Я сам виходець із громадянського сектору , який, скориставшись системою “Соціального ліфту", увійшов до органів влади. Одна з моїх новацій – Он-лайн будинок юстиції , завдяки якому можна не тільки здійснити реєстрацію актів цивільного стану, а й зареєструвати громадську організацію, друковане видання та скористатись безкоштовним пошуком відомостей у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань. Усі послуги можна отримати на сайті https://online.minjust.gov.ua/
Сама ініціатива працює поки що лише в столиці, та незабаром до цього може готуватися й уся Україна.
Послугами Он-лайн будинку юстиції кияни вже зараз активно користуються. Дуже популярними є послуги в сфері державної реєстрації актів цивільного стану, тому що всі громадяни стикаються з тим, що потрібно отримати повторно: свідоцтво про народження, свідоцтво про шлюб, про розірвання шлюбу – і ми якраз допомагаємо їм отримати ці документи. Адже хтось, можливо, їх загубив, в когось їх викрали, а ми допомагаємо їх легко відновити. Процедура відбувається таким чином, що громадяни отримують ці послуги в три кліки мишкою. Перший клік мишкою – вони заходять на сайт і обирають потрібну послугу; другий - після заповнення буквально кількох полів – відправляють заявку; і третій – обирають зручний для себе РАЦС, де забирають готові документи – у нашому випадку це свідоцтва та витяги.
Ми зробили такі умови, при яких люди можуть з будь-якого комп’ютера – вдома, на роботі, навіть перебуваючи за кордоном, подати он-лайн заявку. Для цього потрібно заповнити декілька полів, які вже є фактично і даними для реєстрації в особистому кабінеті. Потім через особистий кабінет відбувається контакт з нашим співробітником: зокрема, він може сказати про те, що потрібне уточнення по деяким документам, про те, що потрібно зробити запит в інший регіон і, наприклад, на один день пізніше оформити документи. Але, зазвичай, протягом одного-двох днів документи вже видаються громадянину після того, як він подав заявку.
Щодо реєстрації громадських організацій, то тут система так само є простішою, тому що зараз не треба фізично приходити до нашого співробітника і приносити документи громадської організації, потім кілька разів приходити і вичитувати коми, крапки. Зараз ми пропонуємо громадським активістам, громадянам завантажити в он-лайн режимі документи по своїй організації і за допомогою електронної пошти відпрацювати з нашим спеціалістом всі необхідні поправки. Лише коли документи вже повністю готові, вичитані обома сторонами, людина приходить у визначений час і забирає готові документи, при цьому пред’являючи оригінали. Фактично до того моменту, поки людина приходить до нас з оригіналами документів, ми їй довіряємо. Ми працюємо зі скан-копіями і таким чином показуємо свою відкритість до громадян, тому що ми дійсно довіряємо заявнику і працюємо з ним в он-лайн режимі. За такою ж процедурою відбувається реєстрація ЗМІ он-лайн. Документи, які необхідно подати для реєстрації вказано на сайті Он-лайн будинку https://online.minjust.gov.ua/ . Подача документів через Он-лайн будинок дасть можливість спростити життя пересічного українця. Крім того, дані послуги забезпечать прискорення реєстрації друкованих засобів масової інформації з місцевою сферою розповсюдження, що надасть змогу громадянам не витрачати час на відвідування державних установ.
Так само важливим компонентом є соціальний ліфт. Зараз, коли оголошуються конкурси в Управлінні юстиції, ми їх розміщуємо на сайті Он-лайн будинку юстиції, пропонуємо людям в простій формі подати своє резюме і запрошуємо їх на співбесіду. Найголовніше, що громадяни можуть побачити у відкритому доступі співбесіду з таким кандидатом, побачити його результати, і так складається об’єктивна думка про те, чи варто таку людину брати на роботу, чи ні. У такий спосіб ми самі запровадили елемент громадського контролю за тим, хто претендує на посади, наскільки вони є компетентними і відповідають тому рівню, який заявлено для цієї посади. Таким чином, соціальний ліфт у нас є в дії.
Он-лайн будинок юстиції – це повністю соціальний проект, який є максимально дружнім до користувача. Не бійстесь користуватись онлайн сервісами! Це швидко та зручно! Ми готові до співпраці та розглянемо ваші пропоцизиції щодо покращення роботи нашого сервісу.