Як ШІ вплине на індустрію PR?
В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
У світі, де штучний інтелект потроху відвойовує собі право бути центром технічного прогресу, індустрія PR не є винятком. У звіті про дослідження “State of PR Technology 2023” зазначається, що 67.8% PR спеціалістів у світі вже впроваджують технології штучного інтелекту у свою щоденну робочу рутину, 63% з них задоволені тим, яких результатів це дозволяє досягнути.
Від автоматизації рутинних завдань до аналізу величезних обсягів даних і прогнозування кризових ситуацій - ШІ має потенціал якщо і не кардинально змінити, то принаймні сильно вплинути на поточні звичні процеси комунікацій та взаємодії з громадськістю. В яких аспектах ШІ вже змінює роботу PR спеціалістів та де ще є потенціал для зростання - спробуймо розібратись?
Аналіз даних
Один з найочевидніших кейсів використання - обробка даних. PR менеджери часто оперують даними, коли мова йде, наприклад про збір згадок про медіа або аналіз PR кампаній (платних і безкоштовних). Так, згадки про бренд можна відслідковувати і в Google, проте якщо мова йде про глибший аналіз публікацій - визначення тональності згадок, контексту згадок, автоматичне виділення персон та брендів в публікаціях, ризикових ключових слів - простіше це автоматизувати за допомогою спеціальних медіа-моніторингових сервісів або ChatGPT чи аналогів.
Створення контенту
Мабуть, ми все ще досить далеко від моменту, коли ми зможемо на 100% довіряти створення контенту LLM інструментам (ChatGPT, Claude, Llama, Gemini), проте все ж вже зараз де в чому можна на них покластись: це допомога у брейнштормінгу, оцінка та адаптація тексту під Brand Voice, генерація контентного плану за заданими критеріями, створення канви матеріалу тощо. Він також може стати в пригоді для персоналізації контенту, створення знову ж персоналізованих пітчинг імейлів для журналістів, проведення первинного ресерчу для створення контенту.
Робота у різних культурних середовищах
Якщо компанія працює на різні країни - а з українськими компаніями так часто буває - то і PR активності зазвичай впроваджуються з урахуванням культурних особливостей. Проте не завжди є можливість наймати локальних представників для адаптації матеріалів та контентної стратегії, і тут на допомогу може прийти ШІ, який дозволить проаналізувати поточні матеріали та дати рекомендації для мульти-культурного PR з урахуванням країни/регіону.
Втім, разом з новими можливостями, з’являються і нові виклики та застереження стосовно використання ШІ. В тому ж дослідженні називають такі ризики повноцінного впровадження таких інструментів та підходів:
63,9% кажуть, що це призведе до поширення фейкових матеріалів та маніпуляцій, 56,1% - що PR індустрія втратить відчуття людяності. Також серед інших ризиків - однаковість контенту, перенасиченість контентом, поширення упереджень та стереотипів, порушення авторських прав тощо.
На закінчення можна сказати, що PR індустрія, як і багато інших індустрій, звісно зміниться під впливом інструментів, які використовують ШІ. Багато з цих змін будуть на краще - пришвидшення роботи, зменшення помилок, посилення креативності та персоналізації. Проте етичне та відповідальне використання ШІ має стати незмінним супутником подібних змін як на рівні всієї індустрії, так і на рівні конкретної організації.
- За фасадом новобудови: як виявити ризики перед купівлею Юрій Бабенко 15:32
- Як енергетичні компанії оптимізують КІК: досвід ЄС та українські реалії Ростислав Никітенко 11:46
- 4 помилки, які заважають власнику бізнесу побудувати сильну компанію Олександр Висоцький 10:27
- Где покупать жилую недвижимость и какую? Володимир Стус вчора о 23:53
- ТЦК – треш, хайп, фейк або соціальна допомога військовим та їх сім’ям Сергій Пєтков вчора о 19:52
- Китай закручує "рідкоземельну гайку". Як Україні скористатися своїм шансом? Ксенія Оринчак вчора о 16:53
- Компенсація 1,5 млн грн моральної шкоди з рф на користь киянина за "повітряні тривоги" Світлана Приймак вчора о 10:20
- Розпоряджання землею під час війни: поради юриста Сергій Пагер вчора о 08:57
- Стажування і підвищення кваліфікації: сенси та підходи Сергій Пєтков 20.04.2025 19:43
- Рішенням суду з працівника (водія) стягнуто упущену вигоду Артур Кір’яков 19.04.2025 18:25
- Чому корпоративний стиль – це більше, ніж просто форма Павло Астахов 19.04.2025 12:09
- От трансфера технологий к инновационному инжинирингу Вільям Задорський 18.04.2025 21:33
- Начинается фаза глобального разгона инфляции и масштабных валютных войн Володимир Стус 18.04.2025 18:53
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? Дмитро Пульмановський 18.04.2025 18:12
- Баланс між обставинами злочину та розміром застави Богдан Глядик 18.04.2025 17:09
- Терези Феміди: статистика виправдувальних вироків в Україні – симптом чи вирок системі? 448
- Як комплаєнс допомагає громадським організаціям зміцнити довіру та уникнути ризиків 226
- Модель нової індустріалізації України 177
- Професії зникають, навички – у тренді 170
- Омріяна Перемога: яким українці бачать закінчення війни? 136
-
Львів планує відкрити заміський тролейбусний маршрут до сусіднього села
Бізнес 15386
-
Індія купить "боїнги", від яких через торгову війну зі США відмовився Китай
Бізнес 10722
-
Нелегальний ринок тютюну: як Україна втрачає 24 мільярди гривень щорічно
Бізнес 4691
-
Дефіцит вітаміну D, ймовірно, впливає на збільшення випадків раку товстої кишки: деталі
Життя 4415
-
Французьке посольство хоче купити історичний будинок у центрі Києва – компанія НЕСТ
уточнено Бізнес 4127