порушення зобов`язання Євген Морозов вчора о 08:49
- Гра в імітацію Євген Магда вчора о 05:31
- Правова боротьба за спадок: позов проти банку про стягнення коштів у російських рублях Павло Васильєв 11.11.2024 20:24
- Встановили факт батьківства після смерті чоловіка Юрій Бабенко 11.11.2024 17:58
- Психологічний портрет Трампа: чого очікувати Україні від американського президента Христина Кудрявцева 11.11.2024 17:13
- Додаткові витрати на дитину: обов’язок чи вибір батьків? Світлана Приймак 11.11.2024 16:42
- Коли договір має силу без нотаріуса: як суд захищає права попри формальності Дмитро Зенкін 11.11.2024 13:54
- Впровадження ERP для ІТ-бізнесу Віталій Курдюмов 11.11.2024 13:17
- Тести заходів контролю: коли і як виконувати 403
- Гра в імітацію 329
- Як створити "блакитний океан" для бренду: стратегія виходу за межі конкуренції 146
- Втрачені мільйони: як місцеві бюджети недоотримують через неефективне використання земель 108
- Як українським трейдерам долучитися до енергетичних бірж ЄС? 79
-
Майбутній власник Білгород-Дністровського порту планує відновити міст у Затоці
Бізнес 20858
-
У Сумській області збанкрутував насосний завод, який належить дочці ексміністра Лебедєва
Бізнес 19827
-
Курахівську ТЕС під загрозою російського наступу розібрали на запчастини й вивезли
Бізнес 16203
-
Унікальний випадок. Пошкоджений пожежею автомобілевоз перетворять на нове судно
Бізнес 12979
-
"Ситуація катастрофічна". Урожай капусти низький, ціни – високі й надалі зростатимуть
Бізнес 6679