Як ШІ вплине на індустрію PR?
В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
У світі, де штучний інтелект потроху відвойовує собі право бути центром технічного прогресу, індустрія PR не є винятком. У звіті про дослідження “State of PR Technology 2023” зазначається, що 67.8% PR спеціалістів у світі вже впроваджують технології штучного інтелекту у свою щоденну робочу рутину, 63% з них задоволені тим, яких результатів це дозволяє досягнути.
Від автоматизації рутинних завдань до аналізу величезних обсягів даних і прогнозування кризових ситуацій - ШІ має потенціал якщо і не кардинально змінити, то принаймні сильно вплинути на поточні звичні процеси комунікацій та взаємодії з громадськістю. В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
Аналіз даних
Один з найочевидніших кейсів використання - обробка даних. PR менеджери часто оперують даними, коли мова йде, наприклад про збір згадок про медіа або аналіз PR кампаній (платних і безкоштовних). Так, згадки про бренд можна відслідковувати і в Google, проте якщо мова йде про глибший аналіз публікацій - визначення тональності згадок, контексту згадок, автоматичне виділення персон та брендів в публікаціях, ризикових ключових слів - простіше це автоматизувати за допомогою спеціальних медіа-моніторингових сервісів або ChatGPT чи аналогів.
Створення контенту
Мабуть, ми все ще досить далеко від моменту, коли ми зможемо на 100% довіряти створення контенту LLM інструментам (ChatGPT, Claude, Llama, Gemini), проте все ж вже зараз де в чому можна на них покластись: це допомога у брейнштормінгу, оцінка та адаптація тексту під Brand Voice, генерація контентного плану за заданими критеріями, створення канви матеріалу тощо. Він також може стати в пригоді для персоналізації контенту, створення знову ж персоналізованих пітчинг імейлів для журналістів, проведення первинного ресерчу для створення контенту.
Робота у різних культурних середовищах
Якщо компанія працює на різні країни - а з українськими компаніями так часто буває - то і PR активності зазвичай впроваджуються з урахуванням культурних особливостей. Проте не завжди є можливість наймати локальних представників для адаптації матеріалів та контентної стратегії, і тут на допомогу може прийти ШІ, який дозволить проаналізувати поточні матеріали та дати рекомендації для мульти-культурного PR з урахуванням країни/регіону.
Втім, разом з новими можливостями, з’являються і нові виклики та застереження стосовно використання ШІ. В тому ж дослідженні називають такі ризики повноцінного впровадження таких інструментів та підходів:
63,9% кажуть, що це призведе до поширення фейкових матеріалів та маніпуляцій, 56,1% - що PR індустрія втратить відчуття людяності. Також серед інших ризиків - однаковість контенту, перенасиченість контентом, поширення упереджень та стереотипів, порушення авторських прав тощо.
На закінчення можна сказати, що PR індустрія, як і багато інших індустрій, звісно зміниться під впливом інструментів, які використовують ШІ. Багато з цих змін будуть на краще - пришвидшення роботи, зменшення помилок, посилення креативності та персоналізації. Проте етичне та відповідальне використання ШІ має стати незмінним супутником подібних змін як на рівні всієї індустрії, так і на рівні конкретної організації.
- Виклики та можливості у процесі відновлення України Сильвія Красонь-Копаніаж вчора о 15:49
- Інтеграція та інновації: шлях розвитку Реєстру судових рішень Леонід Сапельніков вчора о 14:01
- Технологічний обмін як основа відновлення та модернізації енергетичної системи України Олексій Гнатенко вчора о 14:00
- Політика і психологія: як заперечення та раціоналізація формують державні рішення Валерій Козлов вчора о 13:49
- Медіація у господарських спорах Наталія Ковалко вчора о 13:40
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію Інна Бєлянська вчора о 13:09
- Навіщо компанії ERP-система Віталій Курдюмов вчора о 11:24
- Доцільність та правомірність розірвання договору після закінчення строку його дії Євген Морозов вчора о 10:20
- Нові вимоги до подання даних нотаріусами: зміни для спадщини, дарування та купівлі-продажу Золтан Русанюк 16.10.2024 23:10
- "Джокер" залишається в рукаві Євген Магда 16.10.2024 18:04
- Податки підняли, питання залишилися Любов Шпак 16.10.2024 11:54
- Стягнення моральної шкоди завданої невиконанням судового рішення Євген Морозов 16.10.2024 10:36
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? Тетяна Огнев'юк 15.10.2024 22:48
- Війна, мир, гроші та Закон: Роздуми крізь призму права та життя Дмитро Зенкін 15.10.2024 14:07
- Інвестиції у майбутнє: як США підтримує відновлювану енергетику України Максим Гардус 15.10.2024 12:43
- "Джокер" залишається в рукаві 5517
- Безтурботна старість? Як не втратити якість життя, виходячи на пенсію 463
- Критичні проблеми закупівель військових частин: що потрібно вирішити негайно 389
- Криве дзеркало доброчесності: чи єдині стандарти для суддів і прокурорів? 351
- Кожен українець за кордоном – амбасадор своєї країни: місія, відповідальність і майбутнє 216
-
Львівський автобусний завод вийшов з 10-річного банкрутства
Бізнес 17543
-
Реакція на викриття 49 прокурорів наштовхує на висновок – робити, як в Росії. Але це не вихід
Думка 6447
-
Найдорожча технокомпанія Європи обвалилась на біржі й втратила цей статус
Бізнес 4601
-
"Відстрочка до кінця мобілізації". В Резерв+ стався технічний збій
Бізнес 4464
-
Усе стабільно погано, хоч ми й не програли. Яка наша найбільша уразливість станом на зараз
Думка 4271